【正文】 經(jīng)常開展家庭賓館的評優(yōu)表先活動，該獎勵的獎勵，該升格的升格，該掛旗的掛旗，引導(dǎo)從業(yè)人員遵紀守法，樹立景區(qū)良好形象，讓入住游客住得舒心，吃得順心，玩得開心。五、市場部工作職責(zé)（一）市場管理依照《市場管理制度》的要求，結(jié)合景區(qū)實際開展創(chuàng)建文明景區(qū)、文明經(jīng)商、文明管理活動。及時把景區(qū)垃圾拉運到指定地點。負責(zé)對景區(qū)爬梯、棧道進行檢修，排除一切安全隱患。（二）票款要做到日清月結(jié)，嚴禁坐支和挪用，長款歸公，短款自賠。其立項、報批、概、預(yù)算、招、投標、驗收、結(jié)算都要有相關(guān)的方案、圖紙、合同、記錄等相應(yīng)文牘資料備案。（二）負責(zé)景區(qū)內(nèi)火災(zāi)、交通、踩踏、跌傷等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案的制定、演練及應(yīng)對處理。（三）組織能力：工作中善于合理分工和授權(quán)，善于激勵下屬工作人員，加強凝聚力和戰(zhàn)斗力。（十）語言文字表達能力：能說能寫，出口成章，下筆成文。定期向董事會報告工作，每年底向董事會作出書面經(jīng)營、財務(wù)工作報告。牽頭負責(zé)公司運行體系的建立與實施工作。制定招聘，錄用，考核，調(diào)動，晉升等人事計劃并付緒實施。組織制定預(yù)算計劃和預(yù)算審核辦法并認真執(zhí)行。負責(zé)財務(wù)報表，會計決算和財務(wù)計劃預(yù)算的編制總匯工作，按時提供財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準確無誤的財務(wù)信息。抓好本單位個人和環(huán)境衛(wèi)生，保證本單位上崗人員著裝、佩證上崗，文明禮貌待客。督查員職責(zé)（1）直接接受辦公室主任指派，督促檢查各項工作在各部門的執(zhí)行落實情況。（3）嚴格按審批程序使用公章，辦理證明介紹信，并做出記錄。統(tǒng)計員職責(zé)（1）按主任指示制定總辦行政費用開支計劃。財務(wù)主管職責(zé)（1）按《會計法》及有關(guān)規(guī)定，負責(zé)本企業(yè)財會人員辦理會計事物，會計核算，實行會計監(jiān)督。（8）監(jiān)督因調(diào)動和其它原因離職人員，認真辦理各種交接手續(xù)。（5）負責(zé)會計檔案的管理工作和移交歸檔工作。出納員職責(zé)（1）認真執(zhí)行財務(wù)制度和財務(wù)管理規(guī)定的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核權(quán)限。（6）到銀行存取現(xiàn)金時要特別注意安全。（4）按經(jīng)營效果，制定人員獎金發(fā)放標準，提出預(yù)算，提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批實施。兩天以內(nèi)的（包括兩天）由該職能部門負責(zé)人準批；兩天以上五天以內(nèi)（包括五天）由部門負責(zé)人提出意見報請主管副總經(jīng)理批準。月勤超出滿勤時數(shù)，應(yīng)視為加班時間。（十）員工若遇突發(fā)性私事無法事先請假的，須用電訊工具或書信、口信形式請假，若假期已滿而事未完時，須事前與主管聯(lián)系，辦理續(xù)假手續(xù)。被錄取員工由總辦辦理入職各項手續(xù)（包括服裝發(fā)放、押金收取、員工檔案卡、登記冊等）。待崗人員名單應(yīng)在全公司員工大會上公布。員工離開公司后與公司脫離一切關(guān)系，與公司的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系相應(yīng)解除。組織員工到優(yōu)秀景區(qū)參觀學(xué)習(xí)，實地觀摩。四、值 班 制 度（一）值班實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制。（六）凡值班期間工作出現(xiàn)失誤的，每次罰款20元，情節(jié)嚴重者，另行處理。參加人員為本部門全體人員。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為景區(qū)知識、旅游知識、專業(yè)技術(shù)知識、工作技能等。（三）凡模范實行計生政策，終生只要一胎的，其子女可按規(guī)定享受單位發(fā)給的獨生子女費；凡違反計生政策，超生偷生的，取消評先資格，并依照有關(guān)規(guī)定從嚴處罰。（五）建設(shè)工程的指標、款數(shù)、進度、質(zhì)量等所涉及的其他問題。打印后加蓋公司印章方為有效文件。（四）印章保管人必須對印章的使用情況嚴格登記，并妥善保管印章及其《用印申請單》。其它業(yè)務(wù)及宣傳類攝影、音像資料需注明時間、內(nèi)容后及時上交歸檔。不準亂扔煙頭，隨地吐痰，不準亂扔紙屑、果皮等廢棄。財務(wù)檔案資料可由財會部門保管一年后，由財會部門編造清冊移交檔案室歸檔。