【正文】 商的距離，將二者的利益捆在一起，做到二者雙贏。 ──以創(chuàng)新的思維，做好采供工作 這次改革，不僅僅是稱謂上的改革，更是觀念上、作風(fēng)上的改革。 ──樹立大營(yíng)銷觀念，使采供工作市場(chǎng)化 采供工作作為產(chǎn)和銷的中間環(huán)節(jié)，在整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)中起著承上啟下的作用，要樹立大營(yíng)銷的觀念，分析市場(chǎng)， 調(diào)查市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，按照市場(chǎng)需求進(jìn)行資源配置，真正使采供工作市場(chǎng)化。在引導(dǎo)消費(fèi)方面多做文章，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行 準(zhǔn)確定位，引導(dǎo)客戶感性消費(fèi)，提升客戶消費(fèi)層次，創(chuàng)造更高附加值。以上講這些，好多都是剛點(diǎn)出話題，沒有進(jìn)行詳細(xì)闡述，下去后也可向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。為此，必須高度重視國(guó)際化戰(zhàn)略管理工作，把戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理擺上中國(guó)煙草國(guó)際化的重要位置，構(gòu)建科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系。對(duì)企業(yè)界來說，有助于更好地加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。 中國(guó)煙草的領(lǐng)導(dǎo)者者十分重視國(guó)際化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理工作。 國(guó)際化戰(zhàn)略管理體系 從戰(zhàn)略管理的全過程看，中國(guó)煙草國(guó)際化戰(zhàn)略管理體系見圖1，包括制定、實(shí)施與控制三個(gè)環(huán)節(jié)。 （2）工業(yè)公司、商業(yè)公司，以及中國(guó)煙草機(jī)械集團(tuán)有限責(zé)任、中國(guó)煙葉有限責(zé)任公司等專業(yè)公司；以及這些公司下屬的法人或非法人機(jī)構(gòu)的國(guó)際化戰(zhàn)略管理。如此眾多的理論，往往使 企業(yè)戰(zhàn)略管理者陷入“混亂的迷叢”。除非公司做出一定的取舍（tradeoffs），否則，任何一種戰(zhàn)略定位都不可能持久。 在三種類型的配稱中，整體作戰(zhàn)比任何一項(xiàng)單獨(dú)活動(dòng)都來得重要與有效。編制重點(diǎn)為35年發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化和發(fā)展適時(shí)滾動(dòng)調(diào)整。大家好。 在這樣的集體里，我有的不僅只是對(duì)工作的熱情、對(duì)事業(yè)的追求，還有一顆感恩的心。我們客服股的服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)區(qū)，我們每一位客戶經(jīng)理在自己的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，為自己熱愛的煙草事業(yè)燃燒著自己的激情。趙大爺又說要返給170元錢，笑著拒絕了，只收回了當(dāng)初自己墊付的155元煙款。 第19頁(yè) 共19頁(yè)。出錢為趙大爺訂了一條黃鶴樓（軟藍(lán)），讓趙大爺嘗試銷售。 煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特殊的，它有張有弛，閑時(shí)求秩，忙時(shí)求序。在這個(gè)集體里我所領(lǐng)略的是領(lǐng)導(dǎo)的超前意識(shí)，創(chuàng)新的管理模式以及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，奠定了我們工作成功的基礎(chǔ)，引導(dǎo)了我們事業(yè)的發(fā)展。中國(guó)煙草國(guó)際化，自然也不例外。 圖3戰(zhàn)略三維模型 思路三：國(guó)務(wù)院國(guó)資委的規(guī)定 2005年開始實(shí)施的《中央企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃管理辦法（試行）》規(guī)定：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，是指企業(yè)根據(jù)國(guó)家發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件現(xiàn)狀及其變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展所作出的未來一定時(shí)期內(nèi)的方向性、整體性、全局性的定位、發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的實(shí)施方案。第二層面的配稱是各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互加強(qiáng)。選擇一個(gè)獨(dú)特的定位并不能保證獲得持久優(yōu)勢(shì)。根據(jù)管理大師亨利在產(chǎn)業(yè)層面，中國(guó)煙草國(guó)際化戰(zhàn)略是中國(guó)煙草戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，由國(guó)家局作為戰(zhàn)略管理的主體，當(dāng)然，中國(guó)煙草戰(zhàn)略管理還包括工信部和財(cái)政部等作為國(guó)有資產(chǎn)出資人和管理人對(duì)中國(guó)煙草實(shí)施的戰(zhàn)略管理。三是要著力重點(diǎn)突破，進(jìn)一步編制、組織、實(shí)施、落實(shí)好開拓國(guó)際市場(chǎng)的三年規(guī)劃。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)采用正式戰(zhàn)略規(guī)劃以后，其經(jīng)濟(jì)效益要比沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的年代的效益有較大幅度的改善。戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是對(duì)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的一種“管理”，具體地說就是對(duì)企業(yè)國(guó)際化的謀劃或方案的制定、實(shí)施與控制。戰(zhàn)略則意味著運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者雖然類似，但是其實(shí)施方式有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二要為經(jīng)銷商搞好服務(wù)，供應(yīng)的產(chǎn)品要保質(zhì)保量，要幫助經(jīng)銷商解決困難，拉近煙草公司和經(jīng)銷商的距離，將二者的利益捆在一起，做到二者雙贏。 第二，同有關(guān)部門配合，做好新產(chǎn)品的推廣和新市場(chǎng)的開發(fā)。因此，采供人員必須有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要想真正進(jìn)入市場(chǎng)，必須全面了解市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)能進(jìn)行較為客觀的判斷，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；三是了解終端消費(fèi)心理，要經(jīng)過充分調(diào)查研究，特別是對(duì)一線市場(chǎng)的調(diào)查研究，了解消費(fèi)者的消費(fèi)口味、消費(fèi)層次、消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求，才能在采供工作中做到對(duì)癥下藥，有的放矢；四是確立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這個(gè)崗位是個(gè)新崗位，同過去的業(yè)務(wù)科有些業(yè)務(wù)重疊，但也有好多新業(yè)務(wù)，特別是改革后，同過去相比，部分職能有所調(diào)整，并被賦予了許多新的任務(wù)，人員少，任務(wù)重，因此，這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的崗位，作為一個(gè)年輕人，只有直面挑戰(zhàn)，才能抓住機(jī)遇，才能鍛煉和提高自己，所以，我要努力爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)成功。有好的商品，配套好的服務(wù)，才能將市場(chǎng)越做越好，越做越大。在做好區(qū)內(nèi)產(chǎn)品銷售的同時(shí)，要有選擇地采購(gòu)一些區(qū)外產(chǎn)品，用來豐富卷煙市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。采供人員肩負(fù)著制定