綜合辦公室人員應知應會(存儲版)
【正文】 1會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚；1會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；1會掌握疏導客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化；1會調(diào)節(jié)自找情緒，進入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶；1會反饋銷售信息，填寫有關表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司總經(jīng)理。九、熟練使用硅膠攪拌機，并掌握灌封導熱硅膠技術(shù)。第四篇：生產(chǎn)人員應知應會可藍生產(chǎn)人員應知應會佛山市南海區(qū)可藍燈飾廠為打造全能員工，讓每位員工均掌握全部生產(chǎn)技能，現(xiàn)歸納總結(jié)一下，主要有以下十二項應知應會:一、熟知并理解巜廠紀廠規(guī)》，并自覺遵守。腳手架：《南京市房屋建筑深基坑工程質(zhì)量監(jiān)督管理細則（試行）》的通知寧建工字【2006】213號規(guī)定：深基坑——指開挖深度超過5米（含5米）的基坑。施工起重機械設備報審： 注意事項：監(jiān)理部審查的主要依據(jù)：《關于落實工程安全生產(chǎn)監(jiān)理責任的若干意見》（建市[2006]248號）和《建筑起重機械安全監(jiān)督管理規(guī)定》（建設部166號令）審查內(nèi)容：核查工程起重機械設備、整體提升腳手架、模板等自升式架設設施和安全設施的驗收手續(xù)，核查設備的合格證，核查專業(yè)安裝、拆卸單位的資質(zhì)和人員的資格，審核設備安裝、拆卸方案，核查第三方專業(yè)檢測單位的資質(zhì)、檢測人員的資格和檢測報告，核查由施工單位、安裝單位、設備租賃單位、檢測單位參加并簽字蓋章的驗收合格證明，核查政府有關部門同意登記備案的證明，審查工程起重機械設備操作和維護保養(yǎng)制度，核查設備操作人員的上崗資格等。工程質(zhì)量不符合要求的處理：凡驗收不合格的，不得進入下道工序施工。專業(yè)監(jiān)理工程師應對施工控制測量成果及保護措施進行檢查、復核，簽署意見。特種作業(yè)人員特種作業(yè)操作資格證的備案審核應動態(tài)管理。3）、經(jīng)審核，該施工組織設計內(nèi)容完整、質(zhì)量措施、安全管理措施齊全，無違反強制性條文的規(guī)定，審批手續(xù)齊全，能滿足現(xiàn)場施工的要求，同意按此組織設計施工?！督ㄖこ淌┕ぐl(fā)包與計價管理辦法》住建部第16號令：第14條第4款規(guī)定——合同價款的調(diào)整方法：發(fā)包方審定批準的施工組織設計造成費用增加的。（）。監(jiān)理日志應及時填寫，并保持原始記錄的真實性。4）安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作（專項方案與安全技術(shù)措施審核、現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況及糾違措施等）。項目監(jiān)理部應結(jié)合工程特點、施工環(huán)境、施工工藝等編制監(jiān)理細則，明確監(jiān)理工作要點、監(jiān)理工作流程和監(jiān)理工作方法及措施，達到規(guī)范和指導監(jiān)理工作的目的。協(xié)調(diào)各種瑣碎工作和事務得能力。知道本崗位的工作流程及標準。辦公室副主任應會具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力。辦公室副主任應知具備企業(yè)行政管理的相關知識和經(jīng)驗，熟悉國家相關勞動行政法規(guī)，掌握企業(yè)行政管理知識。辦公室主任應會能夠運用企業(yè)行政管理知識，協(xié)助處長做好各項管理工作。第一篇：綜合辦公室人員應知應會辦公室員工應知應會手冊辦公室主任應知熟悉國家相關勞動行政法規(guī)政策，掌握企業(yè)行政管理基本知識。了解員工管理知識、方法和溝通技巧。制定員工考核、工資和獎金的評定發(fā)放措施、標準等。常用辦公手段基本知識。知道管理處的各項規(guī)章制度：行政管理制度、辦公室管理制度、獎懲制度、考勤制度、人事管理制度。辦公室文員應會來訪人員的接待能力，聽電話的應對技巧和電話禮儀。第二篇：監(jiān)理人員應知應會監(jiān)理人員應知應會監(jiān)理細則的編制對于專業(yè)性較強、具有一定難度或危險性較大的分部分項工程，項目監(jiān)理部應編制監(jiān)理實施細則。3）除工序以外的施工單位各種報驗報審情況（如混凝土澆筑報審、工程材料/構(gòu)配件/設備報驗、施工起重機械安裝/使用/ 拆卸報審、施工方案報審、分包單位資質(zhì)報審、進度報審、工程費用報審等各種報審）。監(jiān)理日志由總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師組織編寫?？偙O(jiān)組織審查，不得委托總監(jiān)代表。（重點查看：塔吊群的布置、消防通道、料場布設的合理性，臨時用電的布置、職工宿舍區(qū)的布置等）風險分析：依據(jù)施工組織設計主要找出工程目標控制和安全生產(chǎn)管理的重點、難點以及最易發(fā)生事故、索賠事件的原因和部位，加強對施工合同的管理，制定防范性對策。2）、經(jīng)審核，你方申
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