日化用品：舒蕾品牌研究報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 況比較少，即使沒有明確的購(gòu)物目的，也會(huì)有零食、小件物品等的消費(fèi)，逛街已經(jīng)成為一種主要的休閑活動(dòng)，在這種情況下，對(duì)環(huán)境、設(shè)施、活動(dòng)種類等的要求較高，只有商品展示已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需要； ? 逛街時(shí)間通常會(huì)持續(xù)一天，因此飲食、休息的時(shí)間和地點(diǎn)在逛街時(shí)成為突出的問題； ? 比較高檔的休閑活動(dòng)場(chǎng)所：友誼、廣百、新大新、屈臣氏、吉之島等商場(chǎng)是較為高檔的場(chǎng)所； ? 中檔的休閑活動(dòng)場(chǎng)所：各種超市，百佳、新一佳、好又多、家樂福等都是消費(fèi)者認(rèn)為中檔的場(chǎng)所； ? 一般的休閑活動(dòng)場(chǎng)所：其他的商店或?qū)Ｙu店； ? 消費(fèi)者逛街購(gòu)物主要按地點(diǎn)來選擇，地點(diǎn)中又主要以遠(yuǎn)近來區(qū)別，對(duì)于老牌的地點(diǎn)，消費(fèi)者認(rèn)同的情況更明顯，對(duì)于新興的地點(diǎn)，消費(fèi)者的認(rèn)知還不是很充分，對(duì)于各種地點(diǎn)的定位，消費(fèi)者的認(rèn)知認(rèn)為沒有明顯的差異； 主要商圈印象 ? 消費(fèi)者對(duì)老牌商圈的普遍認(rèn)可，天河城、北京路和上下九雖然趨近雷同，但是還是有一定的區(qū)別，天河城由于環(huán)境和設(shè)施好而給消費(fèi)者形成的印象最好，北京路和上下九次之，而上下九的印象更重要的是體現(xiàn)廣州的特色； 其他商圈印象 ? 對(duì)于一些新興的商圈，象天河娛樂城、江南西、中華廣場(chǎng)等地，消費(fèi)者主要的認(rèn)知還是集中于區(qū)域型的商圈上；？？？？？？ ? 對(duì)于一個(gè)大型超市帶動(dòng)而形成商圈的情況，消費(fèi)者普遍只有就近選擇，一般不會(huì)跨區(qū)域選擇； 洗發(fā)習(xí)慣 ? 短發(fā)的消費(fèi)者每天洗發(fā)較為普遍，長(zhǎng)發(fā)的消費(fèi)者每?jī)商煜匆淮蔚那闆r比較普遍，冬天和夏天洗發(fā)的次數(shù)沒有明顯的區(qū)別； ? 不同發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者洗發(fā)的頻率有一定區(qū)別，油性發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者洗發(fā)的頻率較高； ? 干性發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者使用護(hù)發(fā)產(chǎn)品的情況較為普遍；而油性發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者使用護(hù)發(fā)素的情況較少； 洗發(fā)水的作用 ? 清潔頭發(fā)是洗發(fā)水的基本功能，但是洗發(fā)水的香味（開蓋聞香、本身香味、洗的過程中、洗后留香）和洗后頭發(fā)的感覺（柔順、光澤、易打理等）成為消費(fèi)者衡量一個(gè)洗發(fā)水好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)； 最常用的類型 ? 消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水類型的選擇有著清晰的概念，一般從適用發(fā)質(zhì)和主要的頭發(fā)問題兩方面選擇洗發(fā)水，局油和去屑是選擇較多的類型； ? 冬天和夏天的洗發(fā)水的作用有明顯的區(qū)別，冬天使用營(yíng)養(yǎng)型的較多，而夏天使用清涼型的較多； 頭發(fā)的主要問題 ? 開叉、頭屑、不柔順是消費(fèi)者認(rèn)為的頭發(fā)問題，特別是對(duì)于經(jīng)常去發(fā)廊的消費(fèi)者來說，頭發(fā)的問題更為普遍； ? 頭發(fā)天生的問題較少被關(guān)注，很多消費(fèi)者是在做完新的發(fā)型后或者是做比較多的發(fā)型改變后才發(fā)現(xiàn)頭發(fā)的變化； 解決頭發(fā)問題的方法 ? 除使用洗發(fā)水外，頭發(fā)干燥、不柔順等問題也可以去發(fā)廊進(jìn)行護(hù)理解決，去發(fā)廊局油、做負(fù)離子使頭發(fā)柔順等是消費(fèi)者經(jīng)常選擇的方式； ? 消費(fèi)者普遍認(rèn)為洗發(fā)水不可能根本解決頭發(fā)問題； 目前洗發(fā)產(chǎn)品的問題 ? 目前洗發(fā)產(chǎn)品在使用過后，主要問題有脫發(fā)、不柔順等； ? 消費(fèi)者普遍認(rèn)為合資品牌品質(zhì)比較好，而國(guó)產(chǎn)品牌則比較差； 洗完發(fā)后的效果 ? 消費(fèi)者評(píng)價(jià)洗發(fā)水的好壞主要依照使用時(shí)的感覺和使用后的效果來評(píng)估，消費(fèi)者認(rèn)為好的效果是頭發(fā)柔順、有光澤、清爽； 品牌認(rèn)知及渠道 ? 寶潔系列的產(chǎn)品是消費(fèi)者認(rèn)知最深的品牌，幾乎沒有消費(fèi)者不知道寶潔的沙宣、潘婷、飄柔和海飛絲，其次是聯(lián)合利華、花王系列的產(chǎn)品； ? 在消費(fèi)者的概念中對(duì)各主要合資產(chǎn)品的認(rèn)知遠(yuǎn)高于國(guó)產(chǎn)品牌，而且合資產(chǎn)品的形象普遍好于國(guó)產(chǎn)品牌； ? 國(guó)產(chǎn)品牌中重慶百年潤(rùn)發(fā)、舒蕾等的品牌形象較好，但是名望一族、蒂花之秀、亮妝等品牌的形象較差，消費(fèi)者普遍比較反感； ? 電視廣告消費(fèi)者認(rèn)識(shí)洗發(fā)水的品牌主要途徑； 使用品
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1