（二）各職能部門因工作所需加蓋公章時，須先填寫《用印申請單》經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后再由辦公室印章保管員予以加蓋。（二）各職能部門因工作需要以公司名義上送或下發(fā)的文件，由各職能部門擬稿，經(jīng)辦公室主任審核后，再由主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。（三）涉及全局的政治榮譽和整體工作的事情。（二）計劃生育工作實行“小組負責(zé)，專人落實，部門配合，統(tǒng)一管理”的原則。（二）學(xué)習(xí)制度各部門每周必須舉辦一次學(xué)習(xí)活動，具體時間根據(jù)實際情況自定。會議內(nèi)容為傳達上級的批示和會議精神，研究討論總經(jīng)理辦公會議已決定的有關(guān)事項，研究決定全公司工作思路、指導(dǎo)思想、工作計劃、規(guī)章制度等事項，聽取各部門的工作匯報，研究解決日常工作中存在的問題。（五）注意安全，搞好防范。（五）要按計劃、分批分階段結(jié)合實際對員工進行培訓(xùn)，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。（二）培訓(xùn)方法由專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識操作技能，提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力。員工辦理完畢各項手續(xù)后，依據(jù)本部門提供的考勤到財務(wù)科結(jié)清工資及其它費用。待崗：有下列情形之一的應(yīng)視為待崗：（1）政治業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，主觀努力不夠，完不成本崗本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，經(jīng)批評教育后無改進的；（2）違犯黨紀國法和有關(guān)法規(guī)的；（3）嚴重違犯本公司規(guī)章制度的；（4）一月內(nèi)遲到、早退累計6次以上的；（5）一月內(nèi)曠工累計1至4次的；（6）年內(nèi)一次性請事假在1個月以上的；（7）年內(nèi)一次性請病假在兩個月以上的。并應(yīng)在本部門全體工作人員會議上宣布，并通報全公司。（九）上班期間因公、私事外出，須經(jīng)該部門負責(zé)人批準并須按時返崗。（五）滿勤天數(shù)為每月扣除雙休日天數(shù)。如發(fā)現(xiàn)表內(nèi)有故意造假行為應(yīng)立即撤換并報請公司處理。（2）認真做好各部門考勤記錄的收交，匯總，登記工作。（5）嚴格控制支票的簽發(fā)使用。（10）整理和提供經(jīng)濟活動分析報告的有關(guān)資料。（3）負責(zé)各項來往賬目，款項的記賬，清賬工作。（6）按照公司經(jīng)營整體目標和計劃，定期組織有關(guān)崗位編制財務(wù)收支預(yù)算，成本計劃和期間費用計劃。（3）負責(zé)所用車輛的保管、保潔和保養(yǎng)、維修，確保用車準時無誤。（4）不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，園滿完成本職工作任務(wù)。（2）嚴格履行各類文件，檔案收發(fā)登記手續(xù)。（4）負責(zé)來客的接待和食宿安排。貫徹執(zhí)行景區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)的決議決策不走樣，做到上情及時下達，下情及時上報。并對財務(wù)工作人員的職稱晉升和獎罰提出意見和建議。（五）財務(wù)部經(jīng)理職責(zé)對總經(jīng)理負責(zé)，做好景區(qū)公司的財務(wù)管理和會計核算工作。（四）人事部經(jīng)理職責(zé)負責(zé)組織制定景區(qū)公司人事管理制度和人力資源發(fā)展的長遠和計劃。（三）總辦主任的職責(zé)：全面負責(zé)總辦行政、事務(wù)各項工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針政策和上級指示的貫徹落實。把握市場信息、拓寬營銷渠道、制定營銷價格、確定經(jīng)營策略，增加經(jīng)濟收入。（八）社交能力：待人處事，應(yīng)對得體，善于處理好里里外外、上上下下各種人際關(guān)系。（二）決策能力：面臨重大事態(tài)，指揮若定。（七）及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。七、建設(shè)部工作職責(zé)（一）全面負責(zé)組織本景區(qū)總體規(guī)劃，建設(shè)維修和規(guī)劃工作的具體實施。積極配合投訴中心處理好本部門被投訴事件?？醋o停車場夜間停放車輛及出入登記工作，防止停車場盜車、損車行為發(fā)生。嚴禁占道經(jīng)營和店外經(jīng)營，不防礙游客搶占道路和景觀空間。