郵差弗雷德讀后感及擴(kuò)展資料(存儲(chǔ)版)
【正文】 服務(wù)中我只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)的一員，作為這個(gè)環(huán)節(jié)上的我是“弗雷德”，崗位和“弗雷德”一樣平凡，就像郵遞郵件一樣，在這個(gè)環(huán)節(jié)上我們要接受上一環(huán)節(jié)的任務(wù)，協(xié)同同事做好本環(huán)節(jié)的工作，最后將完成的合格工作交給下一環(huán)節(jié)。書(shū)中所說(shuō)“有所作為、帶來(lái)變化，建設(shè)人際關(guān)系，創(chuàng)造價(jià)值，重塑自我”的理念將是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，只有這樣我們才能在平凡的工作中成長(zhǎng)，發(fā)展，最后成為一個(gè)杰出的“弗雷德”。他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的39。在弗雷德的價(jià)值觀里，提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)。其次，要快樂(lè)工作，則要全身心投入工作。書(shū)上說(shuō)得好，讓工作成為你的快樂(lè)，不是通過(guò)改換工作，而是通過(guò)改變自己工作的方式。弗雷德積極工作的動(dòng)力從何而來(lái)，我不得而知，但他一定熱愛(ài)生活心存善念，不然不會(huì)數(shù)年如一日地堅(jiān)持高品質(zhì)服務(wù)。工作就要樂(lè)在其中，傾注全部的真心。作為保險(xiǎn)公司的員工，在這個(gè)典型的以“為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、超值服務(wù)”為企業(yè)目標(biāo)的行業(yè)，我們每一個(gè)員工都應(yīng)該去認(rèn)真思考：怎么才能為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，怎么才能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值？而我們的企業(yè)口號(hào) “一個(gè)客戶(hù)，綜合服務(wù)”很好的回答了這個(gè)問(wèn)題，更重要的是我們已經(jīng)將口號(hào)真正化作了保險(xiǎn)行業(yè)員工的真誠(chéng)微笑、親切的問(wèn)候、體貼周到的服務(wù)等各種實(shí)際的行動(dòng)。不要只是把工作當(dāng)做謀生的手段，而應(yīng)該當(dāng)做一種自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，一種使命，這樣，即使我們的工作很平凡，很卑微，但我們也會(huì)去盡心盡力的去完成它，就像郵差弗雷德一樣。所以說(shuō)我們應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)自我，相信自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)，在平凡的工作中做出不平凡的成績(jī)。如果把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，那么生活就會(huì)是美好的；如果將工作當(dāng)成是種差事看待，那么生活將失去意義。作為一名保險(xiǎn)公司員工，要跟上企業(yè)改革發(fā)展的步伐，要跟上技術(shù)更新的速度，要跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)奏，在不斷充實(shí)自己，提高自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)弗雷德的工作態(tài)度，工作方法，把握每一分每一秒積極投身于本職工作中去，更加關(guān)注每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，打造服務(wù)新模式，創(chuàng)造服務(wù)新感受，體現(xiàn)服務(wù)新價(jià)值。再次，要善于及時(shí)更新自己的工作方式。工作是我們與社會(huì)聯(lián)系的橋梁，也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會(huì)提供服務(wù)的手段，在給予幫助的同時(shí)也會(huì)給自己帶來(lái)心靈上的滿(mǎn)足。郵差弗雷德讀后感6這是一本無(wú)法不令人感動(dòng)的書(shū)籍。接下來(lái)的幾天我們都會(huì)隔會(huì)兒去趟柜臺(tái)，一是因?yàn)榉止倦x那很近，二是我們幾個(gè)都很喜歡去那，了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等，還能和導(dǎo)購(gòu)員聊天，了解市場(chǎng)。我想這些都是成為杰出“弗雷德”所必須具備的素質(zhì)。感想之一：我們是弗雷德嗎？我想，當(dāng)然我們每個(gè)人都應(yīng)該是“弗雷德”。 亞伯拉罕林肯說(shuō)：“無(wú)論做什么，都要把它做好。弗雷德能夠每天都是快樂(lè)的，就是因?yàn)橛幸活w平常的心，待人坦誠(chéng)，真心實(shí)意地為客戶(hù)服務(wù)。故事的主人公弗雷德。弗雷德的精神不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo)，企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是非常需要“弗雷德”精神的職員。弗雷德的感動(dòng)大家的地方是他自己高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，他從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè)，自己也會(huì)獲得同等的快樂(lè)，是工作被認(rèn)可的快樂(lè)，是因顧客的滿(mǎn)意而快樂(lè)。一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開(kāi)始呢?做你團(tuán)隊(duì)或部門(mén)中的弗雷德，你的影響將在隊(duì)員中散布開(kāi)來(lái)。”“團(tuán)隊(duì)伙伴：卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。花只要1塊，也免費(fèi)送過(guò)來(lái)，我把他們的聯(lián)系方法都要過(guò)來(lái)了，還各買(mǎi)了幾個(gè)樣品給您作判斷,A看到這里很服氣的離開(kāi)了。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往因?yàn)橹恢匾暷切┻^(guò)分的不必要的“欲念”，往往忽略了或者根本沒(méi)意識(shí)到這些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、結(jié)果卻一事無(wú)成，失去了不平凡的機(jī)會(huì)?；叵朐型赂冶г惯@個(gè)工作崗位如何如何不好，現(xiàn)在想起來(lái)，我覺(jué)得我們應(yīng)該把每一件小事做好，提高客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，從中感受樂(lè)趣；在工作思考更好，創(chuàng)新的東西，從中尋找樂(lè)趣。郵差弗雷德讀后感3《郵差弗雷德》是美國(guó)著名的暢銷(xiāo)書(shū)作家馬克桑布恩的得意之作，是全美最暢銷(xiāo)的勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍之一?！多]差弗雷德》告訴我們無(wú)論在學(xué)習(xí)還是生活中都要真誠(chéng)溝通，真心服務(wù)。因此，我們要相信，
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