【正文】 列文娛活動，營造良好工作氛圍。村級民事代辦點(diǎn)收件38104件次，辦件37825件次。在渝水區(qū)農(nóng)機(jī)局整體搬遷至袁河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)青園農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)城，人和事全面前移、現(xiàn)場服務(wù)的基礎(chǔ)上，與園區(qū)協(xié)作，積極探索其他有關(guān)部門特別是工程建設(shè)類有關(guān)部門服務(wù)前移的可能性，根據(jù)事項(xiàng)多少的實(shí)際情況，由行管委牽頭各部門定時(shí)上門服務(wù)或者受園區(qū)邀請集中時(shí)間上門服務(wù)，以進(jìn)一步提高辦事效率，現(xiàn)場解決問題，解決企業(yè)群眾反復(fù)跑、多頭跑的問題。（二）加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的宣傳與學(xué)習(xí)。對政府重點(diǎn)工作做到及時(shí)公開，確保群眾知曉率。二、健章立制，規(guī)范管理將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動力，建立健全了上下班簽到、請銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請示匯報(bào)等管理制度。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。熱情接待群眾，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”和“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)”的工作要求，為群眾提供“便民、優(yōu)質(zhì)、高效”的各類政務(wù)服務(wù)，不斷提高群眾對政府工作的滿意度。建立健全信息公開查詢點(diǎn)xx個(gè)，采取設(shè)置展板、召開會議、入戶宣傳，廣泛宣傳推廣使用“天府市民云”自助服務(wù)移動客戶端（APP），為群眾提供方便、快捷的各類信息服務(wù)。進(jìn)一步完善統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理制，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)不斷提高，在廣度和深度上進(jìn)行政務(wù)服務(wù)的進(jìn)一步拓展和延伸，切實(shí)提高行政辦事效率。做好宣傳、推廣和引導(dǎo)，方便更多群眾通過網(wǎng)絡(luò)獲取政務(wù)服務(wù)，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會認(rèn)知度和群眾認(rèn)同感，提升服務(wù)的覆蓋率。開展“不作為”及“懶散拖”問題專項(xiàng)整治工作，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機(jī)制，為行動不便群眾開通綠色通道，提供代辦、上門“延伸式”服務(wù)，以群眾為主體，利用開通的網(wǎng)站、微博微信開展網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，提供優(yōu)質(zhì)高效的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。（二）建立健全制度，嚴(yán)肅規(guī)范服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的具體開展。三、突出重點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)作凡對涉及人、財(cái)、物的重要事項(xiàng)以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，工作目標(biāo)任務(wù)和工作規(guī)劃、方案，全面落實(shí)好相關(guān)政務(wù)的公開。二、提高認(rèn)識，完善工作機(jī)制年初局黨組高度重視，把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作納入了議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新辦公服務(wù)環(huán)境為契機(jī)，加快機(jī)關(guān)制度化，規(guī)范化建設(shè)為目的，全面推進(jìn)水利工作發(fā)展為內(nèi)容，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為宗旨的一系列政務(wù)公開工作。春節(jié)一過，我們與兩個(gè)工業(yè)園區(qū)合作，大量走訪園區(qū)企業(yè)，真心實(shí)意聽取企業(yè)反映的各種問題、困難以及意見建議等，隨后，我們將帶著這些問題到全國范圍內(nèi)政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，下一步，將結(jié)合我區(qū)實(shí)際針對性地提出改進(jìn)措施，以進(jìn)一步改善我區(qū)營商環(huán)境，服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。印發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)集鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心的工作方案》，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)；規(guī)范設(shè)立窗口，落實(shí)ab崗位工作人員，任命首席代表，集中授權(quán)等，并對各項(xiàng)工作設(shè)定了完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，作為年終績效考核依據(jù)。（三）完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升服務(wù)水平和效率。在區(qū)政府的大力支持下，我委投入足夠資金，切實(shí)按照市本級標(biāo)準(zhǔn)選好場地及采購安裝配套硬件設(shè)施設(shè)備，積極做好設(shè)備調(diào)試和人員培訓(xùn)工作，并加強(qiáng)宣傳報(bào)道，目前該項(xiàng)工作已全面開展。