【正文】 ，黑惡團(tuán)伙仍然存在，影響群眾安全感。這些問題雖然發(fā)生在少數(shù)人身上，但性質(zhì)惡劣，影響極壞，敗壞了公安形象，冷了群眾的心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年以來，cq市共查處違法違紀(jì)民警2000余人。妨礙執(zhí)法，毆打、謾罵民警的事件屢見不鮮。一些群眾只看到公安工作不盡人意的一面，沒有看到民警艱難困苦的一面，缺乏理解和同情；一些群眾由對少數(shù)民警的非議形成對警察群體的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，對整個(gè)公安隊(duì)伍的不信任；一些群眾對“取保”、“保外”等法律措施不了解，將其理解為徇私舞弊行為，由此產(chǎn)生不滿和對立情緒；有的群眾還把一些社會(huì)問題或者其它職能部門的問題轉(zhuǎn)嫁到公安機(jī)關(guān)身上，把民警作為發(fā)泄的對象。在這種情況下，警民關(guān)系不可能不受到影響。近年來這個(gè)問題引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視。但目前我國正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型和快速成長的特定歷史時(shí)期，各種利益關(guān)系趨于多元化和復(fù)雜化，不可能很快回歸到單純利益主體時(shí)代。公安宣傳工作大多通過媒體來進(jìn)行，間接性、灌輸式、口號化特征明顯，而通過電視專欄、廣播專題、網(wǎng)絡(luò)溝通、新聞發(fā)布等方式與群眾交流的互動(dòng)性、時(shí)效性、靈活性、廣泛性都有待加強(qiáng)，難以聽取群眾呼聲，直接進(jìn)行情感交流，從正面影響和引導(dǎo)群眾。特別是對保護(hù)證人缺乏有效的法律制度保障，以及法院審理時(shí)要求公開出庭作證，讓證人和民警都左右為難。調(diào)查中，近半數(shù)民警回答只對支持公安工作的群眾講感情，功利色彩相當(dāng)濃厚。這些原因?qū)е乱恍┟窬瘍?nèi)無動(dòng)力、外無壓力，執(zhí)法素質(zhì)難以提高，違法違紀(jì)問題屢屢發(fā)生。個(gè)別民警借機(jī)中飽私囊，隨意收繳賭資和物品，群眾非常反感。公安機(jī)關(guān)要立足職能實(shí)際，努力促進(jìn)和諧社會(huì)和黨的自身建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣改善，為警民關(guān)系建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的政治和社會(huì)基礎(chǔ)。（三）堅(jiān)持以民為本，把群眾工作作為警民關(guān)系建設(shè)突破口，著力解決群眾最關(guān)心的問題。三是增強(qiáng)對群眾的真實(shí)感情，大力加強(qiáng)群眾工作。二是堅(jiān)持從嚴(yán)治警。但受多種因素影響，警民關(guān)系仍然存在許多不和諧的因素。從問卷調(diào)查看，群眾最不滿意的是執(zhí)法問題。調(diào)查中，一些老同志指出，由于社會(huì)風(fēng)氣影響，群眾與群眾之間以及黨群、干群、警民之間不信任的問題比較突出，一些人不管遇到什么問題，往往首先想到的是通過拉關(guān)系走后門來解決。一是對警民關(guān)系建設(shè)的根本目的，存在定位過低的問題。包括一些理論研究部門仍然固守“魚水情深”。解決了問題當(dāng)然更好，解決不好就會(huì)失信于群眾，還可能因?yàn)槿狈I(yè)技能而造成嚴(yán)重后果，將公安機(jī)關(guān)和救援民警推向非常尷尬的境地?，F(xiàn)階段群眾的覺悟素質(zhì)及對安全的顧慮，民警作為自然人的生活和心理需求，沒有得到相互理解和尊重。（五）公安工作和隊(duì)伍建設(shè)存在的某些問題和困難，不僅制約公安事業(yè)發(fā)展，還直接損害了警民關(guān)系。二是執(zhí)法監(jiān)督和查處不力，導(dǎo)致執(zhí)法問題屢禁不止，影響群眾的信心。一些地方思想政治工作軟弱無力，教育整頓流于形式，不僅浪費(fèi)大量時(shí)間和精力，還極易引起民警心理抵觸，難以提高政治素質(zhì)，端正執(zhí)法思想。