【正文】 工作嚴(yán)格按照法定的前置審批制度，對(duì)國(guó)家和省列入安全生產(chǎn)許可管理范圍的高危企業(yè)，將安全生產(chǎn)許可證作為登記審查的必要條件，對(duì)缺少前置審批條件的，對(duì)不符合條件的一律不予登記。自覺(jué)杜絕以權(quán)謀私、“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先進(jìn)窗口、人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。即模范執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)不截留，模范履行服務(wù)承諾不打折，模范開(kāi)展文明服務(wù)不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動(dòng)搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅(jiān)守崗位不擅離職守，熱情主動(dòng)不相互推諉，嚴(yán)守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請(qǐng)。積極應(yīng)對(duì)省、市局對(duì)冠省、市牌企業(yè)名稱開(kāi)展網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批，縮短審批時(shí)間；逐步償試開(kāi)展網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務(wù)以及推行網(wǎng)上公示制度，推動(dòng)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化工商的建設(shè)步伐。在所有窗口部門推廣服務(wù)聯(lián)系卡，將個(gè)體登記、企業(yè)登記、商標(biāo)注冊(cè)、抵（押物登記、合同鑒證、名稱查詢等服務(wù)內(nèi)容的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和監(jiān)督舉報(bào)電話統(tǒng)一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門的幫助和服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。⒋兌現(xiàn)承諾，打造群眾滿意窗口。一是群眾評(píng)議考核制。二是搞活動(dòng)，展示自我。另一方面，行動(dòng)上要與時(shí)俱進(jìn)。各位副局長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)，主動(dòng)抓好分管處室、中心的窗口建設(shè)，形成了齊抓共管的整體合力。四是以能力建設(shè)為核心開(kāi)展網(wǎng)上公務(wù)員培訓(xùn)工作，2009年7月，由市委組織部、原市人事局合作設(shè)立的“中國(guó)南京公務(wù)員學(xué)習(xí)網(wǎng)”正式開(kāi)通，為全市公務(wù)員提供不受時(shí)間、空間限制的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。首先，在服務(wù)大廳添置了便民服務(wù)卡，并通過(guò)電子大屏等方式，及時(shí)公開(kāi)政策規(guī)定和辦事程序。三、建立三類保障，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境改進(jìn)作風(fēng)，提供基礎(chǔ)保障。特有的“網(wǎng)上辦公”平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)上才市與窗口服務(wù)進(jìn)行了無(wú)縫鏈接，合理分流了窗口現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作量，大大提高了工作效率。三是暢通社會(huì)監(jiān)督渠道，開(kāi)通局長(zhǎng)信箱，建立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度；在服務(wù)大廳設(shè)立意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，主動(dòng)接受監(jiān)督；專門外聘了作風(fēng)建設(shè)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，邀請(qǐng)其不定期對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪。如檔案管理，目前人事代理管理檔案總數(shù)已達(dá)30萬(wàn)份，集體戶籍5萬(wàn)人，而直接從事這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的人員僅11人。2009年2月“南京人才市場(chǎng)人才交流大會(huì)”被市委市政府認(rèn)定為“南京地區(qū)優(yōu)秀會(huì)展品牌”。從2010年4月起，按照市委市政府的要求，為中電熊貓液晶顯示項(xiàng)目建設(shè)提供專項(xiàng)人力資源配套服務(wù)，主要包括爭(zhēng)取上級(jí)立項(xiàng)支持、建立畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)基地、引進(jìn)所需國(guó)內(nèi)專家、在畢業(yè)生接收、人才引進(jìn)、檔案托管、戶籍掛靠、社保代辦等后續(xù)服務(wù)方面提供“一站式”窗口辦理和上門服務(wù)等。三是在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面，2008年“全力做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作”獲市級(jí)機(jī)關(guān)“辦實(shí)事十佳項(xiàng)目”，還引入市工商、地稅、財(cái)政等部門的優(yōu)惠政策，積極推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“1311計(jì)劃”。局黨組高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作，專門成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各位副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，派駐監(jiān)察室、局機(jī)關(guān)黨委、人事處、辦公室與各有關(guān)業(yè)務(wù)處室、中心負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作領(lǐng)導(dǎo)小組。一方面，思想上要與時(shí)俱進(jìn)。