【正文】 思維方式和行為方式。六、成效評估主要通過觀察和測量姚艷行為的變化進(jìn)行評估，比如可以用一些測量表對姚艷進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問姚艷的父親或老師同學(xué)了解姚艷的近況。個(gè)案工作者的任務(wù)就是尊重案主的權(quán)利，承認(rèn)他的需要，協(xié)助他應(yīng)用適當(dāng)?shù)馁Y源和發(fā)揮人格潛能，達(dá)成自我決定。角色為本的模式、機(jī)構(gòu)為本的模式、責(zé)任為本的模式:過去發(fā)生的事情無法改變，但案主透過家庭重塑的過程，往往能對過往經(jīng)驗(yàn)和期待所產(chǎn)生之思想及感受產(chǎn)生巨大轉(zhuǎn)變，放下包袱，更有力量地走向明天。（六）與服務(wù)案主有關(guān)的法律、法規(guī)、政策：個(gè)案工作是在國家有關(guān)的政策和法規(guī)的規(guī)定下的一種服務(wù)活動(dòng)。（1）社工的因素 將自己視為專家及權(quán)威的化身；個(gè)人特質(zhì)的影響（2）案主的因素 自決的能力；擁有的資源；性格（3）思想意識和文化的因素 社會(huì)文化與價(jià)值觀；自我主義與個(gè)人主義（4）機(jī)構(gòu)的因素 機(jī)構(gòu)的位置、性質(zhì)、宗旨認(rèn)識情感轉(zhuǎn)移的性質(zhì)：情感轉(zhuǎn)移是任何一個(gè)人都可能出現(xiàn)的一種心理現(xiàn)象，不論是移情或 反移情本身并不意味著好或壞，它是一種正常的人格反應(yīng)，合理處理移情：允許案主表達(dá)對社工的感受。有限的目標(biāo)與案主共同來解決目前最關(guān)心的問題，協(xié)助案主在情緒混亂和極度不穩(wěn)定的狀況下，通過協(xié)商與澄清界定案主的需求和目標(biāo)。步驟：確定焦慮層級、放松練習(xí)、系統(tǒng)減敏漫灌療法：暴露法、快速脫敏，是讓案主直接處于最嚴(yán)重的焦慮狀態(tài)中，直到案主的焦慮癥狀消失。?60年代后，社會(huì)工作者多視角治療方法探索（五）20世紀(jì)80年代后：綜融取向和后現(xiàn)代主義的個(gè)案工作視角?80年代后，社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)工作視角。“科學(xué)的慈善”（三）20世紀(jì)30年代：從精神醫(yī)學(xué)到功能派個(gè)案工作?20年代，弗洛伊德精神分析理論影響個(gè)案工作，重視早期經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注專業(yè)關(guān)系中的心理投射（移情），忽視文化與社會(huì)因素?30年代，功能派個(gè)案工作，強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)對社會(huì)工作實(shí)踐的影響及對社會(huì)的價(jià)值（四）20世紀(jì)40年代以后：個(gè)案工作的多元化發(fā)展時(shí)期?40年代后，心理學(xué)分析 ；社會(huì)學(xué)分析。：協(xié)助案主發(fā)現(xiàn)他的某些性格特征或行為是受早年經(jīng)驗(yàn)的影響，促使案主對這些影響加以適當(dāng)?shù)目刂?，以解決困難，提高適應(yīng)能力。一般來說，個(gè)體所能忍受的最大危險(xiǎn)期間是六周。什么是案主自決：案主自決，是指在個(gè)案工作的過程中，承認(rèn)案主有自己選擇和決定的權(quán)利與需求。（三）案主：是指接受個(gè)案社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的個(gè)體（四）問題或沖突：問題或沖突是工作者和案主共同關(guān)心的核心。（2）案主目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；雙方中任何一方單方中斷介入過程之后。因此，個(gè)案工作的目的是致力于促進(jìn)案主的人際關(guān)系及與環(huán)境之間的互動(dòng)，減低和解決個(gè)人和環(huán)境之間的失衡問題。對案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來處理自己與家人、李京的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評價(jià)自己。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。