20xx年優(yōu)質(zhì)護理示范病房工作計劃目標實施方案五篇模版(存儲版)
【正文】 溝通，了解需求，提供服務。4貫徹執(zhí)行《護士條例》，依法執(zhí)業(yè)，增加護士人力配置，力爭護士與床位比例達標四、保障制度“以病人為中心”的工作宗旨，各科室密切配合協(xié)調(diào)，落實優(yōu)質(zhì)護理服務工作、藥劑、后勤、供應室等相關科室召開協(xié)調(diào)會，保障優(yōu)質(zhì)護理服務工作順利推進、方案 、指導，總結(jié)、改進。具體工作如下：一、開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房具體時間安排 20112012年醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房3個： 婦產(chǎn)科 眼科 外一科2013年醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房4個： 婦產(chǎn)科 眼科 外一科內(nèi)二科2014醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房6個： 婦產(chǎn)科 眼科外一科 內(nèi)二科 內(nèi)一科 兒 科 2015年底醫(yī)院所有8個病房開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房：婦產(chǎn)科 眼科 內(nèi)一科 內(nèi)二科 內(nèi)三科 外一科 外二科 外三科 兒科2016年底醫(yī)院急診科手術室 門診開展優(yōu)質(zhì)護理服務，同時新增婦二科和康復科病房開優(yōu)質(zhì)護理服務2017年完善各個病區(qū)、特殊科室、門診優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容二、通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，創(chuàng)建護理示范病房活動，達到“四個”實現(xiàn)：（①即努力實現(xiàn)護患關系零距離，使護理服務更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會；②努力實現(xiàn)護理質(zhì)量零差錯，嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，做到基礎護理到位，?？谱o理達標。日常護理工作由護士和或助理護士完成，治療性護理由責任護士完成?；颊邔ψo理工作滿意度≥95%（合格90分）。日常護理工作由護士和或助理護士完成，治療性護理由責任護士完成?；颊邔ψo理工作滿意度≥95%（合格90分）。健康覆蓋率100%，患者對健康教育知識的知曉率≥85%。責任護士必須做到掌握患者的基本情況、既往史、飲食睡眠及排泄醫(yī)學診斷、陽性檢查及主要的陽性體征、主要的護理要點、常見的并發(fā)癥的預防、主要的康復指導計劃、患者的生活自理能力、心理狀態(tài)。健康覆蓋率100%，患者對健康教育知識的知曉率≥85%。（5）責任護士必須做到掌握患者的基本情況、既往史、飲食睡眠及排泄醫(yī)學診斷、陽性檢查及主要的陽性體征、主要的護理要點、常見的并發(fā)癥的預防、主要的康復指導計劃、患者的生活自理能力、心理狀態(tài)。通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務，護理人員做到全心全意為人民服務，促進醫(yī)患關系更加和諧，達到患者滿意、社會滿意、政府滿意。將基礎護理與專科護理相結(jié)合，為病人提供切實可行的疾病康復指導，讓病人放心滿意。，根據(jù)工作能力、專業(yè)素質(zhì)、技術職稱、病人需求等要素。，優(yōu)先晉升聘任職稱，并作為護士長人員儲備，培訓學習優(yōu)先考慮。：和諧了護患關系，形成良好的工作氛圍。開展了相關工作。三、倡導主動服務，提供人性化護理優(yōu)質(zhì)護理“十個一”承諾：服務實一點，理由少一點，做事多一點，計較少一點，動作快一點，操作輕一點，嘴巴甜一點，音量低一點，微笑多一點，工作細一點。、唱歌、閱讀報紙、打麻將、打撲克、集體游戲（傳手球，報數(shù)組合，穿越時空，心有千千結(jié)）：①鼓勵病人參加力所能及工作，協(xié)助病區(qū)清潔衛(wèi)生，整理床鋪，教會正確的刷牙方法。（2）、病人熟悉醫(yī)院環(huán)境，認識科主任、護士長、管床醫(yī)生、管床護士。（3）、主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等。排泄護
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