【正文】 與激勵(lì)導(dǎo)向 觀念引導(dǎo) 與多角激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì) 是基礎(chǔ) 能力發(fā)展是必要 價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本 精神激勵(lì)創(chuàng)思想 升遷激勵(lì) 定方向 知識(shí)激勵(lì) 創(chuàng)價(jià)值 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 72 能本管理企業(yè)文化的基本功能 一． 行動(dòng)力 二． 規(guī)范力 三． 創(chuàng)新力 四． 振興功能 五． 導(dǎo)向功能 六． 育人功能 七． 凝聚功能 八． 傳播功能 喚起員工的能動(dòng)性 ——?jiǎng)?chuàng)造員工自主管理的高績(jī)效的同時(shí)，變管理工具為員工的職業(yè)素質(zhì)的修煉工具。 ? 企業(yè)文化重在全員參與、整體互動(dòng)。 ? 公平、公正、公開；三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 。 在位要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)， 屆滿要輪崗，末位要淘汰。 ? 提出監(jiān)督機(jī)制的原因在于，管理上有一個(gè)著名的定律 ———墨菲定律，即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能，就一定會(huì)向那個(gè)方向發(fā)展。 ? 所謂“授權(quán)”與“用權(quán)”的問題，要處理得當(dāng)關(guān)鍵是把握好“度”。輪流制對(duì)于年輕的干部還可增加鍛煉機(jī)會(huì)，成為多面手，為企業(yè)今后的發(fā)展培養(yǎng)更多的資源。 果 行 知。 每天必須要有創(chuàng)新觀點(diǎn)，要親自做小三角。 干部怎樣對(duì)待管理？ ——悟性和韌性。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 106 領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師 ? 領(lǐng)導(dǎo)勞而無(wú)功、團(tuán)隊(duì)效率低下 ——往往是設(shè)計(jì)的差勁。 ? 從對(duì)現(xiàn)狀作出反應(yīng) , ，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來(lái) 。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 119 謝 謝 大 家 ！ 。 ? 作為教師的領(lǐng)導(dǎo) ——是幫助人們重建對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀察；讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì) ——然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來(lái)的可能。 新的理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該忙于文化的格式化 ——建造組織文化并推動(dòng)其演進(jìn)。 干部怎樣對(duì)市場(chǎng)？ ——?jiǎng)?chuàng)與闖。 ? 部門沒有發(fā)展上去，關(guān)鍵在于人，人的問題，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)人員；領(lǐng)導(dǎo)人員的問題，關(guān)鍵在于沒有動(dòng)真格的；原則堅(jiān)持不下去；不能堅(jiān)持原則，處處讓步，工作就上不去，市場(chǎng)就給你臉色看。 80/20原則。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 86 “ 屆滿應(yīng)輪崗 ” ? 是指主要干部在一個(gè)部門的時(shí)間應(yīng)有任期，屆滿之后輪換部門。 ? “在位要受控”有兩個(gè)含義：一是干部主觀上要能夠自我控制，自我約束，有自律意識(shí)；二是集團(tuán)要建立控制體系，控制工作方向、工作目標(biāo)，避免犯方向性錯(cuò)誤。 ? 如果只授權(quán)，不監(jiān)督，后果就是四分五裂；如果不授權(quán)，只監(jiān)督，局面則會(huì)是一潭死水。托爾斯泰 ? 我們的任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境，再此環(huán)境下，每個(gè)人都可創(chuàng)建自己的才智、提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮自己的才干，贏得更高的生命價(jià)值。 ? 第二個(gè)主要特征是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，使之具備持續(xù)性自我更新的能力。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 75 如何建設(shè)能本管理的企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化不是擺設(shè)，不是裝飾品，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分重要和艱巨的工程。 原 則 將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價(jià)值系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上 。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 66 組織與員工的關(guān)系 組織必須提供個(gè)人 能力充份正確發(fā)揮的 舞、機(jī)會(huì)和條件。 ? 知識(shí)是人的認(rèn)知能力的體現(xiàn)和結(jié)果； ? 智能是知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的能力； ? 技能是智慧在實(shí)際工作的應(yīng)用能力； ? 實(shí)踐及創(chuàng)新能力是以知識(shí)、智能、技能為基礎(chǔ)的改造世界的能力。為此，他們將致力于管理環(huán)境的優(yōu)化；致力于員工思想的溝通、素質(zhì)的提高和潛能的開發(fā)；致力于管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施；致力于企業(yè)文化的塑造；致力于員工需求的滿足。 角色定位與行為準(zhǔn)則 人們生活在人際關(guān)系網(wǎng)中 兩種關(guān)系和角色： ?家庭關(guān)系 —家庭角色 ?社會(huì)關(guān)系 —社會(huì)角色 兩種存在中，都沒有 “ 自我 ” 人 人 人 人 人 人 人 人 人 人 人 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 42 中國(guó)人傳統(tǒng)的心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的特點(diǎn) 1.“超我”過人，為上意識(shí)，群體依賴心態(tài)，愛面子等等； 2.“自我”縮小，缺乏自主意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)，個(gè)性不足等等； 3.“本我”的需要受到“超我”過多的限制，“自我”從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，不得不表現(xiàn)為虛偽，不豪爽 …… 中國(guó)人的劣根性層面 超 我 自 我 本 我 畸形的人格特征 魯迅吃人文化 柏陽(yáng) 醬缸文化 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 43 中國(guó)人的心理結(jié)構(gòu)及趨勢(shì) 超 我 自我 本 我 超我 自 我 本 我 注： 所謂 “ 增大 ” 和 “ 縮小 ” 是 指作用的增 大和縮小。 ? 中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)中國(guó)人影響最大的應(yīng)該是儒家文化、道家、佛家等。 藝術(shù)的催眠力與文化力同樣。 本我的變化， 決定自我。行為的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)的價(jià)值、社會(huì)的理想，維護(hù)的也是社會(huì)的利益。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 32 心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制 ? 弗洛伊德 ——本我、自我、超我 ? 馬斯洛 ——人本主義心理學(xué) ? 榮格 ? 阿德勒 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 33 心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制 1. 在人的心理結(jié)構(gòu)中，“本能”、“似本能”、“潛意識(shí)”等概念是得到大部分人認(rèn)同的。 ? 這些方法只是科學(xué)管理的有益輔助手段。其形成和發(fā)展要有一個(gè)較長(zhǎng)的培養(yǎng)、積聚和塑造的過程。 ?只有 15%的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高 =干 不好，做事不到位。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 8 觀念之外的企業(yè)變革 ? 三葉苜蓿型企業(yè)脫穎而出 ? 聯(lián)合制蔚然成風(fēng) 知識(shí)產(chǎn)品 VS實(shí)體產(chǎn)品 =78VS22 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 9 I =AV 一 半人員 現(xiàn)代社會(huì)成功賦予的新公式 “ I ”代表智力、信息和主意， “ AV”代表增值 . 雙 倍工資 三 倍效率 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 10 衡量效益的新指標(biāo) 每股盈余極大化 的數(shù)字指標(biāo)，已不足以說明 企業(yè)的真正實(shí)力，更無(wú)法衡量員工的績(jī)效。 ? 趨勢(shì)之外，大家將經(jīng)歷生活方式、觀念、知識(shí)、及其組織結(jié)構(gòu)全面更新的陣痛。 ?40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 = 想 干 ，而不會(huì) 干 。因此，不論整個(gè)組織的觀念還是具體到每個(gè)人的觀念，都不是一蹴而就的。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 27 科學(xué)管理是一場(chǎng)全面的心理革命 ? 不是計(jì)算成本的新制度 ? 不是支配工人的計(jì)劃 ? 不是對(duì)工人動(dòng)作的分析 ? 不是一大批管理表格 ? 不是談到科學(xué)管理時(shí)人們所想到的任何方法。所以，探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律。在這一系統(tǒng)下，人是以社會(huì)為中心的。 最高司令 本我 本能需要； 制造需要； 快樂原則，愿望式滿足。 文化層次越高，超我越大。正確的研究方法在一般寬泛性的研究基礎(chǔ)上，對(duì)重要的幾家文化深入研究。 每個(gè)人都是一個(gè)結(jié)點(diǎn)； 都有橫向關(guān)系和縱向關(guān)系。而影響員工達(dá)成目標(biāo)的主要因素不是員工自身，而是管理者提供的管理環(huán)境和對(duì)員工的正確了解與恰當(dāng)使用。 能本管理開發(fā)的基本理論 發(fā)展的動(dòng)能 = 員工干部 ? 創(chuàng)新能力 致力于提高業(yè)績(jī)的成果的員工人數(shù) 能夠?qū)崿F(xiàn)成果和形成新倡議的創(chuàng)新能力 以人為本、能本管理 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 53 “ 知識(shí)能力 ” 的概念解釋 ? 知識(shí)能力是由知識(shí)、智能、技能和實(shí)踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成的。 人要依靠能力立足， 并正確的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。 創(chuàng)造績(jī)效管理與能本文化導(dǎo)向并重的管理環(huán)境。具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平是一個(gè)企業(yè)文化中不可缺少的部分 。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 76 能本管理模式的幾個(gè)特征 ? 第一個(gè)主要特征是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)全體員工的個(gè)人創(chuàng)造性和能動(dòng)性。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 77 人的價(jià)值 ? 人的價(jià)值，并不是用時(shí)間而是用深度去衡 ——列夫 之所以采用前兩種授權(quán)法，是為了給各部門充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力的廣闊空間。每一個(gè)干部應(yīng)該從思想上、心理上接受監(jiān)督，培養(yǎng)自律意識(shí)，增強(qiáng)免疫力，從而健康成長(zhǎng)。 3. 面對(duì)現(xiàn)實(shí)：逐個(gè)解決遇到的問題。 最短板。 ? 有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，是有競(jìng)爭(zhēng)力的人干出來(lái)的 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 92 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 ? 意義在于：管理人員要認(rèn)清自己的責(zé)任，不要回避矛盾，不要逃避責(zé)任。 干部怎樣對(duì)員工？ ——?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 105 新型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo) ? 發(fā)號(hào)司令式的領(lǐng)導(dǎo)、傳統(tǒng)上的權(quán)威形象已被看作太簡(jiǎn)單化了 。 ? 在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。 從全球的危機(jī)，各國(guó)政府的困境，到企業(yè)的成長(zhǎng)問題，都可以歸結(jié)這個(gè)問題。 ? 從迷失的細(xì)節(jié)中，到掌握動(dòng)態(tài)的均衡搭配 。 ? 組織的設(shè)計(jì)不要搬弄框架與線條。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 96 干部管理 1大目標(biāo) 超級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 嚴(yán)禁復(fù)制 97 對(duì)干部素質(zhì)的要求有 對(duì)下、對(duì)左右、對(duì)上三點(diǎn) ? 對(duì)下，目的明確，身先士卒； ? 對(duì)左右，矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較； ? 對(duì)上，同心同德，大局為重。 每天必須整合新的資源，關(guān)鍵是人力資源。 版權(quán)所有者 青島道可道企業(yè)