（四）對軍人、記者、殘疾人、學(xué)生以及老年人要認真貫徹執(zhí)行各級政府規(guī)定的各項優(yōu)惠政策，并要想方設(shè)法為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（四）配合相關(guān)部門經(jīng)常檢查入戶游客的登記、查房、補漏、衛(wèi)生狀況、飯菜質(zhì)量、價格、經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題就地處理，及時解決。及時購置票證，保證正常業(yè)務(wù)供應(yīng)。要求辦公室工作人員每月必須向縣級以上媒體上報信息兩條，對表現(xiàn)突出者，年終給予一定的獎勵。（四）加強調(diào)研和信息的綜合處理工作，負責(zé)對涉及全局性文件材料的起草、印刷、傳閱、建檔、歸檔日志填寫等項工作。第十條：守機密在與客戶和外人交談中，不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠?，不議論客戶長短，不透露內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)中的任何內(nèi)容，下班時先對以上資料收鎖后再離開，保證無泄密。尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不指點，不譏笑，不議論。雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。第六條：講禮貌處處做到文明用語，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。第三條：聽指揮服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。以制度來提高員工素質(zhì)，規(guī)范員工行為，指導(dǎo)員工操作，調(diào)控員工心態(tài)，力求公司工作制度化、規(guī)范化。，立即通知銷售方停止 銷售，追回已銷售的食品，對依法需要召回的食品，迅速采取 17 召回措施。三、各部門要加強對食品質(zhì)量安全信息的收集，加強對原輔材料的檢測分 析，加強對經(jīng)營設(shè)備的維護管理，加強對經(jīng)營過程的監(jiān)測，加強對食品安全相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。食品廢棄物處置管理制度一、食品銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立廢棄物處置管理制度，加強廢棄物的處置管理，確保廢棄物不非法流入食品市場。食品保存條件為常溫的，其貯存溫度不得超過30℃。食品進貨查驗和查驗記錄制度一、食品銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立進貨查驗制度，對采購的食品、食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品（以下統(tǒng)稱食品）進行檢查驗收，確保從合法的渠道采購合格的產(chǎn)品。配置方便使用的從業(yè)人員洗手設(shè)施，附近設(shè)有相應(yīng)清洗、消毒用品、干手設(shè)施和洗手消毒方法標示。、下架封存、召回等處置資料，要建立專門的檔案進行保管，以備查驗。（五）不合格食品退市，或接到執(zhí)法部門、生產(chǎn)企業(yè)的召回通知，應(yīng)當(dāng)立即停止營業(yè)，下架封存，做好登記，并及時通知政府監(jiān)管部門。不得把直接入口的食品堆放在地面或與需要加工的食品原料和加工半成品混放在一起，防止直接入口的食品受到污染。發(fā)現(xiàn)食品有腐爛、變質(zhì)、超過保質(zhì)期等情況，要立即進行清理。向供貨商索取食品的相關(guān)許可證、QS認證證書、商標證明、進貨發(fā)票等證明材料，采用掃描、拍照、數(shù)據(jù)交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查。，同時檢查各部門的自查記錄，對發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。三、組織本單位食品從業(yè)人員進行食品安全有關(guān)法規(guī)和知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者才允許從事食品流通經(jīng)營。從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度、經(jīng)營、餐飲人員必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可從事餐飲服務(wù)工作。，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，應(yīng)規(guī)定暫停接觸直接入口食品的工作或采取特殊的防護措施：腹瀉，手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長癤子、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐。