【正文】
培育積極心態(tài)持續(xù)的閱讀和學(xué)習(xí)醒后即起,起床后迅速進(jìn)入狀態(tài)正確答案: A: √A B C D 掌控情緒的能力承受挫折的能力容忍他人的度量團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)正確答案: A ,企業(yè)都把: √A B C D 質(zhì)量放在第一位規(guī)模放在第一位技術(shù)放在第一位誠(chéng)信放在第一位正確答案: D,理解不正確的是: √A B 關(guān)愛(ài)下屬,他會(huì)以關(guān)愛(ài)和自我管理回報(bào)上級(jí)的沒(méi)有愛(ài)的管理是蒼白的,沒(méi)有愛(ài)的服務(wù)也是蒼白的 C 嚴(yán)格要求就是最大的愛(ài)D 要讓下屬一切按照自己的意思做正確答案: D : √A 變化實(shí)現(xiàn)的B 發(fā)展實(shí)現(xiàn)的C 變革實(shí)現(xiàn)的D 創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的正確答案: D: √A 準(zhǔn)時(shí)B 優(yōu)質(zhì)C 超越D 保量正確答案: D: √A 搖頭B 點(diǎn)頭C 贊美D 微笑正確答案: A,自己常有理,對(duì)方?jīng)]道理,這是:A 自我B 自尊√C D 自大自負(fù)正確答案: A,要注意的要點(diǎn)不包括: A B C D 要積極參加集體活動(dòng),在活動(dòng)中增進(jìn)了解對(duì)同事的不足,要直言不諱地提出來(lái)要拒絕情緒和流言蜚語(yǔ),不可隨意發(fā)脾氣 要恰當(dāng)?shù)刭澝篮凸ЬS同事正確答案: B: √A B C D 環(huán)境氣氛態(tài)度情緒正確答案: C: √A B C D 老總客戶銷售人員市場(chǎng)正確答案: B : √A B C D 邏輯思維形象思維發(fā)散思維結(jié)果思維正確答案: D : √A B C D 任務(wù)、職責(zé)負(fù)責(zé)目的、價(jià)值負(fù)責(zé)程序、目的負(fù)責(zé)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)正確答案: D“人多力量大”,但是在事情面前人多不見(jiàn)得是好事,關(guān)鍵在于主體使用的方法不同,結(jié)果才會(huì)有差異性,這就是: √A B C D 時(shí)間守恒定律能量守恒定律分清責(zé)任問(wèn)題責(zé)任稀釋定律起到的作用正確答案: D: A B C D 緊急且重要的事情既不緊急也不重要的事情緊急但不重要的事情重要不緊急的事情 正確答案: D,決定因素是: √A B C D 成就感工資獎(jiǎng)金安全感正確答案: A,員工之所以評(píng)選他們?yōu)槭压椭?,總結(jié)起來(lái)其實(shí)就三個(gè)詞,即: √A B C D 成長(zhǎng)感、公平感和成就感安全感、公平感和成就感成長(zhǎng)感、歸宿感、成就感成長(zhǎng)感、榮譽(yù)感和安全感正確答案: C: √A B C D 成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)無(wú)處不在的客戶真誠(chéng)到永遠(yuǎn)在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想正確答案: A: √A B C D 培訓(xùn)師、員工客戶、老總培訓(xùn)師、老總員工、客戶 正確答案: D: √A 2歲B C D 正確答案: C: √A 目標(biāo)、價(jià)值、過(guò)程B 客戶、程序、交換C 客戶、價(jià)值、交換D 目標(biāo)、職責(zé)、市場(chǎng)正確答案: C,再形成一種熱愛(ài)是一個(gè): A 改變的過(guò)程B 評(píng)價(jià)的過(guò)程C 激勵(lì)的過(guò)程D 影響的過(guò)程正確答案: C:A 成長(zhǎng)感、公平感和成就感B 安全感、公平感和成就感C 成長(zhǎng)感、榮譽(yù)感和安全感D 成長(zhǎng)感、歸宿感和成就感√正確答案