一是樹(shù)典型，宣傳自我。我們將把窗口形象建設(shè)同服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的督查和考核。我們將把工商窗口著力打造成為服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的效率窗口和形象窗口。包括主動(dòng)幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動(dòng)上門幫助企業(yè)策化商標(biāo)注冊(cè)，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)訂單合同履行的跟蹤服務(wù)以及開(kāi)展集中上門年檢等等。規(guī)范和完善窗口軟件資料，按照方便、適用、規(guī)范的路徑，進(jìn)一步完善登記指南、示范文本，加強(qiáng)對(duì)登記工作的分類指導(dǎo)，方便廣大辦事者，實(shí)現(xiàn)窗口“陽(yáng)光行政”。我們將繼續(xù)推行和完善首辦負(fù)責(zé)制、政務(wù)承諾制、預(yù)約工作制和限時(shí)完成制等四項(xiàng)制度，堅(jiān)持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。即強(qiáng)好范文版權(quán)所有化窗口建設(shè)事關(guān)發(fā)展的意識(shí)，窗口服務(wù)水平的高低直接影響發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)部門形象的意識(shí)，窗口處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的最前沿，窗口服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著工商部門在地方工作中的地位和作用；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)工商行政管理事業(yè)的意識(shí)，窗口服務(wù)職能的充分履行與否是我們行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管的直接體現(xiàn)。三、廉潔自律樹(shù)立工商良好形象時(shí)刻牢記自己是一名黨員，始終把黨和人民的利益置于個(gè)人利益之上，堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)我始終把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)理論修養(yǎng)放在首位，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的工商行政管理工作。新老號(hào)碼辦理我愛(ài)我家。幾經(jīng)我的苦口婆心的解釋勸解，客戶最后很滿意的了離開(kāi)了我們自辦廳。作為一個(gè)移動(dòng)人，需要具備各種潛力，綜合素質(zhì)必須要好，因?yàn)樵诠ぷ髦形覀儾粌H僅要扮演好一個(gè)營(yíng)銷者，還要扮演一個(gè)心理學(xué)家。記得在前不久的跨崗面試上，面試官問(wèn)我在營(yíng)業(yè)部感覺(jué)怎樣樣。后來(lái)她們成了好朋友。當(dāng)客戶拿到手機(jī)時(shí)，激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝您”。同志真正做到了把單位當(dāng)做家，把群眾當(dāng)做親人。? ?二、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、不計(jì)回報(bào) ? ?同志對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，對(duì)工作認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)服務(wù)對(duì)象滿腔熱忱，對(duì)身邊同志關(guān)心愛(ài)護(hù)。她和她的同事們一直在平凡的工作崗位上，巾幗建功，愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)至上，她堅(jiān)持只要在崗位上工作一天，就堅(jiān)決履行自己的諾言—做企業(yè)保駕護(hù)航的服務(wù)員，努力為振興家鄉(xiāng)的事業(yè)默默耕耘著。她是同事的知心人。在做好窗口工作的同時(shí)，她還積極堅(jiān)持人性化服務(wù)，對(duì)每一位外來(lái)辦事人員熱情接待，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)。她在基層默默無(wú)聞的工作了35年，每到一個(gè)新的崗位，她首先端正工作態(tài)度，通過(guò)向書本、向網(wǎng)絡(luò)、向老同志學(xué)習(xí)，努力提高自己的崗位技能，讓自己練就一身過(guò)硬的本領(lǐng)。第一篇：工商局公共服務(wù)窗口個(gè)人先進(jìn)事跡工商局公共服務(wù)窗口個(gè)人先進(jìn)事跡XXX，今年54歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)在XX工商局駐XX公共服務(wù)中心從事“窗口”工作。她是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。一站式“窗口”工作人員少、每天接待外來(lái)來(lái)人來(lái)訪的人多，工作量較大，但是她積極研究解決辦法，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，努力簡(jiǎn)化服務(wù)程序、壓縮受理審查時(shí)間，熱情、快捷地為外來(lái)辦事者進(jìn)行接待、咨詢、受理，2全程幫助其填寫表格、指導(dǎo)每個(gè)材料審查。有一次，一個(gè)外地人到一站式辦照，對(duì)如何辦照的和提交手續(xù)的事一無(wú)所知，洪平幫助其核完企業(yè)名稱后，又指導(dǎo)其如何準(zhǔn)備齊全其它手續(xù)，并且一一詳細(xì)告知他辦理相關(guān)手續(xù)部門的地址和電話，這個(gè)南方人事后有意請(qǐng)她吃飯答謝，被她溫言拒絕。她的工作得到了區(qū)政務(wù)中心、區(qū)工商局以及辦事群眾的一直好評(píng)，企業(yè)辦事反饋滿意度更是 4100%。憑借過(guò)硬的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后在省級(jí)以上學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文篇。始終保持真誠(chéng)、熱心、敬業(yè)的工作作風(fēng)。9 月的一天，有一個(gè)客戶來(lái)交增值稅發(fā)票電費(fèi)，客戶走后，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有一部手機(jī)，她急忙找出專變用