超市收銀員崗位職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。超市收銀員服務(wù)職責(zé)一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每 日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。不私自調(diào)崗或者換班。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。超市收銀員服務(wù)要求一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電 仔細(xì)檢查特殊商品。三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。例如：歡迎再來(lái)。六、仔細(xì)檢查特殊商品。三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。⑶自我成長(zhǎng)，為成為未來(lái)的采購(gòu)主管打下基礎(chǔ)。⑻負(fù)責(zé)庫(kù)存與損耗的控制。⑾協(xié)調(diào)采購(gòu)與相關(guān)超市各生鮮部門(mén)的關(guān)系。⑶制訂價(jià)格策略。⑶協(xié)助樓面采用新式的售賣(mài)方式以確保樓面運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。③協(xié)助降低營(yíng)運(yùn)成本、引導(dǎo)員工正確使用各種生鮮設(shè)備及對(duì)增購(gòu)設(shè)備提出建議。方便顧客提拿。第三篇：超市收銀員崗位職責(zé)超市收銀員崗位職責(zé)一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。）2收銀員在為顧客取好防盜扣時(shí)，應(yīng)把防盜針與防盜器扣好、擺好，如未扣好或亂放、亂丟的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，1次扣1分，依次類(lèi)推。情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。1顧客推購(gòu)物車(chē)到收銀臺(tái)結(jié)帳付款時(shí)，收銀員在拿完上面商品時(shí)，必須檢查購(gòu)物車(chē)下面是否還有商品未拿，若收銀員工作不認(rèn)真、負(fù)責(zé)造成錯(cuò)收、漏收，給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。收銀空閑，顧客不知道要到何處結(jié)帳付款時(shí)，收銀員應(yīng)積極主動(dòng)的說(shuō)“歡迎光臨，請(qǐng)您到這里結(jié)帳好嗎？”在工作中，如自己的親屬或朋友前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物、購(gòu)物完畢后，到收銀臺(tái)結(jié)帳付款時(shí)，應(yīng)要求其親屬或朋友到其他收銀臺(tái)結(jié)帳，不準(zhǔn)私自給自己的親屬或朋友結(jié)帳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。不帶私款上崗，不貪污公款或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外。十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。三、每天要做到精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。八、嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡。用的紙箱，帶包裝商品等。四、確保商品１、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和 收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客, 小票一起交給顧客。例如：歡迎再來(lái)。三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電 仔細(xì)檢查特殊商品。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。篇三：一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。不私自調(diào)崗或者換班。上班過(guò)程中，如收銀員有急事，暫時(shí)離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)顧客說(shuō)：“請(qǐng)您稍等一會(huì)”好嗎？并擺放暫停收銀提示牌，重新回到收銀臺(tái)時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”“讓您久等了”違者1次扣1分，依次類(lèi)推。1收銀區(qū)前六臺(tái)收銀機(jī)的前方是口香糖陳列架，每天早班的前6位收銀員，所在哪臺(tái)收銀機(jī)前，負(fù)責(zé)整理商品及打掃衛(wèi)生，若在檢查，發(fā)現(xiàn)口香糖凌亂或衛(wèi)生差的，按所在位置進(jìn)行處罰，1次扣1分。2收銀員如利用自身工作之便，采取不正當(dāng)手段，私自占有公司財(cái)物或用其他手法給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，一經(jīng)
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