【正文】 2．赫爾雷格爾、斯洛克姆、伍德曼著《組織行為學(xué)》，華東師范大學(xué)出版社，20013．蘇東水著《管理心理學(xué)》，復(fù)旦大學(xué)出版社，19984．程方正編著《現(xiàn)代管理心理學(xué)》，北京師范大學(xué)出版社，19965．李明德、陳維政等編著《組織行為與人力資源管理》，四川大學(xué)管理學(xué)院6．孫健敏、李原編著《組織行為學(xué)》，復(fù)旦大學(xué)出版社，20037．李劍鋒編著《組織行為管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999六、開課單位：重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院行政管理系七、課程的目的、性質(zhì)和任務(wù)：課程的性質(zhì)：本課為行政管理本科專業(yè)專業(yè)課程之一課程的目的和任務(wù)：研究組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)。認(rèn)識(shí)個(gè)體是了解組織行為的基礎(chǔ)。九、課程的教學(xué)基本要求： 1．要求具有一定的思考能力。組織行為學(xué)作為工商管理專業(yè)的主干課程，在教學(xué)中占有重要地位。了解：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容知道，對(duì)其中涉及到組織行為學(xué)基本理論的人物和事件等要把握；掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠理解并把握；重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練把握，同時(shí)能權(quán)變地應(yīng)用到實(shí)踐中去。：是以學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程開放教育的顯著特點(diǎn)，是學(xué)生系統(tǒng)獲取學(xué)科知識(shí)的重要方式之一。學(xué) 時(shí) 分 配序 號(hào) 章 目 學(xué)時(shí)數(shù) 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 組織行為學(xué)的研究對(duì)象與方法 9 個(gè)體行為 11 激勵(lì) 12 群體行為 10 領(lǐng)導(dǎo)行為 10 組織行為 10 第七章 組織發(fā)展與變革 10第三部分：本課程主要內(nèi)容：第一章 組織行為學(xué)的研究對(duì)象與方法學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握組織行為學(xué)的概念、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和主要理論來(lái)源，掌握組織行為學(xué)的基本研究方法，了解組織行為學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r，了解人性假設(shè)的主要觀點(diǎn)。第二節(jié) 影響群體行為和工作績(jī)效的主要因素一、社會(huì)助長(zhǎng)作用與社會(huì)抑制作用（一）觀眾效應(yīng)；（二）共同活動(dòng)效應(yīng)。（三）最小離差策略（四）最優(yōu)預(yù)見策略二、群體決策中存在的問題在群體決策中應(yīng)避免兩種不良傾向：（一）“冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象（二）“小集團(tuán)思想”三、群體決策的方法（一）頭腦風(fēng)暴法（二）德爾菲法（三）提喻法（哥頓法）（四）方案前提分析法（五）非交往型程序化決策術(shù)第四節(jié) 群體中的人際關(guān)系一、群體中人際關(guān)系的一般問題（一）人際關(guān)系的內(nèi)容（二）人際關(guān)系的類型（三）人際關(guān)系的特點(diǎn)和功能（四）研究人際關(guān)系的重要意義（五）影響人際關(guān)系因素二、人際關(guān)系的確立和發(fā)展（一）人際關(guān)系確立的條件（二）人際關(guān)系發(fā)展的動(dòng)力（三）人際關(guān)系的歷史進(jìn)程和發(fā)展趨勢(shì)三、管理系統(tǒng)中的人際關(guān)系（一）管理系統(tǒng)中職務(wù)關(guān)系的類型（二）管理系統(tǒng)中個(gè)人之間的關(guān)系（三）管理系統(tǒng)中的交往圈子四、人際交往的原則（一）平等原則（二）互利原則（三）信用原則（四）相容原則五、人際關(guān)系的測(cè)量—社會(huì)測(cè)量方法（一）社會(huì)測(cè)量的概念（二）社會(huì)測(cè)量的程序（三）社會(huì)測(cè)量圖解（四）社會(huì)測(cè)量法在企業(yè)中的應(yīng)用六、改善人際關(guān)系的途徑（一）相互作用分析理論的基本內(nèi)容（二）根據(jù)相互作用分析改善人際交往第五節(jié) 群體沖突一、群體沖突的性質(zhì)（一）沖突和競(jìng)爭(zhēng)（二）沖突觀念的轉(zhuǎn)變二、沖突的來(lái)源（一）溝通因素（二）結(jié)構(gòu)因素１、規(guī)模２、參與３、直線機(jī)構(gòu)和參謀機(jī)構(gòu)４、獎(jiǎng)酬制度５、資源相依性６、權(quán)力（三）個(gè)人行為因素三、減少?zèng)_突的策略（一）設(shè)置超級(jí)目標(biāo)（二）采取行政手段（三）處理沖突的二維模式四、引起沖突的策略（一）委任態(tài)度開明的管理者（二）鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)（三）重新編組第六節(jié) 群體之間的行為一、影響屬體之間的行為與工作成果的主要因素（一）目標(biāo)（二）不確定性（三）可替代性（四）工作任務(wù)關(guān)系（五）資源的共用性（六）彼此看法二、平行群體之間有效關(guān)系的形成（一）平行群體之間關(guān)系的診斷（二）基本機(jī)制第七節(jié) 