中間目標(biāo)：使案主認(rèn)識到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；是案主認(rèn)識到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；緩和案主與家人的關(guān)系；恢復(fù)學(xué)業(yè)。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會(huì)為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。背景材料：姚艷，高中輟學(xué)。讓他感受到同學(xué)給自己帶來的快樂，讓他在快樂中學(xué)習(xí)、生活，在學(xué)習(xí)、生活中感受到無窮的快樂！通過同學(xué)的教育、感染，促進(jìn)了同學(xué)間的情感交流，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作中就能達(dá)到事半功倍的效果。心理學(xué)家認(rèn)為“愛是教育好學(xué)生的前提”。在同學(xué)們的幫助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小進(jìn)步。于是我再次找他談話，談話中，我了解到他心里十分怨恨二年級的某老師。第三篇：班主任工作個(gè)案班主任工作個(gè)案陳淑芳我班有個(gè)學(xué)生叫李濤。不久，奶奶去世，案主開始獨(dú)自生活。必要時(shí)，社會(huì)工作者可以通過社區(qū)法律援助中心實(shí)施法律監(jiān)督，督促劉阿婆的子女切實(shí)負(fù)起照顧和贍養(yǎng)責(zé)任。某小區(qū)內(nèi)有一位現(xiàn)年80歲的劉阿婆。五、分析題心理與社會(huì)治療模式心理與社會(huì)治療模式非常強(qiáng)調(diào)專業(yè)技巧的運(yùn)用，并且挖掘發(fā)展了許多精致的專業(yè)服務(wù)方法，這種豐富的技術(shù)方法確保了心理與社會(huì)治療模式能夠?qū)Σ煌樾沃械牟煌钢鞣謩e做出科學(xué)的分析。，就事論事，較少考慮個(gè)人利益。3)從工作手法看，心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。第四，來自于個(gè)人與生活環(huán)境。簡述個(gè)案工作者現(xiàn)實(shí)性反應(yīng)的來源。結(jié)構(gòu)家庭治療模式認(rèn)為，不必追溯以往的交往方式，而應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注家庭成員目前的交往方式。簡述聯(lián)合家庭治療模式的特點(diǎn)。簡述個(gè)案工作中制定目標(biāo)的步驟。（）2一位妻子總是在眾人面前數(shù)落丈夫沒有用，如果你是工作者，打算利用結(jié)構(gòu)家庭治療法，這時(shí)可以采取感覺沖擊的辦法改善這種情況。（√）2社會(huì)工作者小張?jiān)诜?wù)過程中得知服務(wù)對象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重?fù)p害。（）1理性情緒治法認(rèn)為人的消極情緒來自于自卑心理。（）在服務(wù)計(jì)劃實(shí)施時(shí)必須以計(jì)劃和工作協(xié)議為基礎(chǔ)，不能作任何變動(dòng)。A．工作者破壞了案主夫妻感情 B．工作者破壞了與案主之間的專業(yè)關(guān)系C．工作者破壞了有害的家庭結(jié)構(gòu) D．工作者破壞了夫妻次系統(tǒng)的病態(tài)結(jié)構(gòu)E．工作者下一步可以幫助家庭調(diào)整不恰當(dāng)?shù)臋?quán)力架構(gòu)小玲是一名小學(xué)一年級的學(xué)生，班主任發(fā)現(xiàn)她最近一段時(shí)間上課注意力不集中，與其他小伙伴也不一起玩。A．環(huán)境塑造行為B．行為產(chǎn)生的結(jié)果的本質(zhì)將會(huì)決定我們的行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性C．認(rèn)知的重要性D．強(qiáng)調(diào)積極的獎(jiǎng)賞對于行為的改變作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消極的懲罰E．認(rèn)為人的行為是通過示范、觀察和模仿習(xí)得的1薩提亞認(rèn)為，一個(gè)人的自我價(jià)值感是由下列哪些部分組成的（ABCDE）。