【正文】 流 程 只有想不到 .沒(méi)有做不到 只有想不到 .沒(méi)有做不到 25 一、 組長(zhǎng)必須牢記： 組長(zhǎng)首先要對(duì)市場(chǎng)有信心，要有必勝的信念。 牢記過(guò)程決定結(jié)果。千萬(wàn)千萬(wàn)不能自己帶情緒，發(fā)牢騷。 培養(yǎng)激勵(lì)自己和隊(duì)員的習(xí)慣，激發(fā)積極性，變要我去做為我要去做。 晚上學(xué)習(xí)時(shí)組長(zhǎng)檢查落實(shí)㈠鎮(zhèn)教委的人給校長(zhǎng)介紹的內(nèi)容：①這次活動(dòng)是上面教委統(tǒng)一安排到我們這里的；②學(xué)校認(rèn)真配合落實(shí)，組織老師做好宣傳工作。組長(zhǎng)當(dāng)晚檢查回訪的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，檢查細(xì)節(jié)落實(shí)。 1 每晚學(xué)習(xí)程序：①找出一個(gè)具有代表性的組員談一個(gè)重點(diǎn)的過(guò)程，找出普遍存在的問(wèn)題，然后集中解決。 帶領(lǐng)大家掙錢是我們的責(zé)任，幫助大家發(fā)展是我們的使命！ 最好的管理就是無(wú)條件的執(zhí)行！ 北京 金榜博苑 圖書 有限公司 20xx— 02— 20 。 送貨、收樣書流程①提前和老師聯(lián)系什么時(shí)間送、送到哪里；②送貨必須當(dāng)時(shí)結(jié)款； 每人每周必須跑六所新學(xué)校必須落實(shí)。組員計(jì)劃第二天的時(shí)間安排，組長(zhǎng)檢查并提出正確的指導(dǎo)性建議。②重點(diǎn)是鎮(zhèn)教委跟人 ，熟悉校長(zhǎng)。組長(zhǎng)就是帶動(dòng)，遇到困難必須往上沖，不管結(jié)果如何，過(guò)程必須完整的做到。學(xué)會(huì)投入更多的精力和時(shí)間用于工作。 組長(zhǎng)不要太多的強(qiáng)調(diào)技能，只是告訴他正確的工作方法和方向，用自己做出來(lái)的事實(shí)講。 時(shí)間 10 分鐘左右，每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持不斷。 認(rèn)真分享每個(gè)人在工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和遇到的困難、分享自己的看法和體會(huì)。 四 ），公司安排到銷售部的員工每流失一人，處罰銷售部經(jīng)理 50 元，處罰所 在小組組長(zhǎng) 100 元。 組長(zhǎng)個(gè)人完不成每周的工作任務(wù)每所罰款 50 元， 組長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行不到位組員完不成每周的工作任務(wù)每所每次處罰組長(zhǎng) 20 元。 未 經(jīng)銷售部經(jīng)理同意 ， 任何人不得隨意查閱、復(fù)印 任何 資料 ，不得置于公共場(chǎng)所。 十四 、股份制度 暫無(wú) 十 五 、工資制度 辦公室人員的工資按月發(fā)放，確 定為正式員工后從交付詳細(xì)個(gè)人檔案后并正式上班之日起為工資實(shí)行日，或每個(gè)月的一號(hào)到五號(hào)。 未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自脫離崗位的股東、投資人和管理干部扣除全年分紅利潤(rùn)。 新員工必須遵守公司各項(xiàng)管理制度，不得做有損公司的事情 否則將做嚴(yán)重處罰。 10， 小組內(nèi)部人員欠 樣書 貨款每周應(yīng)給組長(zhǎng)打欠條，如下周補(bǔ)回貨款向組長(zhǎng)要回欠條。 員工交上貨款后要確認(rèn)簽字，然后向財(cái)務(wù)處發(fā)信息告知。 九 、對(duì)帳制度 要求小組內(nèi)部每周五晚做小組帳目核查，核查內(nèi)容如下：①庫(kù)存：②小只有想不到 .沒(méi)有做不到 只有想不到 .