【正文】 工作行為的管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理。第三，“情”的建設(shè)主要是指企業(yè)文化的建設(shè)，通過企業(yè)文化的建設(shè)使企業(yè)的管理從法治逐步走向法治與文治并存。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，法治建設(shè)顯得更為重要，因?yàn)槭軒浊甑闹袊?guó)文化的熏陶，中國(guó)人不重視法治，而重視人治，因此，要管理中國(guó)的企業(yè)，首先要進(jìn)行基本的法治建設(shè)，不斷建立和完善一系列的規(guī)章制度和行為規(guī)范，來(lái)規(guī)范、約束、統(tǒng)一人的思想、觀念及行為。只有不斷提高員工士氣，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓員工發(fā)揮最大的潛能，從而為公司的發(fā)展做出盡可能大的貢獻(xiàn)，從而使公司盡可能地快速發(fā)展。準(zhǔn)時(shí)是在用戶需要的時(shí)間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)生存的根本。也可理解為相對(duì)作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。因此，生產(chǎn)主管在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，必須將成本績(jī)效管理作為其工作的主要內(nèi)容之一。安全生產(chǎn)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)工作事故，不僅會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、交貨期，還會(huì)對(duì)員工個(gè)人、企業(yè)帶來(lái)很大的損失，甚至對(duì)國(guó)家也產(chǎn)生很大的損失。我個(gè)人認(rèn)為：提高生產(chǎn)管理績(jī)效的具體措施主要從“法”、“理”、“情”三個(gè)方面入手，通過“法”、“理”、“情”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以情感人、以理服人、以法治人，并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：建立一套完備的管理制度，使生產(chǎn)部的管理逐步從人治走向法治，從法治走向法治與文治并存；改變員工的思想觀念，使員工從內(nèi)心認(rèn)可、理解企業(yè)的文化和發(fā)展戰(zhàn)略；豐富員工的知識(shí)、提高員工的技能、改變員工的態(tài)度、提高員工的執(zhí)行力；使個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)和生產(chǎn)部、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合、相統(tǒng)一；提高員工的職業(yè)道德及自主管理的能力；提高員工的積極性，給員工提供一個(gè)能超水平發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)，使員工能超水平發(fā)揮自己的能力，為生產(chǎn)部和公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)；最終使生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理績(jī)效在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大的提高。通過培訓(xùn)、教育，不斷豐富員工的知識(shí)，不斷提高員工的技能、素質(zhì)和職業(yè)道德，讓員工明事理、辨是非，提高員工的上進(jìn)心、積極性，使員工擁有遠(yuǎn)大的理想、正確的價(jià)值觀，同時(shí)，教育員工有一個(gè)好的工作態(tài)度，提高員工自主管理的能力。在企業(yè)文化的實(shí)施過程中，必須盡量使它能夠看到效果，用自己的行動(dòng)來(lái)證明文化的正確性及價(jià)值，只靠說(shuō)是不行的。目的：★騰出空間，空間活用★防止誤用★塑造清爽的工作場(chǎng)所生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。目的：★工作場(chǎng)所一目了然★整整齊齊的工作環(huán)境★消除找尋物品的時(shí)間★消除過多的積壓物品注意點(diǎn)：這是提高效率的基礎(chǔ)。開展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么，何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。：適時(shí)、適量、適質(zhì)、適地。 OEC法：日事日畢，日清日高。6實(shí)施難點(diǎn) 編輯1．員工不愿配合，未按規(guī)定擺放或不按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，理念共識(shí)不佳。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力?！?S”執(zhí)行辦公室在執(zhí)行過程中扮演著重要角色，應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任辦公室主任。[7]9推行5S管理有效措施 編輯 如何順利推動(dòng)5S 一 推行5S成功的條件 管理者或高層管理者的支持。借用外力，縮短時(shí)間，追求效果。（四）制定活動(dòng)規(guī)則5S活動(dòng)推行時(shí)，必須先制定各部門（如車間、辦公室、倉(cāng)庫(kù)）整理、整頓的基準(zhǔn)。要訣二：切實(shí)可行的推行技巧的應(yīng)用。要訣九：培訓(xùn)5S氛圍利用各種會(huì)議、報(bào)刊、標(biāo)語(yǔ)、廣播電視等大力宣傳，讓員工明白5S管理的目的、方法，提高員工的認(rèn)同度。在歐美國(guó)家推行起來(lái)也比較容易，因?yàn)闅W美國(guó)家是強(qiáng)調(diào)“ye，”和“no”的國(guó)家，什么東西都會(huì)進(jìn)行切割，且分得很清楚，整個(gè)思考和做事風(fēng)格都較為趨同社會(huì)環(huán)境，因此推行起來(lái)也比較容易。這種能力又可分解為公司管理的6大目標(biāo): 〔l)效率(P:Productivity)。(3)成本(C:Cost)。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵，不能嚴(yán)守交貨期也就失去了生存權(quán)，這比品質(zhì)、成本更為重要。以上是推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)一般公司的目的，但是不同的公司側(cè)重點(diǎn)不同，下面是某包裝公司的董事長(zhǎng)，在5S啟動(dòng)會(huì)上的講話。