【正文】 半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn)：，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。，這是好的團(tuán)隊所必須的。通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn)識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后 項目地理位置較偏、生活條件差?？傊救嗽趤砉镜倪@段時間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望xx年借此把工作做的更好。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個機(jī)會，一個能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。相信我，是你們平時工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團(tuán)隊。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。x月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實(shí)的，每個人也都是現(xiàn)實(shí)的。以上是我自一年以來的一個工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累?！币粋€作家曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于學(xué)到什么。再后來對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了，而且接觸到了各種各樣的人和事，我也提高了自己語言溝通能力和膽量。拉近距離、經(jīng)常性的約客戶過來看看房子，了解我們的樓盤。維護(hù)關(guān)系、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售的技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。在工作基本上完全用不到學(xué)校所教的知識，只有少部分用得到。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展。（三）與同事相處工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài)，我還在學(xué)習(xí)如何與同事相處，踏上社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時跟進(jìn)，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。如果有的時候，你的工作疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是如果在很累的時候，把個人的心情帶到工作中，那一定不能做好銷售的，不妨試一下這種方法，至少是一種動力。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。還是那句老話，機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。在一次次外出發(fā)傳單的過程中，有成功的經(jīng)歷，也有碰壁的情況，但是碰壁的時候我沒有灰心，堅持把自己的工作做完。20xx年是全新的一年，在工作中我一定會遇到各種各樣的難題，但我相信自己在這樣一個大家庭里，再大的困難也能克服。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認(rèn)識，這又是一次成長。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。以下就是本人的工作總結(jié)。生活陽臺的拍水管要盡量大一些。澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友，這就另一種收獲了。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了?？蛻舨拷⑼晟乒臼罩n案，以及完善各項目業(yè)主檔案。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。3）希望公司制定相關(guān)的獎懲制度。對于B類客戶，要及時跟進(jìn)，加深其的購買欲，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變成A類客戶。其中個人回訪已接待，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來客xx0組。由于xx花園建設(shè)周期以及銷售周期長達(dá)之久，早期業(yè)主的購買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房價格遠(yuǎn)低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。（二）銷售服務(wù)業(yè)績做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。作為一名地產(chǎn)人，在我看來，20xx年，在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年。感謝合同部和按揭部同事配合我們在銷售前沿，幫助客戶咨詢和解決各方面問題。三、下半年和目標(biāo)個人下半年的工作計劃：①向經(jīng)理、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，再次提高銷售知識的積累，提升銷售業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自己邏輯思維分析。④在與客戶洽談成交時，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧，提高了語言表達(dá)能力，增強(qiáng)了個人心理素質(zhì)。不斷的預(yù)約、回訪、拜訪客戶。促銷組合是一種動態(tài)組合。各樓層用途以一致為宜。上午11點(diǎn)過，售房部的廣播中傳來消息：前20名購房者已買下170余套房，100余人的隊伍頓時有些騷動，有購房者抗議：“我們都是龍湖的老客戶，龍湖不該這樣對待我們，不能讓前面的人批發(fā)完了！”后來者的抗議未能擋住北岸星座的銷售“巨浪”，此后，銷售速度更加提速，下午16：00過，不到30名購房者將352套公寓全部瓜分干凈，龍湖在房交會前夕，當(dāng)重慶眾媒體正把龍湖A、毛地和改造地 B、天然地基和人工地基 C、天然地基和加工地 D、毛地和人工地基1規(guī)劃設(shè)計可以分為四大部分：（）、公共空間規(guī)劃、道路規(guī)劃、綠地規(guī)劃。A、產(chǎn)品定位、價格定位、客戶定位B、環(huán)境定位、價格定位、客戶定位C、產(chǎn)品定位、客戶定位、形象定位D、環(huán)境定位、客戶定位、形象定位中期預(yù)測的時間段一般為（）A、1年以下B、1年以上、5年以下C、5年以上D、根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際需要根據(jù)《重慶市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)已出售的建筑面積達(dá)50%以上或自首次出售之日超已滿（）的，應(yīng)召開業(yè)主大會。