【正文】 實按照市本級標(biāo)準(zhǔn)選好場地及采購安裝配套硬件設(shè)施設(shè)備，積極做好設(shè)備調(diào)試和人員培訓(xùn)工作，并加強宣傳報道，目前該項工作已全面開展。今年以來，區(qū)投資項目審批代辦中心與工業(yè)園區(qū)協(xié)作共為13個項目提供了代辦服務(wù)；建設(shè)項目網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)共受理建設(shè)項目51個，其中工業(yè)類項目23個，政府投資類項目19個，其他項目9個；建設(shè)項目“一站式”收費完成規(guī)費繳交項目21個。（三）完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升服務(wù)水平和效率。結(jié)合“放管服”工作要求，對承接上級下放的審批事項，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，督促相關(guān)部門及時將事項進(jìn)駐、授權(quán)到行政服務(wù)中心辦理，做到派駐窗口工作人員“權(quán)、責(zé)”統(tǒng)一。印發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)集鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心的工作方案》，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心管理機構(gòu)；規(guī)范設(shè)立窗口，落實ab崗位工作人員，任命首席代表，集中授權(quán)等，并對各項工作設(shè)定了完成時間節(jié)點，作為年終績效考核依據(jù)。這些問題的存在，將不斷鞭策我們在新的一年更加努力，全力以赴2018年，我們將在緊跟上級工作步伐、全力完成好各項規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)實際，重點在以下幾個方面做出努力：一是積極打造智慧政務(wù)服務(wù)中心。春節(jié)一過，我們與兩個工業(yè)園區(qū)合作，大量走訪園區(qū)企業(yè)，真心實意聽取企業(yè)反映的各種問題、困難以及意見建議等，隨后，我們將帶著這些問題到全國范圍內(nèi)政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，下一步，將結(jié)合我區(qū)實際針對性地提出改進(jìn)措施，以進(jìn)一步改善我區(qū)營商環(huán)境，服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實我局自始至終把推行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善服務(wù)環(huán)境的一項重要工作來抓。二、提高認(rèn)識，完善工作機制年初局黨組高度重視，把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作納入了議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新辦公服務(wù)環(huán)境為契機，加快機關(guān)制度化，規(guī)范化建設(shè)為目的，全面推進(jìn)水利工作發(fā)展為內(nèi)容，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為宗旨的一系列政務(wù)公開工作。嚴(yán)格依法行政，在全系統(tǒng)開展《政府信息公開條例》和《行政審批程序》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三、突出重點，規(guī)范運作凡對涉及人、財、物的重要事項以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的熱點難點問題，工作目標(biāo)任務(wù)和工作規(guī)劃、方案，全面落實好相關(guān)政務(wù)的公開。四、存在的問題及下一步工作我局政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖取得了一定的成果，但與我們所面臨的形勢和任務(wù)相比，與縣委、政府的工作要求相比，還有一些差距，主要表現(xiàn)在四個方面：一是機制建設(shè)不夠健全；二是服務(wù)意識有待增強；三是服務(wù)質(zhì)量效率水平有待提高；四是開拓創(chuàng)新精神有待提升。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的具體開展。三、突出重點，主動公開多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。認(rèn)真落實村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅持。（二）建立健全制度，嚴(yán)肅規(guī)范服務(wù)。（三）推進(jìn)“居站分離”改革試點工作。開展“不作為”及“懶散拖”問題專項整治工作，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機制，為行動不便群眾開通綠色通道，提供代辦、上門“延伸式”服務(wù)，以群眾為主體，利用開通的網(wǎng)站、微博微信開展網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，提供優(yōu)質(zhì)高效的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。二、工作中存在的問題雖然，我鎮(zhèn)在xxxx年政務(wù)服務(wù)中取得了較大成效，但離群眾日益增長的政務(wù)服務(wù)需求還有一定差距，工作中還存在一些小問題，主要表現(xiàn)在：一是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作宣傳力度還不夠，延時服務(wù)沒有起到較好的效果；二是社區(qū)工作站宣傳力度不夠大，工作站、村（社區(qū)）工作人員的綜合素質(zhì)有待提升，服務(wù)效能有待增強。做好宣傳、推廣和引導(dǎo)，方便更多群眾通過網(wǎng)絡(luò)獲取政務(wù)服務(wù)，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會認(rèn)知度和群眾認(rèn)同感，提升服務(wù)的覆蓋率?？傊益?zhèn)將嚴(yán)格按照“精簡、規(guī)范、效能”的原則和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，進(jìn)一步細(xì)化措施，夯實工作責(zé)任，結(jié)合農(nóng)業(yè)功能區(qū)改革，科學(xué)規(guī)范設(shè)置社區(qū)工作站，下沉政務(wù)服務(wù)事項，加大人員培訓(xùn)力度，為群眾提供周到服務(wù)，以人民群眾滿意為最終目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作深入開展，確保工作取得更大實效。進(jìn)一步完善統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理制，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上實現(xiàn)不斷提高，在廣度和深度上進(jìn)行政務(wù)服務(wù)的進(jìn)一步拓展和延伸，切實提高行政辦事效率。采取召開會議、入戶宣傳等方式，加強“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、延時服務(wù)、竹里社區(qū)工作站宣傳力度，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)群眾的知曉率。