【正文】 (3)促銷員薪酬體系變換不定，缺乏完善的福利保障體系； 橫向比較缺發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，縱向自比缺乏激勵(lì)效應(yīng)；而且缺乏導(dǎo)購(gòu)員對(duì)分公司人員必要的監(jiān)督機(jī)制； 不少?gòu)S家監(jiān)督不利出現(xiàn)基層人員如辦事處隨意克扣促銷員工資的現(xiàn)象。加強(qiáng)溝通，尊重并鼓勵(lì)促銷人員多提意見(jiàn)，不僅可隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更可以從基礎(chǔ)的促銷員層次完善市場(chǎng)操作。1．目前移動(dòng)電話促銷與家電促銷一樣面臨幾大問(wèn)題（1）過(guò)度依賴 只把促銷看成是取悅消費(fèi)者的手段，不斷通過(guò)打折、降價(jià)、贈(zèng)送等促銷手段，刺激消費(fèi)者購(gòu)買，談不上品牌忠誠(chéng)，以促銷支持銷售，一旦促銷停止，銷售馬上回落，對(duì)促銷的依賴性極強(qiáng)（2）攀比求同 最大問(wèn)題是往往因?yàn)樽⒅刈冯S競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)作或過(guò)于在意促銷的轟動(dòng)效應(yīng)或與眾不同，忽視了促銷的根本目的。（2）促銷活動(dòng)必須按計(jì)劃嚴(yán)格貫徹執(zhí)行下去，減少隨意性，而不是計(jì)劃與實(shí)際活動(dòng)兩個(gè)內(nèi)容。（5）針對(duì)不同的終端展開(kāi)不同的促銷活動(dòng)大賣場(chǎng)終端：如廣州蘇寧、國(guó)美等，價(jià)格比較低，對(duì)周圍商圈的輻射效應(yīng)比較強(qiáng)，開(kāi)展促銷活動(dòng)效應(yīng)能較快實(shí)現(xiàn)又能維持較長(zhǎng)時(shí)間，一般可以跨兩周促銷。標(biāo)準(zhǔn)：通報(bào)內(nèi)容準(zhǔn)確、清楚、詳實(shí)，并征得與會(huì)同事的正確肯定反饋后方可結(jié)束。11．貨品隨機(jī)抽查至少20件貨品（特別是高價(jià)位貨品），檢查價(jià)鑲石是否完好、標(biāo)簽是否正確、帳目登記、成本單是否正確標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即修正，或暫時(shí)退入后坊并傳書(shū)面報(bào)告給商品部核查，修正無(wú)誤后方可再上柜 12．銷售帶領(lǐng)或指導(dǎo)前線員工銷售，控制折扣，提高毛利率標(biāo)準(zhǔn)：幫助每位員工的銷售，隨時(shí)提供輔助（開(kāi)票、包裝、交款等）13．了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)日銷售業(yè)績(jī)并記錄標(biāo)準(zhǔn)：銷售金額、件數(shù)、貨品種類（相關(guān)資料競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名表）14．安全防范隨時(shí)叮囑并檢查員工的安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排人手跟進(jìn)并向上級(jí)報(bào)告，打烊后檢查所有電源，確保全部關(guān)閉后方可離開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)：不得麻痹大意，敷衍了事，特別是在公休日、節(jié)假日 隨時(shí)檢查鋪面貨品狀況，及時(shí)補(bǔ)充調(diào)整 標(biāo)準(zhǔn)：柜臺(tái)內(nèi)不得有空置的道具 16．報(bào)表協(xié)助后坊處理日常工作（店務(wù)日志、銷售日?qǐng)?bào)）并傳真總部標(biāo)準(zhǔn)：晚間幫助后坊制作需銷售 日?qǐng)?bào)、店務(wù)日志，早班時(shí)按照公司規(guī)定時(shí)間傳真 17物料標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)存貨及實(shí)際使用量，每月協(xié)助店長(zhǎng)向總部提出書(shū)面補(bǔ)充申請(qǐng) 18貨品標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)：每月向店長(zhǎng)提供書(shū)面更換標(biāo)簽申請(qǐng)19對(duì)外關(guān)系：及時(shí)了解商場(chǎng)的工作意圖，準(zhǔn)確傳達(dá)雙方的信息 20收貨打佯后清點(diǎn)金庫(kù)貨品及各柜貨品實(shí)數(shù)與當(dāng)晚上對(duì)數(shù)表結(jié)存相符后，收貨入庫(kù)門打亂密碼 標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)清點(diǎn)不得將貨品收入金庫(kù)，不得將金庫(kù)密碼告知店長(zhǎng)以外的第二人 21．處理突發(fā)事件標(biāo)準(zhǔn)：穩(wěn)定局面，化解矛盾，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，不得隨意答應(yīng)對(duì)方的要求 22貨品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：保證道具清潔無(wú)污漬，保證每月全面清洗貨品一次 23貨品庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確了解存貨件數(shù)、存貨結(jié)構(gòu)、價(jià)位分布、貨品位置、隨時(shí)反映貨品短缺情況，并跟進(jìn)查找和補(bǔ)充 24．協(xié)助店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)：店長(zhǎng)不在時(shí)可獨(dú)立處理基本事務(wù) 25．