綜合辦公室人員應(yīng)知應(yīng)會(存儲版)
【正文】 1會計(jì)算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚；1會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆樱蝗绾巫尶蛻粝聸Q心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗(yàn)，融會貫通，在實(shí)踐中為自己所用；1會掌握疏導(dǎo)客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化；1會調(diào)節(jié)自找情緒，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶；1會反饋銷售信息，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時(shí)反映給銷售經(jīng)理或公司總經(jīng)理。九、熟練使用硅膠攪拌機(jī)，并掌握灌封導(dǎo)熱硅膠技術(shù)。第四篇：生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會可藍(lán)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會佛山市南海區(qū)可藍(lán)燈飾廠為打造全能員工，讓每位員工均掌握全部生產(chǎn)技能，現(xiàn)歸納總結(jié)一下，主要有以下十二項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會:一、熟知并理解巜廠紀(jì)廠規(guī)》，并自覺遵守。腳手架：《南京市房屋建筑深基坑工程質(zhì)量監(jiān)督管理細(xì)則（試行）》的通知寧建工字【2006】213號規(guī)定：深基坑——指開挖深度超過5米（含5米）的基坑。施工起重機(jī)械設(shè)備報(bào)審： 注意事項(xiàng)：監(jiān)理部審查的主要依據(jù)：《關(guān)于落實(shí)工程安全生產(chǎn)監(jiān)理責(zé)任的若干意見》（建市[2006]248號）和《建筑起重機(jī)械安全監(jiān)督管理規(guī)定》（建設(shè)部166號令）審查內(nèi)容：核查工程起重機(jī)械設(shè)備、整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施和安全設(shè)施的驗(yàn)收手續(xù)，核查設(shè)備的合格證，核查專業(yè)安裝、拆卸單位的資質(zhì)和人員的資格，審核設(shè)備安裝、拆卸方案，核查第三方專業(yè)檢測單位的資質(zhì)、檢測人員的資格和檢測報(bào)告，核查由施工單位、安裝單位、設(shè)備租賃單位、檢測單位參加并簽字蓋章的驗(yàn)收合格證明，核查政府有關(guān)部門同意登記備案的證明，審查工程起重機(jī)械設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)制度，核查設(shè)備操作人員的上崗資格等。工程質(zhì)量不符合要求的處理：凡驗(yàn)收不合格的，不得進(jìn)入下道工序施工。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對施工控制測量成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查、復(fù)核，簽署意見。特種作業(yè)人員特種作業(yè)操作資格證的備案審核應(yīng)動態(tài)管理。3）、經(jīng)審核，該施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容完整、質(zhì)量措施、安全管理措施齊全，無違反強(qiáng)制性條文的規(guī)定，審批手續(xù)齊全，能滿足現(xiàn)場施工的要求，同意按此組織設(shè)計(jì)施工?！督ㄖこ淌┕ぐl(fā)包與計(jì)價(jià)管理辦法》住建部第16號令：第14條第4款規(guī)定——合同價(jià)款的調(diào)整方法：發(fā)包方審定批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)造成費(fèi)用增加的。（）。監(jiān)理日志應(yīng)及時(shí)填寫，并保持原始記錄的真實(shí)性。4）安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作（專項(xiàng)方案與安全技術(shù)措施審核、現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況及糾違措施等）。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)結(jié)合工程特點(diǎn)、施工環(huán)境、施工工藝等編制監(jiān)理細(xì)則，明確監(jiān)理工作要點(diǎn)、監(jiān)理工作流程和監(jiān)理工作方法及措施，達(dá)到規(guī)范和指導(dǎo)監(jiān)理工作的目的。協(xié)調(diào)各種瑣碎工作和事務(wù)得能力。知道本崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。辦公室副主任應(yīng)會具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力。辦公室副主任應(yīng)知具備企業(yè)行政管理的相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)，熟悉國家相關(guān)勞動行政法規(guī)，掌握企業(yè)行政管理知識。辦公室主任應(yīng)會能夠運(yùn)用企業(yè)行政管理知識，協(xié)助處長做好各項(xiàng)管理工作。第一篇：綜合辦公室人員應(yīng)知應(yīng)會辦公室員工應(yīng)知應(yīng)會手冊辦公室主任應(yīng)知熟悉國家相關(guān)勞動行政法規(guī)政策，掌握企業(yè)行政管理基本知識。了解員工管理知識、方法和溝通技巧。制定員工考核、工資和獎金的評定發(fā)放措施、標(biāo)準(zhǔn)等。常用辦公手段基本知識。知道管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度：行政管理制度、辦公室管理制度、獎懲制度、考勤制度、人事管理制度。辦公室文員應(yīng)會來訪人員的接待能力，聽電話的應(yīng)對技巧和電話禮儀。第二篇：監(jiān)理人員應(yīng)知應(yīng)會監(jiān)理人員應(yīng)知應(yīng)會監(jiān)理細(xì)則的編制對于專業(yè)性較強(qiáng)、具有一定難度或危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。3）除工序以外的施工單位各種報(bào)驗(yàn)報(bào)審情況（如混凝土澆筑報(bào)審、工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)驗(yàn)、施工起重機(jī)械安裝/使用/ 拆卸報(bào)審、施工方案報(bào)審、分包單位資質(zhì)報(bào)審、進(jìn)度報(bào)審、工程費(fèi)用報(bào)審等各種報(bào)審）。監(jiān)理日志由總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師組織編寫。總監(jiān)組織審查，不得委托總監(jiān)代表。（重點(diǎn)查看：塔吊群的布置、消防通道、料場布設(shè)的合理性，臨時(shí)用電的布置、職工宿舍區(qū)的布置等）風(fēng)險(xiǎn)分析：依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)主要找出工程目標(biāo)控制和安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及最易發(fā)生事故、索賠事件的原因和部位，加強(qiáng)對施工合同的管理，制定防范性對策。2）、經(jīng)審核，你方申
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