沒(méi)有做不到 20 組每個(gè)隊(duì)員手里的領(lǐng)貨、出貨、余貨的數(shù)量是否相符；③貨款是否收齊④帳目是否平衡：庫(kù)存 =總領(lǐng)貨 — 小組總出貨177。 b 發(fā)現(xiàn)報(bào)表有誤，及時(shí)通知財(cái)務(wù)部進(jìn)行調(diào)整或重新做一份，并做記錄。 12)、應(yīng)發(fā)工資 =效益工資 綜合開(kāi)支 13)、實(shí)匯公司金額 =應(yīng)交公司款項(xiàng) +剩余工資 14)、小組年累計(jì)數(shù)說(shuō)明； a 品名：按公司統(tǒng)一名稱填寫 b 領(lǐng)貨：小組領(lǐng)貨的累計(jì)數(shù) 只有想不到 .沒(méi)有做不到 只有想不到 .沒(méi)有做不到 19 c 調(diào)貨：按 累計(jì)數(shù)填寫，調(diào)入正數(shù)，調(diào)出負(fù)數(shù)。 b 姓名與年齡應(yīng)真實(shí)填寫。 a 事業(yè)部（子公司）： 填寫事業(yè)部經(jīng)理姓名（或子公司簡(jiǎn)稱） b 銷售部：填寫銷售部經(jīng)理姓名 c 分部：填寫分部經(jīng)理姓名 d 小組：填寫小組長(zhǎng)姓名 2)、填報(bào)時(shí)間 a 每期報(bào)表的時(shí)間必須連續(xù)，如 1 號(hào)報(bào)表 3 月 1 日 ~3 月 7 日； 2 號(hào)報(bào)表應(yīng)是 3 月 8 日 ~3 月 15 日 b 報(bào)表至少每周做一期 只有想不到 .沒(méi)有做不到 只有想不到 .沒(méi)有做不到 18 c 報(bào)表日期不能跨月，如 3 月 27 日 ~4 月 2 日就是跨月報(bào)表，不允許出現(xiàn)。 銷售部財(cái)務(wù)： 按時(shí)記錄本部各項(xiàng)帳目，并在每周日 將本部的領(lǐng)貨出貨匯款明細(xì)傳真回公司。如有代簽或不簽字，出現(xiàn)問(wèn)題由本人負(fù)責(zé)。匯款單、報(bào)表在每周日前 傳真回公司財(cái)務(wù)部。格式如下： 領(lǐng) 貨記錄單 地點(diǎn) : 小 組 : 負(fù)責(zé)人 : 領(lǐng) 貨日期 領(lǐng) 貨名稱 退貨數(shù)量 退貨人 證明人 備注 七 、 報(bào)表制度 銷售部財(cái)務(wù) 人員的 任免由銷售部經(jīng)理提 出申請(qǐng)， 經(jīng)事 業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)后任免， 主持本分部?jī)?nèi)部財(cái)務(wù)工作。 領(lǐng)貨必須二人簽名并電話通知庫(kù)管 ， 出現(xiàn)差錯(cuò)二人負(fù)責(zé) 。 1 組長(zhǎng)有責(zé)任統(tǒng)計(jì)本小組內(nèi)組員未來(lái)兩三天內(nèi)的大概出貨量，把統(tǒng)計(jì)數(shù)字告訴庫(kù)管人員，庫(kù)管人員根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)貨，并向經(jīng)理反映情況。 取貨人員不能亂搬亂放，要保持庫(kù)房的整潔。 貨物到市場(chǎng)后接貨人必須詳細(xì)清點(diǎn)到貨數(shù)量，確保所發(fā)貨數(shù)量 準(zhǔn) 確無(wú)誤后簽字接貨，并急時(shí)通知公司和所在銷售部。 3真誠(chéng)待人，同事間相互信任、互相理解、不閑言碎語(yǔ)，談?wù)撌欠?，彼此尊重隱私及人身權(quán)利。不聯(lián)系者罰款 50 元。 2不要 將消極的情緒帶回小組，不要說(shuō)消極的話 、 辦消極的事。 16 為了樹(shù)立良好的工作形象，要求男士不得留長(zhǎng)發(fā)帶耳環(huán)，女士不得濃妝艷抹，衣著要得體大方。匯報(bào)必須準(zhǔn)確及時(shí) ， 如 有 違反 ， 罰款 100 元 /次 。 小組和裂變小組 的 工作在大家認(rèn)可和有一定成績(jī)的條件下，可以 申 請(qǐng)成立銷售部，脫離原小組 （ 在每年年初和暑期隊(duì)伍下市場(chǎng)前 ） 。