【正文】 與人交往，懂得解決問題。 （一）打造有核心競爭力的知名品牌 招商銀行成立于1987年，1989年實行首次股份制改造，1993年完成第二次增資擴股。 （二）搭上信息時代的網(wǎng)絡(luò)快車要改變傳統(tǒng)銀行的命運，僅僅擁有一個成功的品牌是不夠的。向資本市場進軍，充實資本實力立即成為了招商銀行高管層的重要思考與行動。一是理性對待市場。招商銀行堅持質(zhì)量是發(fā)展的第一主題；三是客戶和員工利益的關(guān)系。要強調(diào)“質(zhì)量是發(fā)展的第一生命線”；二是規(guī)范。而我，一名天津財經(jīng)大學(xué)的大學(xué)生，能夠利用暑假的時間在這樣一個世界500強公司實習(xí)更是感到無比的幸運。而每次我熱情耐心的服務(wù)得到顧客的肯定時，真的是覺得即使站了一天絲毫不覺得累。3，通過在招商銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境和端正自我的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定的基礎(chǔ)。四個層次包括：精神層（核心層）、制度層（中間層）、行為層（表層）、社會層（企業(yè)文化的對外傳播）。大堂經(jīng)理在銀行起著重要的作用，是銀行與客戶的主要溝通橋梁。（2）招商銀行“一網(wǎng)通”是招商銀行互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品的總品牌，包括了網(wǎng)上銀行全部系統(tǒng)。（4）“生意貸”是招商銀行為廣大客戶提供的個人經(jīng) 營貸款產(chǎn)品及貸款服務(wù)，在個人經(jīng)營貸款產(chǎn)品中首創(chuàng)了貸款授信額度長期使用、主動續(xù)期，同時支持“隨借隨還”以及最長達50天的延后結(jié)算期等創(chuàng)新領(lǐng)先功能，為中小企業(yè)經(jīng)營者提供融資幫助。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。 在這里，我收獲的不僅是專業(yè)知識的提升，更是處于社會中做人做事的道理。 經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。也算是一種額外的收獲。個人客戶在招商銀行同一分行的所有賬戶資產(chǎn)總額達到人民幣50萬元，即可申請“金葵花”卡，享有“金葵花”貴賓理財服務(wù)。（1）“一卡通”是招商銀行向社會大眾提供的、以真實姓名開戶的個人理財基本賬戶，它集定活期、多儲種、多幣種、多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、靈活”的特點，是國內(nèi)銀行卡中獨具特色的知名銀行卡品牌。在實習(xí)過程中，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。招商銀行的企業(yè)文化體系分為九大內(nèi)容、四個層次。學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。幾天之中，我從一個從未用過銀行卡的小女生，蛻變成為熟知開卡、轉(zhuǎn)賬費用；能夠默讀atm機器顯示屏上的文字、信用卡電話的提示按鍵；熟練為客戶激活電子類業(yè)務(wù)的銀行從業(yè)人員。 第四篇：招商銀行實習(xí)報告酒店管理1001班張莉2013年9月9日 招行記憶 也許是因為“招商銀行因您而變”這句耳熟能詳?shù)膹V告詞，開始兒時的我對招商銀行初步的印象，而再到后來招商銀行與我息息相關(guān)，不光是在業(yè)務(wù)上、新聞里，“招商銀行”這四個字更是很多次都出現(xiàn)在我大學(xué)的金融學(xué)課本中，使我在學(xué)生時代就對這家企業(yè)充滿了好奇。 （二）構(gòu)建管理文化是招商銀行獲得持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ) 在加強管理的問題上，招商銀行行長馬蔚華用“五個原則信條”和“五個關(guān)系理念”來概括招商銀行在構(gòu)筑管理文化過程中所要努力的方向。發(fā)展必須以管理為后盾。并通過資產(chǎn)利潤率這一考核指揮棒把三者的協(xié)調(diào)發(fā)展真正落到實處。隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，資產(chǎn)規(guī)?？焖僭黾?，資本充足率很快就要低于8，資本實力已成為其快速發(fā)展的又一“瓶頸”。1999年。招商銀行思考著“傳統(tǒng)銀行的出路到底在哪里。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就可以查到一個人的信用記錄。我們在實踐中了解社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。 （三）前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。但是俗話說“千里之行始于足下”，一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)嵺`去進行實際的訓(xùn)練和操作。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。 客戶經(jīng)理工作的重點在于營銷產(chǎn)品，難度在于維護客戶關(guān)系，關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。 。所有持卡的公務(wù)人員可以隨時滿足公務(wù)支出需要，及時消費，不用等待。減少財政預(yù)算單位的現(xiàn)金占用。對招商銀行的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度的評價。 自2002年底信用卡業(yè)務(wù)開辦以來，招行已為逾2000萬客戶服務(wù)，市場占有率位居同業(yè)前列。第一天實習(xí)的情景任然歷歷在目，走進招商銀行昆明分行大廳開始第一天的實習(xí)生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。 大眾客戶群體相對較少。2006年9月8日，招商銀行開始在香港公開招股，發(fā)行約22億股h股，集資200億港元，并在9月22日于港交所上市。此外，招商銀行還在境內(nèi)全資擁有招銀金融租賃有限公司，控股招商基金管理有限公司，持有招商信諾人壽保險有限公司50%股權(quán)、招聯(lián)消費金融公司50%股權(quán)；在香港全資控股永隆銀行有限公司和招銀國際金融控股有限公司 該公司優(yōu)勢： 國內(nèi)目前最好的零售銀行，信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)行業(yè)領(lǐng)先。本報告簡單介紹實習(xí)單位，說明實習(xí)目的、意義，闡述招商銀行昆明分行實習(xí)內(nèi)容及過程。七年多以來，在XX省、市委，省、市政府及有關(guān)職能部門、監(jiān)管部門和廣大客戶的幫助、支持下，昆明分行奉行“因勢而變，因您而變”的經(jīng)營理念，恪守“效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展理念，宏揚“挑戰(zhàn)、自省、奉獻”的招銀精神，緊緊抓住西部大開發(fā)的機遇，有效促進了云南當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，自身實力和規(guī)模得到進一步壯大。當(dāng)年實現(xiàn)發(fā)卡3萬多張，此后在深圳、上海、江西、蘭州等多個省市地區(qū)推廣，服務(wù)的公務(wù)員人數(shù)逐年增多。保證了服務(wù)質(zhì)量和效率。使用公務(wù)卡消費，任何一筆刷卡消費記錄銀行都可以提供詳細的信息，避免單位虛開、增開發(fā)票，“實報實銷”，實現(xiàn)預(yù)算單位和持卡人員的公務(wù)消費信息共享，節(jié)約資源。招商銀行積極把握機遇，強化創(chuàng)新驅(qū)動，提升管理能力，推動了各項公司銀行業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展。 。