A．與人交往使案主感到焦慮，采取某些逃避措施之后，焦慮減緩。下列關(guān)于二者的說法正確的是（ABDE）。A．內(nèi)省 B．直接影響 C．支持 D．探索——描述——宣泄某養(yǎng)老院最近聘用了小琴擔(dān)任專職社會(huì)工作者。A．觀察學(xué)習(xí)B．模仿學(xué)習(xí)C．古典制約 D．操作制約2初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時(shí)與小明很少交流?？墒怯幸淮慰荚囆±盥涞搅耸院螅萑肓松钌畹目鄲乐?，認(rèn)為老師和家長再也不會(huì)喜歡他了。下列關(guān)于個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系目的說法錯(cuò)誤的是（A）。由于社會(huì)工作者所表達(dá)的是對獨(dú)立自主的擁護(hù)，小王同意了。A．工作者通過專業(yè)方法幫助案主調(diào)整心理狀態(tài)，激發(fā)案主潛能，改變案主行為B．工作者通過向案主提供社會(huì)資源，改進(jìn)其遭遇和社會(huì)處境，從而更好地促進(jìn)案主改變和成長C．工作者和案主的關(guān)系是一種專業(yè)的關(guān)系，也是一種職業(yè)的關(guān)系D．工作者和案主的良好關(guān)系的建立不僅是一種工作手段，也是目的關(guān)于社會(huì)工作三大直接服務(wù)方法，下列說法錯(cuò)誤的是（D）A．社區(qū)工作以整個(gè)社區(qū)為主要對象B．小組工作以小團(tuán)體為主要對象C．個(gè)案社會(huì)工作以個(gè)人或家庭中的個(gè)人為主要對象D．社會(huì)工作督導(dǎo)的主要服務(wù)對象為新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者在專業(yè)關(guān)系建立的過程中，屬于工作者需要承擔(dān)的責(zé)任的是（A）。一方面，如果在口欲期兒童學(xué)會(huì)了過度依賴母親，那么這個(gè)兒童可能固著于這一階段，在成人生活中過分依賴。：：家庭權(quán)力分配錯(cuò)位：丫字形 三角形 直線型 兒童輔導(dǎo)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論: 感覺運(yùn)動(dòng)期、具體運(yùn)算期、形式運(yùn)算期（正式運(yùn)算期）。（4）系統(tǒng)脫敏法厭惡療法 代幣法示范法（班杜拉 學(xué)習(xí)理論）果敢訓(xùn)練自我管理多模式治療危機(jī)的分類——成長性危機(jī)，伴隨人生經(jīng)歷的一些急劇變化或轉(zhuǎn)變，如遷徙、升學(xué) 孩子出生，退休等情境危機(jī)——當(dāng)事人的外在情境出現(xiàn)了罕見和超常事件，對此當(dāng)事人無法預(yù)測和控制，因此造成了危機(jī)。評析人本治療模式：人本主義心理學(xué)的主要代表人物有羅杰斯和馬斯洛，他們的共同主張是強(qiáng)調(diào)人的主體性，尊重人的價(jià)值，推崇人的自我實(shí)現(xiàn)。（1）過程的回顧（2）鞏固案主的改變（3）討論以后的成長目標(biāo)（4）做好結(jié)案記錄 霍利斯《個(gè)案工作:心理社會(huì)治療》心理社會(huì)治療模式的理論框架：“人在情境”理論：個(gè)體受生理、心理及社會(huì)的綜合影響個(gè)人早期經(jīng)驗(yàn)對當(dāng)前狀況的影響：重視個(gè)人對其成長經(jīng)歷的體悟與重新闡釋重視人格結(jié)構(gòu)分析：本我、自我、超我之間的動(dòng)力平衡狀態(tài)重視人際溝通：重視從人際交往的角度觀察人的問題，重視在人際交往中改善人的問題，重視建立良好專業(yè)關(guān)系以實(shí)現(xiàn)潛能和完善人格為治療目標(biāo)基本方法 心理社會(huì)研究 社會(huì)診斷（心理動(dòng)態(tài)診斷、因由診斷和分類診斷）治療基本技巧 直接治療和間接治療直接治療——非反應(yīng)性溝通技巧有支持、直接影響、探索描述宣泄三種。（1）接案或轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)介對本機(jī)構(gòu)不能提供服務(wù)的個(gè)案，經(jīng)過一連串的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)送到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)，使案主能夠獲得適宜的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的一種工作過程。