為保證團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展和隊(duì)員的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，銷售部?jī)?nèi)的所有 組員可以平級(jí)流動(dòng) 。在正常工作狀態(tài)下，各組有責(zé)任負(fù)責(zé)減少銷售部的庫(kù)存 。 扶弱法：即 將質(zhì)量較好的市場(chǎng)分配給目前業(yè)績(jī)較差、但卻有很大潛力的隊(duì)員、小組，以此開(kāi)發(fā)出積極性和工作熱情的方法。不準(zhǔn)稱呼小名或綽號(hào)。 如有事處理必須 請(qǐng)示 上級(jí)管理者批準(zhǔn)。 詳細(xì)記錄好庫(kù)房總 帳：到貨 .調(diào)貨 .退貨 .庫(kù)存余額。 1銷售 部經(jīng)理在小組 內(nèi)具有人事調(diào)動(dòng)權(quán)，各小組人員未經(jīng)本部經(jīng)理同意不得自行或隨意調(diào)組。 銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)主持本部的全盤工作和日常管理活動(dòng)，要求對(duì)本部的工作做出總體規(guī)劃和統(tǒng)籌安排。 回款監(jiān)督檢查責(zé)任：各銷售部經(jīng)理要檢查、督促本部各小組貨款及時(shí)、準(zhǔn)確的回收及匯入公司財(cái)務(wù)部；監(jiān)督銷售部?jī)?nèi)各小組財(cái)務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即處理。 1研究探討逐步建立起本事業(yè)部核心業(yè)務(wù)和核心能力，提高可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和實(shí)力。 1有權(quán)任免銷售部經(jīng)理及其它專職人員，但須報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理或相關(guān)職能部門的核準(zhǔn)。 事業(yè)部經(jīng)理由 總經(jīng)理直接任免，代表公司行使對(duì)事業(yè)部管理職權(quán)。 事業(yè)部經(jīng)理受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)總經(jīng)理及投資人負(fù)責(zé)。 主持本事業(yè)部的日常管理工作，保證公司大方針的順利執(zhí)行。 1定期向總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本事業(yè)部的工作情況、討論相關(guān)問(wèn)題和確定工作重點(diǎn)。 人貨安全責(zé)任：進(jìn)行人貨安全教育，保證本銷售部?jī)?nèi)各小組人貨分離制度堅(jiān)決執(zhí)行；同時(shí)抓好員工人身安全與貨物安全培訓(xùn)教育。 有權(quán)招聘、培訓(xùn)和辭退本部門員工； 有責(zé)任和義務(wù)動(dòng)員組織本部門員工進(jìn)行投資或增資，具體負(fù)責(zé)簽定有關(guān)協(xié)議書，并進(jìn)行必要培訓(xùn)。 1有責(zé)任不折不扣的傳達(dá)、執(zhí)行公司、事業(yè)部制定的所有制度與政策。 每周和領(lǐng)導(dǎo)到庫(kù)房盤庫(kù)對(duì)帳 .領(lǐng)導(dǎo)作記錄。 上班期間公司所有員工按時(shí)上下班 。在客戶面前或有客戶拜訪時(shí)，應(yīng)稱呼“姓 +職位”，部門負(fù)責(zé)人稱呼“經(jīng)理”，小組負(fù)責(zé)人稱呼“組長(zhǎng)”。 只有想不到 .沒(méi)有做不到 只有想不到 .沒(méi)有做不到 12 扶強(qiáng)法：即將質(zhì)量規(guī)模較好的市場(chǎng)分配給業(yè)績(jī)能力最強(qiáng)的個(gè)人、小組或銷售部開(kāi)發(fā)的方法。 貨物調(diào)配制度。 人員流動(dòng)制度。 可超越制度。 