建立健全信息公開查詢點xx個，采取設(shè)置展板、召開會議、入戶宣傳，廣泛宣傳推廣使用“天府市民云”自助服務(wù)移動客戶端（APP），為群眾提供方便、快捷的各類信息服務(wù)。目前，竹里社區(qū)工作站已全面構(gòu)建了“功能完善、服務(wù)多元、便捷高效”的xx分鐘社區(qū)基本公共服務(wù)圈，涵蓋服務(wù)區(qū)域包括龍黃、順交、紅旗x個村的xx個村民小組，主要服務(wù)對象有四類，其中，社區(qū)居民xxxx人、市場主體xx個、產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員xxx人（主要為竹編產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)從業(yè)人員），參觀游客日均達(dá)xxx余人次，xxxx年x月xx月，竹里社區(qū)工作站辦件量xxx件，x鎮(zhèn)竹里社區(qū)工作站“居站分離”試點改革工作還受到《x日報》、《川報觀察》媒體的宣傳報道。熱情接待群眾，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”和“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”的工作要求，為群眾提供“便民、優(yōu)質(zhì)、高效”的各類政務(wù)服務(wù)，不斷提高群眾對政府工作的滿意度。第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2021“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2021“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)為深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，按照《x市人民政府 關(guān)于印發(fā)x市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”行動計劃的通知》文件精神，x鎮(zhèn)高度重視，精心安排部署，深入組織實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，全面提升群眾的獲得感、滿意度和幸福感，現(xiàn)將x鎮(zhèn)xxxx推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)如下：一、推進(jìn)措施和主要成效（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層壓實責(zé)任。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計生、民政、國土等行政審批事項辦結(jié)率達(dá)100%。四、深化服務(wù)，提升形象狠抓村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，XX村、李家塘村綜合服務(wù)平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺建設(shè)加快推進(jìn)。二、健章立制，規(guī)范管理將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平的強大動力，建立健全了上下班簽到、請銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請示匯報等管理制度。第四篇：政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)今年來，XX鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平。對政府重點工作做到及時公開，確保群眾知曉率。同時制訂了政府信息主動公開和依申請公開制度、政府信息發(fā)布保密審查制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度。（二）加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的宣傳與學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。在渝水區(qū)農(nóng)機局整體搬遷至袁河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)青園農(nóng)機產(chǎn)業(yè)城，人和事全面前移、現(xiàn)場服務(wù)的基礎(chǔ)上，與園區(qū)協(xié)作，積極探索其他有關(guān)部門特別是工程建設(shè)類有關(guān)部門服務(wù)前移的可能性，根據(jù)事項多少的實際情況，由行管委牽頭各部門定時上門服務(wù)或者受園區(qū)邀請集中時間上門服務(wù)，以進(jìn)一步提高辦事效率，現(xiàn)場解決問題，解決企業(yè)群眾反復(fù)跑、多頭跑的問題。二是積極開展優(yōu)化政務(wù)環(huán)境重點年活動。村級民事代辦點收件38104件次，辦件37825件次。今年以來，區(qū)行政服務(wù)中心共辦理各類業(yè)務(wù)22768件（其中午休時間和雙休日共為群眾辦理業(yè)務(wù)1350件次），推行預(yù)約服務(wù)197件次、延時服務(wù)529件次、網(wǎng)上服務(wù)2203件次，較好地服務(wù)了我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。繼續(xù)完善各項中心管理規(guī)章制度，做到用制度管人，在加強窗口日常管理的同時，定期組織窗口工作人員開展一系列文娛活動，營造良好工作氛圍。開展對區(qū)有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府有關(guān)人員的專項培訓(xùn)。繼續(xù)完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)，通過整合資源，橫向貫通政府門戶網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和社區(qū)綜合數(shù)字化服務(wù)平臺等系統(tǒng)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，為群眾提供更加便捷的網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)模式。該項工作自2017年4月份實施以來，共為群眾提供咨詢或辦理服務(wù)近200件次，受到群眾的廣泛好評。按照計劃，在請示市行管委領(lǐng)導(dǎo)同意后，我們將很快將這6名工作人員派往市行管委相應(yīng)窗口跟班學(xué)習(xí)，在實踐中鍛煉。政務(wù)服務(wù)中心一季度工作匯報 2016年縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)2016年12月政務(wù)服務(wù)中心效能建設(shè)工作總結(jié) 2016年12月政務(wù)服務(wù)中心主任個人工作總結(jié) 政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)范文 政務(wù)服務(wù)中心2015年工作總結(jié)政務(wù)服務(wù)中心年度工作總結(jié)及年工作要點 縣政務(wù)服務(wù)中心主任考核年度工作總結(jié) 安監(jiān)局政務(wù)服務(wù)規(guī)劃工作總結(jié)2013年區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和2014年工作要點