各教職工平時需要領(lǐng)物品，必須提前一周把領(lǐng)物計劃交后勤組長。幼兒離園一個月以上要經(jīng)校醫(yī)務(wù)所重新檢查，經(jīng)醫(yī)生診斷后方可回園。班務(wù)財產(chǎn)在使用期間有損壞、遺失，由副班主任向后勤組長報告，屬合理損耗的準予注銷并根據(jù)需要重新補發(fā)，登記入冊。因此交班人應(yīng)要求接班人在檢查幼兒身體后簽上自己名字方可離崗。每次活動必須事先寫好計劃，必須有5名以上工作人員跟隨照顧。班上活動室每天拖地1次。下班前要仔細核對幼兒人數(shù)；關(guān)好門窗；關(guān)掉電器、開關(guān)；鎖好貴重物品。活動前做“三檢查”（即檢查場地、設(shè)備、幼兒情緒、衣著）；“一交待”（向幼兒交代紀律與玩法）；活動時注意觀察幼兒活動內(nèi)容和方式；活動后清點幼兒人數(shù)并講評。幼兒園的所有電器（電熱水器、電吹風(fēng)、洗衣機、電視機、錄象機等）在用完后，馬上拔出插頭并要放置在干燥地方，以保安全。注意房屋、場地、家具、用具、玩具、活動器械、電器設(shè)備的安全使用，每月檢查一次，大型體育器械、電器每周檢查一次，并做好檢查記錄。并將考勤列入獎懲、評比條例中。出現(xiàn)責(zé)任事故扣發(fā)第一責(zé)任人當(dāng)月全部獎勵工資，其它責(zé)任人視情節(jié)輕重酌情處理，出現(xiàn)自然事故一次扣發(fā)全體當(dāng)班人員每人50元，直接責(zé)任者扣發(fā)100元。不能強求家長為個人辦事，如造成不良影響，要依《教師紀律15條》處分。園長（或保教主任、教研組長）定期或不定期抽查教師的教育計劃、教研組計劃、教師的教育總結(jié)筆記。1夏季注意為幼兒抹汗、換衣、洗澡、洗頭、洗腳；冬季注意為幼兒防寒。每學(xué)期全面體檢一次，每2個月測量身高體重一次，每學(xué)期測視力一次，對弱視幼兒每2個月測查一次；每學(xué)期驗血色素一次；每2個月對幼兒身體健康發(fā)展狀況進行分析；建立幼兒健康檔案登記、統(tǒng)計制度。指導(dǎo)廚房人員搞好飲食衛(wèi)生和檢查飲食用具消毒工作，指導(dǎo)各班做好防暑降溫和防寒保暖工作，定時檢查各班體育鍛煉及戶外活動情況，了解幼兒的進步和睡眠情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進意見和建議。下午班保育員下班前要關(guān)好門窗、關(guān)熄電源。指導(dǎo)幼兒剪指甲。九、保育員職責(zé)熱愛幼兒，關(guān)心、耐心、細心、熱心對待幼兒，配合正副班主任教師，全面、細致地照顧幼兒每日生活。貫徹保教結(jié)合方針，指導(dǎo)保育員及后勤工作人員緊密配合教育工作，并經(jīng)常檢查督促，落實崗位責(zé)任制。做好家長工作，認真填寫“家園聯(lián)系手冊”。全面負責(zé)本班教育工作，結(jié)合本班實際與正班主任教師共同訂好教育工作計劃（包括學(xué)期、月、周、日計劃）。努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參加教研活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。配合園辦開展教學(xué)科研活動，開展園內(nèi)教育活動和專題研究，及時總結(jié)推廣交流經(jīng)驗，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。負責(zé)組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。關(guān)心教職工的生活，改善生存環(huán)境，維護合法權(quán)益，增強向心力，提高凝聚力。第一篇：幼兒園全管理制度鵬程學(xué)校管理制度一、園長職責(zé)園長接受校長聘任，是校長領(lǐng)導(dǎo)下的園長負責(zé)制，負責(zé)幼兒園的全面管理，主持全園工作。全面掌握教職員工的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點，熟悉幼兒園各年齡段教學(xué)內(nèi)容及要求，定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀錄，定期測查幼兒教學(xué)效果，并做好紀錄。認真審閱批改教案。堅持下面教育原則，尊重幼兒，積極啟發(fā)誘導(dǎo)，嚴禁體罰和變相體罰。五、副班主任教師職責(zé)嚴格遵守學(xué)?！督處熜袨橐?guī)范10條》和各項規(guī)章制度。一學(xué)期寫出一至兩篇質(zhì)量較高的經(jīng)驗總結(jié)或論文。協(xié)助保教主任組織開展全園的保育工作，組織保育員和后勤人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展園內(nèi)保育活動觀摩和專題研究，總結(jié)推廣，交流經(jīng)驗，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。1制定后勤工作計劃，并進行工作總結(jié)。根據(jù)天氣變化，及時為幼兒增減衣物、被褥，午睡多加巡視，注意糾正幼兒的不良睡姿