“5S”一旦導(dǎo)人后，對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)管理又上了一個(gè)新臺(tái)階，所以一定要堅(jiān)持，切勿中途停止?！?S”用法現(xiàn)場(chǎng)改善要從每一個(gè)人點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為做起，從最基本的工作做起，“5S”活動(dòng)的第一步是整理，將工作場(chǎng)所的物品加以必要整理，分類整理工作要訣如下：要訣一：不用的東西丟棄；不太常用的東西放在較遠(yuǎn)的地方；偶爾使用的東西安排專人保管；經(jīng)常使用的東西放在身旁附近； 要訣二：能迅速拿來(lái)的東西放在身旁附近；拿來(lái)拿去十分花時(shí)間的東西，只留下必要的數(shù)量。其三，制定“5S”管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)： 1．事故零缺陷，零投訴； 2．高產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良品率；３．持續(xù)開展“5S”管理活動(dòng)，達(dá)到ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“5S”活動(dòng)。日本有的公司提出口號(hào)：效率和安全始于整理！整理的目的是：①改善和增加作業(yè)面積；②現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率；③減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；④消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；⑤有利于減少庫(kù)存量，節(jié)約資金；⑥改變作風(fēng)，提高工作情緒。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。（二）勤儉辦廠的原則開展“5S”活動(dòng)，要從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清理出很多無(wú)用之物，其中，有的只是在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)用，但可用于其他的地方；有的雖然是廢物，但應(yīng)本著廢韌利用、變廢為寶的精神，該利用的應(yīng)千方百計(jì)地利用，需要報(bào)廢的也應(yīng)按報(bào)廢手續(xù)辦理并收回其“殘值”，千萬(wàn)不可只圖一時(shí)處理“痛快”，不分青紅皂白地當(dāng)作垃圾一扔了之。?整理 區(qū)分要與不要，去除不要的物品?整頓 工作現(xiàn)場(chǎng)整齊有序，容易拿取需要的物品顯示器與桌面橫線成45度；桌面無(wú)過期破損受理單等不需要物；營(yíng)業(yè)桌牌：暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí)，放在桌面正中，正對(duì)客戶；辦理業(yè)務(wù)時(shí)，放在桌牌2前，正對(duì)客戶。近300 家客戶的調(diào)查，企業(yè)最頻繁遇到的 8 個(gè)問題如下：?無(wú)法將 5S 融入日常工作在 5S 剛剛導(dǎo)入的時(shí)候很多員工會(huì)將 5S 作為一個(gè)額外的工作，在有要求的時(shí)候才會(huì)去做，而不是有意識(shí)、有計(jì)劃的進(jìn)行，從而變成日常的工作。?成為企業(yè)文化的一部分，自然延續(xù)由制度到習(xí)慣，由習(xí)慣到文化，企業(yè)文化的建立有一個(gè)逐漸的過程，雖然 5S 的最后一項(xiàng)就是堅(jiān)持，但是如何使得 5S 和公司的目前狀況相結(jié)合，如何結(jié)合 5S 形成比較完善的企業(yè)制度，如何讓 5S 成為企業(yè)的習(xí)慣，最終形成企業(yè)的文化，這些工作任重道遠(yuǎn)。本柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員每日擦拭桌面、側(cè)柜、保險(xiǎn)柜，拾撿地面上的紙屑，臺(tái)席物品擺放整齊、干凈每日小掃，每周二/三（指全天班，兩班輪流）大掃?清潔 建立有效的方法確保每個(gè)人都遵循相同的理念工作5S檢查表?素養(yǎng) 提高員工素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，成為企業(yè)文化的一部分素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不同于清潔標(biāo)準(zhǔn)，清潔標(biāo)準(zhǔn)是營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)、值班經(jīng)理執(zhí)行檢查制度，員工被動(dòng)接受檢查監(jiān)督；素養(yǎng)是員工能按照標(biāo)準(zhǔn)自覺地進(jìn)行自檢，現(xiàn)場(chǎng)管理者開展活動(dòng)激勵(lì)員工持續(xù)推行5S活動(dòng)。美國(guó)版本的 5S 為“ Sort ”（分類）、“ Stable ”（穩(wěn)定）、“ Shine ”（光潔）、“ Standard ”（標(biāo)準(zhǔn)化）和“ Sustain ”（堅(jiān)持）。應(yīng)當(dāng)充分依靠現(xiàn)場(chǎng)人員，由現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人員自己動(dòng)手為自己創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們?cè)诟脑炜陀^世界的同時(shí)，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生“美”的意識(shí)，養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。（四）清潔整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。這項(xiàng)工作已發(fā)展成一項(xiàng)專門的現(xiàn)場(chǎng)管理方法－－定置管理（其內(nèi)容將在第三節(jié)中進(jìn)一步介紹）。對(duì)于車間里各個(gè)工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)不用之物。開展“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)不但在認(rèn)證企業(yè)中取得顯著的效益，在其他企業(yè)中也同樣能取得顯著的效益?！?S”推進(jìn)首先，管理人員要明確“5S”，關(guān)心“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理的方針及改善的要點(diǎn)，管理人員要重視“5S”，關(guān)心“5S”管理。文件缺乏、管理混亂必然的問題是進(jìn)行跟蹤和改進(jìn)，必然對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。[11] 參考資料：第三篇：5S現(xiàn)場(chǎng)管理5S現(xiàn)場(chǎng)管理提高效能當(dāng)前許多企業(yè)正在推行ISO9001質(zhì)量管理體系，在這個(gè)過程中如何