一些地方安全保衛(wèi)及警務(wù)活動(dòng)不規(guī)范，招商引資、開業(yè)慶典、文藝演出等安全保衛(wèi)和警衛(wèi)活動(dòng)明顯超出范圍和標(biāo)準(zhǔn)，甚至為了講排場。三是公安機(jī)關(guān)對群眾的期望和群眾對公安機(jī)關(guān)的要求過高與實(shí)際情況存在明顯落差。公安機(jī)關(guān)許多承諾特別是在110服務(wù)方面過于寬泛。接受問卷調(diào)查的絕大多數(shù)民警認(rèn)為，加強(qiáng)警民關(guān)系的最終目的是為群眾服務(wù)或?yàn)楣补ぷ鞣?wù)，很少有人認(rèn)識(shí)到是鞏固政權(quán)的迫切需要。這也反映了社會(huì)風(fēng)氣的變化及其對警民關(guān)系的影響。近年來。通過典型調(diào)查，有的地方立案率不到三分之二，立案中只有三分之一能夠偵破，破案中只有三分之一能挽回?fù)p失，真正令當(dāng)事群眾滿意的不足百分之十。為了深入分析新時(shí)期警民關(guān)系現(xiàn)狀，研究加強(qiáng)警民關(guān)系建設(shè)的對策措施，我們開展了專題調(diào)研。春風(fēng)化雨，潤物無聲。加大警務(wù)公開力度，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，用監(jiān)督的壓力倒逼民警提高執(zhí)法素質(zhì)。從橫向上，爭取黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門整合公安、醫(yī)療、水電氣、市政等社會(huì)救急和服務(wù)資源，規(guī)范服務(wù)群眾職能，明確職責(zé)分工，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。以公平正義為核心，加快和諧社會(huì)建設(shè)，健全社會(huì)主義核心價(jià)值體系，改善社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)黨群干群關(guān)系。由于經(jīng)費(fèi)保障不力，迫使公安機(jī)關(guān)吃不飽“皇糧”吃“雜糧”，一些基層單位仍靠罰款籌措經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致“三濫”問題突出。一些地方內(nèi)部監(jiān)督缺乏有效機(jī)制和明確的責(zé)任落實(shí)，社會(huì)和群眾監(jiān)督缺乏公開透明的渠道而難以保障，崗位考評對執(zhí)法問題的設(shè)計(jì)不夠科學(xué)完善。一是相當(dāng)一部分民警缺乏宗旨意識(shí)，對群眾沒有真實(shí)感情。群眾顧慮是不配合公安工作的重要原因。（三）警民雙方缺乏有效溝通渠道和互動(dòng)平臺(tái)，相互理解信任不夠，直接影響了警民關(guān)系。在問卷調(diào)查中，九成以上的民警和群眾認(rèn)為，一個(gè)時(shí)期內(nèi)即使經(jīng)過努力也不可能達(dá)到那種程度。受各種主客觀因素影響，一個(gè)時(shí)期以來專群結(jié)合的傳統(tǒng)優(yōu)勢不斷弱化。這些問題的存在直接損害了黨群干群關(guān)系。調(diào)查中，多數(shù)民警認(rèn)為這些現(xiàn)象已非常嚴(yán)重。少數(shù)群眾只享受法律賦予的權(quán)利，不履行法定義務(wù)。一些民警責(zé)任心不強(qiáng)，為避免與群眾正面接觸或沖突，對群眾報(bào)案、求助推諉扯皮，敷衍群眾。公安機(jī)關(guān)作為刑事司法和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，嚴(yán)格公正執(zhí)法是基本要求。一是一些地方職能作用發(fā)揮不夠，治安狀況不能令群眾滿意。（引用部分一般指正確標(biāo)示引用的部分）。在處理學(xué)業(yè)事業(yè)等方面時(shí)，可以給予指導(dǎo)和建議，以經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)引導(dǎo)大學(xué)生子女選擇人生方向。以平等溫和的態(tài)度耐心傾聽子女的訴說，讓大學(xué)生子女得到堅(jiān)強(qiáng)后盾和精神支柱。家長的語言，行為舉止對孩子起到熏陶的作用。以至于懵懂年代的他還曾懷疑父母對自己的愛，后面就形成有缺陷的個(gè)性。