二者出來電話溝通外，也通過面對面交流來實(shí)現(xiàn)，會(huì)談和談話都可能對對方產(chǎn)生影響，發(fā)生改變，一次良好的會(huì)談和談話都可以產(chǎn)生愉快的情緒。貢獻(xiàn)：：19世紀(jì)初到20世紀(jì)初：20世紀(jì)初到20世紀(jì)40年代（一戰(zhàn)）：20世紀(jì)40年代之后 個(gè)案工作的目標(biāo)宏觀：促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧微觀：幫助個(gè)人發(fā)揮潛能，促進(jìn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)：挖掘生命潛能，趨向自我實(shí)現(xiàn)中級目標(biāo)：回復(fù)自主能力，選擇適當(dāng)生活基本目標(biāo)：解決具體困難，排除情緒困擾 人在情境中：認(rèn)為個(gè)人和他所處的環(huán)境處在多長的互動(dòng)中個(gè)，只有結(jié)合人和環(huán)境的互動(dòng)進(jìn)行綜 合考慮才能理解人的行為。第一篇：個(gè)案工作個(gè)案工作：個(gè)案工作就是以個(gè)人和家庭 為工作的入手點(diǎn)，通過建立一對一的專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用特定的知識和方法，幫助個(gè)人調(diào)動(dòng)內(nèi)在和外在的資源，解決社會(huì)適應(yīng)方面的問題，使個(gè)人的社會(huì)生活更加美滿。個(gè)案工作簡史：17世紀(jì)到19世紀(jì)初 個(gè)案工作的源頭可以追溯到英國早期救助貧民的工作中代表人物：瑪麗里士滿（第一個(gè)提出個(gè)案工作概念）1819年查默斯提出“程序指引”的救濟(jì)理論。個(gè)案工作與一般談話的異同相同 兩者都是人與人之間借著語言和非語言的溝通，來表達(dá)彼此的感受、觀念和態(tài)度。這個(gè)過程始于當(dāng)事人面對個(gè)人問題或困擾，終于服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成或者中斷服務(wù)關(guān)系。因?yàn)榻Y(jié)案期案主會(huì)對結(jié)果產(chǎn)生不同的反映，不管是正面反映還是負(fù)面反映，案主都應(yīng)要有處理的方法。人本治療基本假設(shè) 人本善 自我概念——自我概念人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對自己的看法和評價(jià)。3）過分注重行為癥狀的消失，治標(biāo)不治本。結(jié)構(gòu)家庭治療法結(jié)構(gòu)式家庭治療:P201 20世紀(jì)60年代薩爾瓦多曼紐琴，重要概念（家庭結(jié)構(gòu)、家庭子系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)邊界）治療目標(biāo)：一是減少功能不良的癥狀；二是通過調(diào)整家庭互動(dòng)規(guī)則并建立更妥當(dāng)?shù)倪吔鐏硪l(fā)家庭結(jié)構(gòu)的改變不良家庭結(jié)構(gòu)：糾纏、脫鉤、聯(lián)合對抗、三角關(guān)系、倒三角關(guān)系 技巧：家庭圖示、情景扮演、提供新的詮釋框架家庭病態(tài)結(jié)構(gòu)：各個(gè)子系統(tǒng)界限模糊，角色混亂：成員彼此之間進(jìn)行相互結(jié)合、攻擊。這些特點(diǎn)可能包括嘲諷、憤世嫉俗，或辯論。A．協(xié)助案主澄清自己的感受B．協(xié)助案主澄清他人感受C．讓案主有較大心理壓力方能顯出效果D．協(xié)助案主預(yù)演計(jì)劃關(guān)于個(gè)案工作的手段和方法下列說法錯(cuò)誤的是（D）。社會(huì)工作者對小王給予支持，向他指出，他孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議他借此機(jī)會(huì)改變這種情況，鼓勵(lì)他面質(zhì)父母不切實(shí)際的期待。A．個(gè)人問題之所以產(chǎn)生，是受情感與個(gè)人心理因素的影響所致B．視客觀事實(shí)的需要以決定處置的方法，實(shí)施各種不同程度的服務(wù)C．加強(qiáng)對“案主自決”原則的重視D．