綜合辦公室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)(已修改)
2025-10-01 10:30 本頁面
【正文】 第一篇：綜合辦公室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)辦公室員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)辦公室主任應(yīng)知熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)行政法規(guī)政策，掌握企業(yè)行政管理基本知識(shí)。2．文秘基礎(chǔ)知識(shí)（包括常用公文寫作、會(huì)議安排與組織、檔案管理與保密、信息溝通等）。熟悉管理處主要業(yè)務(wù)流程。時(shí)間管理（高效工作法）基本原則。常用辦公手段基本知識(shí)。熟悉崗位職責(zé)。了解集團(tuán)公司薪酬及福利制度、考勤規(guī)定、獎(jiǎng)懲管理規(guī)定等。了解員工管理知識(shí)、方法和溝通技巧。辦公室主任應(yīng)會(huì)能夠運(yùn)用企業(yè)行政管理知識(shí)，協(xié)助處長(zhǎng)做好各項(xiàng)管理工作。能夠起草常用公文，安排組織會(huì)議，準(zhǔn)確及時(shí)上傳下達(dá)信息。能夠熟練運(yùn)用基本的時(shí)間管理方法高效工作，確保管理處各項(xiàng)工作及時(shí)、有序完成。能夠熟練運(yùn)用OA系統(tǒng)、Officer、Eccel、Email、Internet辦公。能夠?qū)芾硖幍臉I(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行分析、優(yōu)化。能夠解釋人事管理相關(guān)政策要點(diǎn)，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。靈活應(yīng)用管理知識(shí)、方法和溝通技巧。制定員工考核、工資和獎(jiǎng)金的評(píng)定發(fā)放措施、標(biāo)準(zhǔn)等。辦公室副主任應(yīng)知具備企業(yè)行政管理的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)行政法規(guī)，掌握企業(yè)行政管理知識(shí)。熟悉黨史及黨的路線、方針、政策、集團(tuán)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、組織機(jī)制、規(guī)章制度、人力資源管理、信息化行業(yè)動(dòng)態(tài)、國家相關(guān)法律法規(guī)。了解黨的規(guī)章制度、黨務(wù)管理、時(shí)事政治等知識(shí)。熟悉管理處黨組織及黨員基本情況。掌握一定的心理學(xué)和組織行為學(xué)知識(shí)。熟悉崗位職責(zé)。了解一定的企業(yè)法律、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)。常用辦公手段基本知識(shí)。辦公室副主任應(yīng)會(huì)具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力。能夠運(yùn)用各類管理知識(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)管理工作。能夠起草常用公文，安排組織會(huì)議，準(zhǔn)確及時(shí)上傳下達(dá)信息。能夠熟練運(yùn)用OA系統(tǒng)、Officer、Eccel、Email、Internet辦公。配合支部抓好黨的組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。緊緊圍繞管理處的中心任務(wù)，做好員工的思想政治工作，配合支部抓好精神文明建設(shè)和黨員干部的廉政建設(shè)。辦公室文員應(yīng)知知道全處的組織架構(gòu)：各科室的人員情況、大體工作內(nèi)容。知道管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度：行政管理制度、辦公室管理制度、獎(jiǎng)懲制度、考勤制度、人事管理制度。知道本崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。知道來訪人員的引領(lǐng)、接待。電話的轉(zhuǎn)接、過濾，傳真的收發(fā)和及時(shí)轉(zhuǎn)交。辦公用品的保管、分發(fā)、出庫、入庫統(tǒng)計(jì)，建立分類臺(tái)帳。每月考勤的整理上報(bào)。管理員工技術(shù)檔案材料。做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)隨時(shí)發(fā)生的一些辦公室瑣碎事務(wù)，處理和建立好與各部門間的關(guān)系，能夠與其他部門合作，圓滿完成任務(wù)。辦公室文員應(yīng)會(huì)來訪人員的接待能力，聽電話的應(yīng)對(duì)技巧和電話禮儀。協(xié)調(diào)各種瑣碎工作和事務(wù)得能力。作出時(shí)間計(jì)劃的能力。會(huì)使用各種常用辦公軟件，包括Word、Excel等辦公軟件。文件檔案資料管理能力。職位應(yīng)具備的專業(yè)技能知識(shí)。會(huì)使用辦公軟件以及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。會(huì)與人溝通，協(xié)助處理行政事務(wù)。第二篇：監(jiān)理人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)監(jiān)理人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)監(jiān)理細(xì)則的編制對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)、具有一定難度或危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)結(jié)合工程特點(diǎn)、施工環(huán)境、施工工藝等編制監(jiān)理細(xì)則，明確監(jiān)理工作要點(diǎn)、監(jiān)理工作流程和監(jiān)理工作方法及措施，達(dá)到規(guī)范和指導(dǎo)監(jiān)理工作的目的。編制的主要內(nèi)容：（監(jiān)理規(guī)范GB/T503192013）專業(yè)工程特點(diǎn)，監(jiān)理工作流程，監(jiān)理工作要點(diǎn)，監(jiān)理工作方法及措施。注意事項(xiàng)：編寫時(shí)間：應(yīng)在施工方案審批通過后，相應(yīng)的分部、分項(xiàng)工程施工開始前完成。編審程序：由專業(yè)監(jiān)理工程師編寫，總監(jiān)審批。編制內(nèi)容：要符合規(guī)范要求，內(nèi)容可調(diào)整（在監(jiān)理過程中，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充、修改）《危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理辦法》建質(zhì)【2009】87號(hào)文規(guī)定必須編寫的細(xì)則一定要編。監(jiān)理日志記錄當(dāng)日監(jiān)理的主要工作內(nèi)容及有關(guān)事項(xiàng)： 1）施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、旁站、見證取樣、平行檢驗(yàn)監(jiān)理情況（包括口頭通知、協(xié)調(diào)等）。2）各種工序驗(yàn)收情況（包括測(cè)量放線等）。3）除工序以外的施工單位各種報(bào)驗(yàn)報(bào)審情況（如混凝土澆筑報(bào)審、工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)驗(yàn)、施工起重機(jī)械安裝/使用/ 拆卸報(bào)審、施工方案報(bào)審、分包單位資質(zhì)報(bào)審、進(jìn)度報(bào)
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