現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)針對(duì)員工在銷售過(guò)程中的問(wèn)題，予以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進(jìn)行演練標(biāo)準(zhǔn)：注意觀察員工在銷售過(guò)程中的言行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助，事后立即與員工溝通加以指導(dǎo)。通報(bào)最新公司指示、要求。首先流程盡量簡(jiǎn)單，讓執(zhí)行人和消費(fèi)者都方便 營(yíng)造熱烈的活動(dòng)氛圍，首先是做好促銷活動(dòng)內(nèi)容的有效傳達(dá)，其次現(xiàn)場(chǎng)氛圍包括賣場(chǎng)形象、促銷場(chǎng)面的營(yíng)造，比如場(chǎng)面控制上有專人調(diào)節(jié)氣氛。（1）做好促銷活動(dòng)內(nèi)容的創(chuàng)新，不要人云亦云。二、目前移動(dòng)電話終端促銷管理上幾大問(wèn)題及對(duì)策事實(shí)上，從目前商家運(yùn)用的促銷手法上來(lái)看，大部分都顯得過(guò)于單一。增進(jìn)促銷員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高促銷員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。移動(dòng)電話品牌軟終端管理上幾大問(wèn)題及對(duì)策問(wèn)題(1)管理過(guò)于粗放，缺乏精耕細(xì)作與一地一策的必要變通，如不能針對(duì)不同區(qū)域的實(shí)際情況調(diào)節(jié)促銷員薪資和費(fèi)用。支持合作與促銷活動(dòng)的參與情況：在目前移動(dòng)電話市場(chǎng)爭(zhēng)競(jìng)越來(lái)越激烈、商品與交易條件又無(wú)甚差異的情況下，能否贏得零售商的積極支持這對(duì)產(chǎn)品銷售影響很大。此方案主要是針對(duì)目前零售店不接納駐店促銷員和營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)的新形勢(shì)，培養(yǎng)建立對(duì)企業(yè)忠心的核心營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。有助于店員全面了解產(chǎn)品的性能和指針，增加銷售技巧。進(jìn)行商品的的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)所謂的商品的錯(cuò)位就是指和競(jìng)爭(zhēng)門店的商品進(jìn)行錯(cuò)開(kāi)，以顧客的需求為主要目標(biāo)，而與其他大型競(jìng)爭(zhēng)和小型競(jìng)爭(zhēng)者之間實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，從而避免過(guò)多的競(jìng)爭(zhēng)一致影響到毛利率的提升。（1）將商品層量集中擺放,隨時(shí)保持一定量；（2）一種商品快售完，且存貨不多，則用其它商品替換；（3）熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來(lái),縮短存貨時(shí)間。:有把握的貨品,店鋪儲(chǔ)備量1周以上。:需要分析制定補(bǔ)單發(fā)到公司。本超市可以主要以提供日用品、食品、時(shí)令物品、文具、小物件等為主。，所以每天都有大量的學(xué)生購(gòu)買食品類快銷產(chǎn)品。內(nèi)容包括獎(jiǎng)金、晉級(jí)、通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、總經(jīng)理特別獎(jiǎng)、發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，最大限度要調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性。第四條：詳細(xì)分類重點(diǎn)明確：根據(jù)以上情況對(duì)將要開(kāi)發(fā)的區(qū)域進(jìn)行分類，首先進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域和非重點(diǎn)區(qū)域的初步劃分，確定產(chǎn)品的重點(diǎn)攻擊區(qū)域，其次對(duì)終端進(jìn)行各方因素的綜合考慮進(jìn)行A、B、C分類。（2）已有明確目的，受終端影響臨時(shí)改變主意。中型終端：一般規(guī)模零售店，數(shù)量多。（2）主動(dòng)溝通，用一半時(shí)間迎合對(duì)方，說(shuō)對(duì)方關(guān)心的內(nèi)容，另一半時(shí)間談產(chǎn)品。注意宣傳品的時(shí)效性。讓店頭和消費(fèi)者更容易接受商品。店面廣告宣傳品的好處：好的宣傳品可以節(jié)省促銷許多的時(shí)間與說(shuō)明。注意在陳列位置上不要放置兩種以上的宣傳品。2． 如何與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行親和、溝通？（1）承諾實(shí)際利益，向營(yíng)業(yè)員講明推薦本公司產(chǎn)品有何好處。（3）明確終端分類：大型終端：繁華位置、人流量大、在當(dāng)?shù)赜写硪饬x、數(shù)量少。A、零售店樹(shù)立形象考慮要素？（1）第一印象如何？（2）地理?xiàng)l件如何？（3）能否吸引過(guò)往行人？（4）客人是否容易進(jìn)入？（5）場(chǎng)內(nèi)通道合理嗎？（6）場(chǎng)內(nèi)照明情況如何？（7）場(chǎng)內(nèi)是否適合目標(biāo)消費(fèi)階層？（8）是否能為公司提供吸引顧客注意的柜臺(tái)？（9）柜臺(tái)的寬度如何？B、陳列產(chǎn)品考慮要素？（1）價(jià)目及標(biāo)簽是否明確，是否被遮??？（2）產(chǎn)品是否齊全豐富？（3）墻壁、空間、架子、立柱是否有效利用？（4）產(chǎn)品是否排列得易于購(gòu)買？消費(fèi)者