(三)家庭氛圍是影響大學(xué)生心理健康的又一因素家庭是個(gè)人最早接受教育的場所，父母是孩子的第一任老師。因?yàn)楦F而與社會(huì)歸屬?zèng)_突，脫離集體，產(chǎn)生了自卑，敏感不良的心理。有許多研究表明：大學(xué)生部分心理問題來源于他們的家庭經(jīng)濟(jì)地位，家庭結(jié)構(gòu)，家庭氛圍，和家長的教育方式。有些人因感情破裂，產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。再者生活上，離家在外，缺少了家人的呵護(hù)，心里少了一絲溫暖。各個(gè)領(lǐng)域的競爭日趨激烈，使得正處于心理轉(zhuǎn)型期的大學(xué)生們面臨巨大的心理壓力，甚至有些大學(xué)生承受不住而走上極端道路。各大高校大學(xué)生因心理問題而發(fā)生的惡性事件層出不窮，當(dāng)代大學(xué)生的身心健康問題逐步成為社會(huì)焦點(diǎn)。同學(xué)關(guān)系中有一種非常特殊、也十分容易出現(xiàn)障礙的是同室關(guān)系。實(shí)證研究也驗(yàn)證了這一結(jié)果，獲得客觀支持較多、主觀上對獲得的支持較滿意、對社會(huì)支持的利用度高的大學(xué)生能保持較好的心理健康狀況，社會(huì)支持差的大學(xué)生其心理健康狀況也較差。在控制性維度上，將失敗歸因于可控因素，則會(huì)繼續(xù)努力，歸因于不可控因素，則會(huì)絕望；將失敗歸因于內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控時(shí)則會(huì)產(chǎn)生習(xí)得性無助感。自我概念不僅影響大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的行為方式和對過去經(jīng)驗(yàn)的解釋，而且影響大學(xué)生對未來的期望。影響大學(xué)生心理健康不良的人格傾向或與人格密切相關(guān)的因素主要有應(yīng)對方式、自我概念、歸因方式、社會(huì)比較方式，社會(huì)支持以及人際關(guān)系等。1．心理延緩償付期所謂心理延緩償付期的意思是：從年齡和生理上講，絕大多數(shù)大學(xué)生已是成年人，既然是成年人，相對應(yīng)地，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)成年人的義務(wù)，但大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)的黃金時(shí)間，鑒于此，社會(huì)合法地延緩他們承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間。3．社會(huì)競爭，就業(yè)困難隨著人才培養(yǎng)和就業(yè)制度改革中引入競爭機(jī)制，大學(xué)生感受到了巨大的競爭壓力。但問題的另一方面是學(xué)費(fèi)大幅提高，經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的比例劇增。從環(huán)境來看，影響的因素主要有社會(huì)和家庭。存在入際關(guān)系問題的大學(xué)生，往往同學(xué)關(guān)系不好。社會(huì)支持在心理健康中所起的主要作用在于其對身心健康的增進(jìn)及維護(hù)。在穩(wěn)定維度上，如果將失敗歸因于穩(wěn)定因素，將會(huì)產(chǎn)生絕望的感覺，將失敗歸因于不穩(wěn)定因素，則會(huì)生氣。大學(xué)生的自我概念可能是正確的、積極的，也可能是偏倚的、消極的。四．個(gè)體心理因素從個(gè)體心理的角度，大學(xué)生的心理問題往往與他們不良的人格傾向有很密切的關(guān)系。2．教養(yǎng)方式家庭教養(yǎng)方式從不同方面直接和間接地影響著子女的心理健康水平，否定的、消極的、拒絕的等教養(yǎng)方式對個(gè)體的心理健康起到了一定層面的負(fù)面影響；而肯定的、積極的等教養(yǎng)方式則對子女的個(gè)性特征、社會(huì)交往、自我評價(jià)起到了積極的作用。很多研究表明經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的心理健康水平顯著低于其他學(xué)生。