前臺(tái)接待的崗位職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 處理銷(xiāo)售部下發(fā)的預(yù)訂單了解會(huì)議信息，并下發(fā)到禮賓部。發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售大堂、公寓大堂、泳池?zé)艄忾_(kāi)啟。，處理事件前將確保手頭的工作交接完畢。前臺(tái)接待桌每天早上擦一次，晚上下班前將桌面整理干凈，凳子放進(jìn)桌下。負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司電話(huà)，各類(lèi)文件歸檔以及相關(guān)信息收集；負(fù)責(zé)打印機(jī)復(fù)印機(jī)及傳真機(jī)的管理，信件的收發(fā)等；負(fù)責(zé)辦公用品的訂購(gòu)、發(fā)放，及辦公成本控制與核算，有效利用各種辦公資源；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)辦公設(shè)備的管理與維護(hù)，辦公室環(huán)境管理； 5負(fù)責(zé)跟單發(fā)往倉(cāng)庫(kù)的剪辦工作。為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫(xiě)《應(yīng)聘表》，并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司人力資源部門(mén)。當(dāng)人才被錄用后，由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到。，如果有事必須離開(kāi)要找身邊銷(xiāo)售顧問(wèn)接替前臺(tái)接待，離開(kāi)時(shí)間不得超過(guò)15分鐘，如需超過(guò)15分鐘需向市場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示。前臺(tái)玻璃門(mén)保持干凈。檢查方式：市場(chǎng)部經(jīng)理每月不定期檢查，每月至少檢查3次。熟悉房間價(jià)格，位置朝向，客房的優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，準(zhǔn)確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù)，提高客房的出租率和入住率。，其他部門(mén)主管和管理人員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理。為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的合理
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