挖掘潛力，盡置盡責(zé)；保守客戶隱私，機(jī)智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士；2提交個人階段性工作計劃和總結(jié)；2隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。三、個人發(fā)展：積極參加公司、分行各項培訓(xùn)，努力提升個人能力及業(yè)務(wù)水平。1認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等），每周日下午5點(diǎn)前交部門主管。代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意。每月有銷售業(yè)績。了解客戶需求接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件：同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件：更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血的點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。所謂置業(yè)顧問也就是為客戶置辦家業(yè)，這項工作說容易也不容易，一套房子幾十萬，對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄，如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要一定的基礎(chǔ)，首先要考慮的肯定是房子的自身因素，比如其價格、面積大小、地理位置，還有就是我們置業(yè)顧問因素，要想把房子賣出去還得靠一定的本事，這也是我需要學(xué)習(xí)的地方。中央?yún)R”實(shí)習(xí)報告??1一、綜述1二、正文2（一）銷售技巧2(二)自學(xué)能力4（三）與同事相處5三、總結(jié) 6 參考文獻(xiàn)???6 “建德天城從配套設(shè)施、區(qū)域位置、內(nèi)外環(huán)境等入手進(jìn)行對比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環(huán)境時，小區(qū)的高性價比優(yōu)勢就會突出體現(xiàn)。如果你現(xiàn)在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？ 首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)？我認(rèn)為置業(yè)顧問是一個極能提高個人素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)個人修養(yǎng)的一個專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、觀察能力等，還要求了從業(yè)人員必須具備簡單的營銷能力。也不知道這學(xué)費(fèi)高還是不高。上一年的工作目標(biāo)是無法圓滿了，這有各種各樣的原因，但是最后一點(diǎn)，應(yīng)該像陳總說的那樣，從我自己找原因吧。清醒的時候，羅列了一大堆目標(biāo)，可是完成的又能有幾個呢。一段時間，放下了很多，覺得該輕松一下，不過回過頭，發(fā)現(xiàn)那只是一個錯誤。更重要的是，凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。很慶幸，３年前我選擇了**地產(chǎn)，全國最大最強(qiáng)的房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。后來，作為“老員工”的我看到很多新人折在了我所走過的這條路上。**年4月我有幸加入到**置業(yè)有限公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情！在4月和5月這兩個月讓我倍感覺得時間短暫。按照目前公司的銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務(wù)水平：①對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結(jié)。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實(shí)際情況，一一的為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑問，最終達(dá)成客戶成交。本人承諾工作業(yè)績或工作表現(xiàn)不能達(dá)到公司的要求時，公司有權(quán)辭退本人，并以書面形式通知本人辦理離職手續(xù)。本人承諾在業(yè)主購房過程中不收取回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司可以無條件沒收本人的工資及全部傭金，包括開除。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。（篇二）不知道你有沒有這種感覺，當(dāng)你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當(dāng)你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。無比受用。也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，在新的工作環(huán)境中許多業(yè)務(wù)不熟悉，屬于邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，工作的計劃和執(zhí)行還不夠細(xì)致周密，房地產(chǎn)政策和市場信息的收集力度不夠；第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。今天是我在**服務(wù)的第二步４０個月**天。公司能賦予我更高的職位和薪酬是我的榮幸，我現(xiàn)在可以勝任一個項目的管理工作，因?yàn)槲蚁嘈抛约汉?*的熏陶及培養(yǎng)。魯?shù)榈慕诸^、小巷，充滿著不一樣的風(fēng)情。其實(shí)一直想很努力，可是更多的時候總是在逃避，逃避現(xiàn)實(shí)，逃避追求。主要工作是外聯(lián)方面，剛把過程、程序掌握，還應(yīng)更加熟練以提高工作效率。得到了經(jīng)驗(yàn)，失去了金錢。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問。以便于公司對銷售策略的改進(jìn)。還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進(jìn)行對比，著重突出小區(qū)的高信價比優(yōu)勢。關(guān)鍵字：房地產(chǎn)銷售、實(shí)習(xí)報告、市場營銷目 錄摘要???ⅰ “建德天城這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產(chǎn)銷售這個行業(yè)，因此這次實(shí)習(xí)是一段很有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)過程。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作，對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去對待每一個客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的就達(dá)到了。向客戶提供各種所需的銷售物料。第2篇：置業(yè)顧問崗位職