【摘要】醫(yī)院窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口服務(wù)規(guī)范(一)醫(yī)院掛號(hào)室、收費(fèi)處?1、提前15分鐘掛牌上崗。著裝規(guī)范、儀表端莊。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,接待病人時(shí)不接打手機(jī)或閑談?wù)f笑。對(duì)初診病人,指導(dǎo)其完整填寫門診病歷中各項(xiàng)信息。?2、了解醫(yī)學(xué)常識(shí),熟悉物價(jià)及醫(yī)保等方面的政策,及時(shí)解答病人對(duì)收費(fèi)的疑問,指導(dǎo)病人掛號(hào)。常規(guī)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開,提供費(fèi)用清
2025-02-11 17:04
【摘要】窗口服務(wù)禮儀—塑造職業(yè)形象XXXXXX人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!髯樱ㄖ袊?guó)思想家)儀禮是禮儀的一種特殊形態(tài),指社會(huì)對(duì)在服務(wù)關(guān)系中承擔(dān)服務(wù)人員角色個(gè)人所要求的行為規(guī)范,包括營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)關(guān)系中所應(yīng)有的儀容
2025-01-19 21:41
【摘要】中心辦事窗口服務(wù)規(guī)范細(xì)則 中心窗口服務(wù)規(guī)范 一、上崗準(zhǔn)備 1、工作人員必須按時(shí)上班,做好考勤記錄。 2、清理好辦公區(qū)域衛(wèi)生,辦公崗位整潔有序?! 《?、儀表儀容 儀表儀容要求整潔、端莊、統(tǒng)一,表現(xiàn)窗口工作人員良好風(fēng)貌?! ?、服飾整潔、統(tǒng)一,按規(guī)定著裝。 2、言行舉止溫和、謙恭、自重。 3、坐姿要端正,站姿要挺立。
2025-04-07 22:53
【摘要】醫(yī)院窗口服務(wù)探討天長(zhǎng)市人民醫(yī)院副主任護(hù)師俞林華?我國(guó)法律、法規(guī)的不斷完善?全面法制意識(shí)不斷提高對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)質(zhì)量不斷缺陷糾紛患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度
2025-10-25 18:24
【摘要】第一篇:窗口服務(wù)文明禮儀 窗口行業(yè)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽題 一、填空題 1、和諧社會(huì)的基本特征是民主法治、公平正義、誠(chéng)實(shí)友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。 2、青年志愿者”的精神是奉獻(xiàn)、友...
2025-10-16 02:03
【摘要】第一篇:提高窗口服務(wù)質(zhì)量 關(guān)于提高我科窗口服務(wù)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議 門診西藥房是藥劑科對(duì)外的重要窗口,是藥師與患者交流的主要平臺(tái),同時(shí)也是展現(xiàn)我院形象的一個(gè)重要載體之一。門診西藥房透明敞亮的開放式柜臺(tái)大...
2025-10-31 05:32
【摘要】第一篇:醫(yī)院門診藥房窗口服務(wù)規(guī)范 門診藥房窗口服務(wù)規(guī)范 1、提前到崗,準(zhǔn)時(shí)開窗,做好交接班,不擅自離崗。 2、保持室內(nèi)衛(wèi)生,藥品擺放整齊,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 2、著裝整潔,佩戴胸卡,儀表端莊。 ...
2025-11-06 12:50
【摘要】 第1頁(yè)共5頁(yè) 關(guān)于窗口服務(wù)學(xué)習(xí)心得 “醫(yī)院窗口服務(wù)”學(xué)習(xí)心得 兒呼吸科杜娟 在醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步的今天,同樣級(jí)別的醫(yī)院技術(shù)水平差異不大, 服務(wù)就會(huì)成為患者選擇醫(yī)院的首要條件??梢哉f,服務(wù)是醫(yī)療...
2025-08-17 16:18
【摘要】第一篇:醫(yī)院窗口服務(wù)心得體會(huì) 醫(yī)院窗口服務(wù)心得體會(huì) 醫(yī)院窗口服務(wù)心得體會(huì)一:醫(yī)院三好一滿意窗口服務(wù)活動(dòng)心得體會(huì) 行風(fēng)建設(shè)是全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求,是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障?!叭靡?..
2025-11-06 12:49
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 窗口服務(wù)演講稿范文 1窗口服務(wù)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁: 大家好!我今天我演講的題目是《平凡小窗口,服...
2025-01-17 01:38
【摘要】第一篇:農(nóng)民工維權(quán)窗口服務(wù)流程 農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)流程 1、了解來訪農(nóng)民工的基本情況和幫扶需求; 2、要求出具身份證件和相關(guān)證明材料; 3、對(duì)來訪農(nóng)民工基本情況和反映問題進(jìn)行登記; 4、根據(jù)來訪...
2025-09-29 21:33
【摘要】 第1頁(yè)共5頁(yè) 銀行窗口服務(wù)調(diào)查問卷 題1:您對(duì)目前銀行服務(wù)業(yè)的整體滿意度為:(單選題)□ 很滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □很不滿意 問題2:您不滿意的原因是:(多選題) □排...
2025-09-10 20:40
【摘要】 窗口工作,直接面對(duì)的是人民群眾,工作人員的一言一行都關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象,因此做好窗口服務(wù)工作是每個(gè)工作人員的基本要求,下面是小編整理的窗口服務(wù)心得體會(huì)范文,歡迎大家參閱。 ...
2025-09-15 12:55
【摘要】第一篇:勞動(dòng)保障服務(wù)窗口服務(wù)指南 勞動(dòng)保障服務(wù)窗口服務(wù)指南 [服務(wù)內(nèi)容]負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)小額貸款資料審核、呈報(bào)工作,以及社保醫(yī)保和技能培訓(xùn)對(duì)象:返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村勞動(dòng)力、就業(yè)信息的登記工作。 ...
2025-10-26 02:02
【摘要】銀行窗口服務(wù)工作分析目前的服務(wù)工作處在哪個(gè)狀態(tài)?fire疲于奔命型救火隊(duì)型漫無(wú)目的型銀行窗口服務(wù)工作分析?目前表現(xiàn)出來的問題:?1、服務(wù)規(guī)范方面的問題?2、硬件設(shè)施方面的問題?3、客戶體驗(yàn)方面的問題?4、投訴求決事項(xiàng)?5、服務(wù)考核結(jié)果仔細(xì)考慮服務(wù)管理與最終結(jié)果的因果關(guān)系銀行窗口服務(wù)工作分析服務(wù)工作的方向
2025-02-16 14:33