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的目標(biāo)，重組并優(yōu)化市場準(zhǔn)入類、工程建設(shè)類、社會事業(yè)類的辦事流程，積極營造審批流程優(yōu)、審批服務(wù)好、審批成本低、審批效率高的行政服務(wù)環(huán)境。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元，實(shí)際到位1660萬元。在明年的工作中，我們將切實(shí)采取措施加以整改，積極探索新的項(xiàng)目審批和管理機(jī)制，著力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建良好的政務(wù)環(huán)境。如國土窗口，非常注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在窗口為辦事群眾提供老花鏡便民小設(shè)施。通過加強(qiáng)門戶網(wǎng)站“政務(wù)服務(wù)”欄目的建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)了政務(wù)公開工作。一是組織政管辦管理人員參加區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平。二是根據(jù)本縣實(shí)際情況，精心制定并印發(fā)《柳城縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點(diǎn)工作方案》(柳城政辦〔XX〕93號)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度安排等具體事項(xiàng)，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作按計(jì)劃有序推進(jìn)。使用“三套管理系統(tǒng)”及政務(wù)服務(wù)評價(jià)儀，強(qiáng)化效能監(jiān)管牛牛文庫 海量資料分享縣政務(wù)服務(wù)中心使用“三套管理系統(tǒng)”進(jìn)行管理，安裝了政務(wù)服務(wù)評價(jià)儀，有效地強(qiáng)化了效能監(jiān)管和服務(wù)監(jiān)督。推進(jìn)規(guī)范化管理。(四)得到社會各界和辦事群眾廣泛認(rèn)可。截至11月30日止，縣政務(wù)服務(wù)中心共接待群眾咨詢1535件，申請11871件，受理11866件，辦結(jié)11690件，%(%)，%。高度重視投資，以引進(jìn)項(xiàng)目為中心，注重以人為本，堅(jiān)持把發(fā)展落實(shí)到牛牛文庫 海量資料分享項(xiàng)目上，以服務(wù)企業(yè)為重點(diǎn)。六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。節(jié)會期間共發(fā)放《縣招商引資項(xiàng)目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位120萬元。政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)（2）| 返回目錄一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。八、xx年的工作重點(diǎn)(一)總體思路堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，擴(kuò)大開放，以大開放促進(jìn)大發(fā)展，以招商引資作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要突破口，繼續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境，以產(chǎn)業(yè)招商和引進(jìn)大企業(yè)為重點(diǎn)，注重提高招商引資質(zhì)量的信心，為實(shí)現(xiàn)我縣科學(xué)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)“提速”和諧發(fā)展而努力。為8組購置會議室凳子50個(gè)、解決群眾開會時(shí)還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元。各股﹙室﹚牛牛文庫 海量資料分享負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實(shí)施方案。翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元，實(shí)際到位205萬元?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)一、招商引資工作政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬元。老地古林場計(jì)劃投資1000萬元。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。配合做好南康河二級電站建設(shè)的協(xié)調(diào)工作。東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元，實(shí)際到位250萬元。源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元，實(shí)際到位400萬元。為利用好節(jié)會的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。通過召開會議動員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識。七、存在問題及困難存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認(rèn)識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價(jià)招商引資成果。扎實(shí)做好招商引資基礎(chǔ)工作，大力提高招商隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力。牛牛文庫 海量資料分享(二)實(shí)現(xiàn)高效、快捷辦理行政審批服務(wù)工作目標(biāo)。目前我縣已基本上實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心審批項(xiàng)目、審批流程、辦事制度、服務(wù)模式、場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。督查股采取視頻巡查和每2次不定時(shí)到各窗口巡視相結(jié)合的方式進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指