信息溝通一、信息溝通的概念和作用二、信息溝通的形式和方法三、信息溝通的原則和要求第八節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的概念（一）團(tuán)隊(duì)的概念（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義（三）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別二、團(tuán)隊(duì)的類型三、塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)管理中的問題教學(xué)建議：重點(diǎn)講清群體行為的一般問題，分析影響群體行為的主要因素、群體決策的方式；講清群體中人際關(guān)系的類型、特點(diǎn)、功能、人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑；分析群體沖突的來(lái)源及沖突的處理的方式；理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義和方法。第一節(jié)組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)一、組織結(jié)構(gòu)的合理化二、組織運(yùn)行要素的有效性三、組織氣氛的和諧性第二節(jié)一、組織變革的基本動(dòng)因 組織變革與對(duì)策二、組織變革的基本模式三、組織變革的對(duì)策第三節(jié)一、工作生活質(zhì)量概念產(chǎn)生的背景二、工作生活質(zhì)量的概念三、工作生活質(zhì)量與生產(chǎn)率四、組織發(fā)展的概念及其價(jià)值觀五、組織發(fā)展的干預(yù)措施第四節(jié)一、當(dāng)代組織變革的關(guān)鍵問題二、組織變革的趨勢(shì)教學(xué)建議：講清組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)；分析組織變革內(nèi)容和過(guò)程；工作生活質(zhì)量概念提出的重要意義；組織發(fā)展的內(nèi)容及措施。七、群體壓力八、群體的內(nèi)聚力（一）群體內(nèi)聚力的概念；（二）影響群體內(nèi)聚力的因素；（三）群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率群體內(nèi)聚力的測(cè)量。重點(diǎn)概念： 激勵(lì) 需要層次論 雙因素理論 成就需要激勵(lì)理論 期望理論 公平理論 強(qiáng)化理論第四章 群體行為學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握影響群體行為和績(jī)效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)及主要方法、人際關(guān)系的特點(diǎn)、功能和研究人際關(guān)系的重要意義、人際交往的原則、改善人際關(guān)系的途徑；掌握群體沖突來(lái)源及處理；其他了解。第二部分：媒體分配本課程教學(xué)以文字教材、錄像教材、課件三種媒體形式。由授輔導(dǎo)應(yīng)以教學(xué)大綱為指南，結(jié)合錄像講座，通過(guò)講解、討論、座談、答疑等方式培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、解決問題的能力。三、教學(xué)對(duì)象具有國(guó)家承認(rèn)的大專以上文憑（主要是工商管理、行政管理類專業(yè)）的從事企事業(yè)管理工作的成人學(xué)員。具體安排如下： 主要內(nèi)容：第一編導(dǎo)論（6學(xué)時(shí)）第一章管理者的人際技能（2學(xué)時(shí)）第一節(jié)管理者在組織中的角色 第二節(jié)管理者的技能第二章組織行為學(xué)的相關(guān)概念、體系與模型（3學(xué)時(shí)）第一節(jié)什么是組織行為學(xué) 第二節(jié)組織行為學(xué)的學(xué)科體系 第三節(jié)組織行為學(xué)的分析模型第四節(jié)組織行為學(xué)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)第三章組織行為學(xué)的歷史沿革與研究方法（1學(xué)時(shí)）第一節(jié)組字行為學(xué)的歷史沿革 第二節(jié)組織行為學(xué)的研究方法 第二編個(gè)體行為（24學(xué)時(shí)）第一章管理的人性假設(shè)（2學(xué)時(shí)）第二章個(gè)性與行為（氣質(zhì)、性格、能力）（4學(xué)時(shí)）第一節(jié)氣質(zhì) 第二節(jié)性格 第三節(jié)能力第三章知覺與行為（6學(xué)時(shí)）第一節(jié)知覺與社會(huì)知覺 第二節(jié)歸因第三節(jié)印象管理第四章個(gè)體決策（3學(xué)時(shí)）第一節(jié)個(gè)體決策的基本要素 第二節(jié)基本的決策過(guò)程模型 第三節(jié)決策偏差第五章需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)（6學(xué)時(shí)）第一節(jié)內(nèi)容型動(dòng)機(jī)理論 第二節(jié)過(guò)程型動(dòng)機(jī)理論第三節(jié)動(dòng)機(jī)的整合模型與動(dòng)機(jī)理論的應(yīng)用第六章組織行為學(xué)新近拓展概念：情緒、壓力與滿意度（3學(xué)時(shí)）第三編群體行為（12學(xué)時(shí)）第一章群體概述（3學(xué)時(shí)）第一節(jié)群體的基本概念 第二節(jié)群體行為的解釋 第三節(jié)群體決策第二章人際溝通（6學(xué)時(shí)）第一節(jié)溝通概述第二節(jié)開發(fā)有效的溝通 第三節(jié)有關(guān)溝通的當(dāng)前問題 第三章團(tuán)隊(duì)建設(shè)（3學(xué)時(shí)）第一節(jié)團(tuán)隊(duì)的含義 第二節(jié)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作分析 第三節(jié)有效的團(tuán)隊(duì)管理第四節(jié)如何塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 第四章領(lǐng)導(dǎo)（略）