社會(huì)轉(zhuǎn)型期間，一方面，舊的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范已經(jīng)失效，新的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)一時(shí)還沒有完全建立起來，存在著規(guī)范缺失；另一方面，由于社會(huì)的日益開放所帶來的多元化，使人們強(qiáng)烈地感受到生存環(huán)境的不確定性和缺乏安全感；此外現(xiàn)階段存在的一系列諸如貧富分化加劇、金錢至上、道德失范等問題，這一切都會(huì)對大學(xué)生們產(chǎn)生沖擊，需要他們?nèi)セ卮穑瑒荼貢?huì)造成大學(xué)生們的適應(yīng)困難。關(guān)鍵詞：心理健康；影響因素；大學(xué)生近年來，大學(xué)生心理健康問題有越來越突出的趨勢，很多研究都報(bào)告了很高的比例，突出表現(xiàn)在抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自信缺乏和人際關(guān)系敏感等方面。從大學(xué)生個(gè)體來看，其心理問題往往與他們不良的人格傾向有很大關(guān)系，主要的影響因素有應(yīng)對方式、自我概念、歸因方式、社會(huì)比較方式、社會(huì)支持以及人際關(guān)系等。據(jù)中國扶貧基金會(huì)對4省區(qū)20所高校的調(diào)查，目前我國高校在校生中的經(jīng)濟(jì)困難比例約為20％，特困生比例為8％。在畢業(yè)分配的自主擇業(yè)、雙向選擇、社會(huì)機(jī)構(gòu)改革、下崗人數(shù)居高不下的背景下，社會(huì)向大學(xué)生們提出了日益苛刻的用人標(biāo)準(zhǔn)，為了在劇烈的競爭中占有一席之地，大學(xué)生們在學(xué)習(xí)、考證和參加各種兼職等實(shí)踐活動(dòng)之間疲于奔命，壓力陡增。即便如此，還是會(huì)對大學(xué)生產(chǎn)生很大影響，突出的表現(xiàn)就是成人身份與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)地位的不匹配使大學(xué)生有更多的心理沖突。它是心理應(yīng)激過程中一種重要的中介調(diào)節(jié)因素，大學(xué)生的應(yīng)對方式影響著應(yīng)激反應(yīng)的性質(zhì)與強(qiáng)度，并進(jìn)而調(diào)節(jié)著應(yīng)激與應(yīng)激結(jié)果之間的關(guān)系。實(shí)證研究表明：大學(xué)生焦慮、自卑、抑郁、人際關(guān)系敏感等心理問題的根源往往與他們偏倚的、消極的自我概念顯著相關(guān)。4．社會(huì)比較社會(huì)比較是大學(xué)生將自己的個(gè)性品質(zhì)、觀點(diǎn)和行為與他人進(jìn)行比較的過程，它使大學(xué)生產(chǎn)生新的自我知覺、自身處境知覺及生活質(zhì)量知覺，這在一定程度上決定了大學(xué)生的自我概念、情緒狀態(tài)和對未來的期望，從而對其心理健康產(chǎn)生影響。我國著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚教授指出：人類心理的適應(yīng)，最主要的就是人際關(guān)系的適應(yīng)，人類心理的病態(tài)，主要是由于人與人之間關(guān)系的失調(diào)而來。此外戀愛也是引發(fā)大學(xué)生心理問題的一個(gè)重要因素。一．社會(huì)因素隨著社會(huì)的發(fā)展、現(xiàn)代化程度的提高，人們的心理困擾El益加劇，心理疾患發(fā)病率隨之上升，這幾乎是一切國家在其現(xiàn)代化過程中都難以避免的現(xiàn)象。走進(jìn)大學(xué)校園的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不僅要面對所有大學(xué)生所必須面對的學(xué)習(xí)和生活問題，還要克服更多的物質(zhì)和精神上的困難。1．家庭氣氛家庭中父母之間、親子之間的言語及人際氛圍直接影響著家庭中每個(gè)成員的心理，這種長期的影響會(huì)對大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生積累效應(yīng)。也即是回答“我是誰”、“我想成為什么樣的人”等問題。大學(xué)生的應(yīng)對方式主要包含三個(gè)方面