1成績(jī) 匯報(bào)，每周六 七點(diǎn)半前組長(zhǎng)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，八點(diǎn)半前銷售部經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)成績(jī)。發(fā)現(xiàn) 一次 罰 款 200 元 ， 二次開(kāi)除。 不得破壞市場(chǎng) 、 破壞合作，不亂跑市場(chǎng)，違者罰款 500 元，二次開(kāi)除。 2各小組一到市場(chǎng)馬上給公司、經(jīng)理打電話聯(lián)系，及時(shí)把地址 、 電話告知只有想不到 .沒(méi)有做不到 只有想不到 .沒(méi)有做不到 14 公司辦公室人員，組員到市場(chǎng)必須和組長(zhǎng)聯(lián)系告訴詳細(xì)住宿地址和旅館電話，并每天匯報(bào)工作。小組的租房、吃飯（無(wú)論吃食堂、自做）一律本著節(jié)儉原則，隊(duì)員不能挑食、挑住宿環(huán)境 ，以上費(fèi)用 實(shí)行 AA 制。 四 、貨物管理制度 貨物發(fā)出到市場(chǎng)后 ， 要貨銷售部有責(zé)任保證貨物的安全，如有丟失要貨銷售部自己承擔(dān) ， 公司不負(fù)任何責(zé)任。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) ， 每次每人罰款 元。 如有員工在規(guī)定取貨時(shí)間 以外的時(shí)間急需貨物，而庫(kù)管人員不在，取貨人可以找組長(zhǎng) 去領(lǐng)取貨物（只允許領(lǐng)取整件貨），登記并兩人簽名，取貨員須打電話通知庫(kù)管人員，如發(fā)現(xiàn)多拿少報(bào)者，罰款 200 元。在 此時(shí)間 以外 ， 管貨人員和領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)不給領(lǐng)貨 。 欠款人 李宏兵 20xx年 5月 8日 領(lǐng)貨必須進(jìn)行領(lǐng)貨登記。 匯款必須匯入公司指定帳 戶 并保留匯 款蓋章票據(jù)，如出現(xiàn)問(wèn)題，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任和損失。任何組員不準(zhǔn)私留或挪用貨款，違者罰款 500 元。 記錄每筆要貨到貨的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、品名，注意核收。 1市場(chǎng)報(bào)表填寫要求： 1） 、報(bào)表必須由組長(zhǎng)本人簽字后方可傳真，核對(duì)簽名必須由本人親自填寫，如有代簽一切后果由本人自負(fù)。 磊 與 壘 不能通用。 d 新隊(duì)員報(bào)表不做綜合開(kāi)支。 市內(nèi)報(bào)表傳遞程序及相關(guān)制度 16)、報(bào)表傳遞流程圖 小組 → 銷售部 → 財(cái)務(wù)部 報(bào)表傳遞程序及相關(guān)制度 a 每期報(bào)表要如實(shí)填寫，每周一期 ，報(bào)表傳真要及時(shí)、 準(zhǔn)確。格式如下： 退貨記錄單 地點(diǎn) : 小 組 : 負(fù)責(zé)人 : 退貨日期 退貨名稱 退貨數(shù)量 退貨人 證明人 其他事情根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況公司做實(shí)際補(bǔ)充通知。 小組實(shí)行編號(hào)制，匯款也編號(hào)，如 01 小組匯款末尾數(shù)字應(yīng)為 01 匯款中如出現(xiàn)假幣是誰(shuí)的誰(shuí)就應(yīng)主動(dòng)承擔(dān) 。 9，每個(gè)月各小組要把本月所有匯款的匯票交到 銷售部 財(cái)務(wù)， 小組在交匯票時(shí)假如存在欠貨款組長(zhǎng)要打欠條給財(cái)務(wù)處，超過(guò) 10000 元 銷售部 有權(quán)停止 供貨。 新員工必須填寫員工檔案 和交本人有效證件及相片 ，并自愿向保險(xiǎn)公司交納意外保險(xiǎn)如不交者出現(xiàn)任何事情自己承擔(dān)。 經(jīng)上級(jí)同意或被開(kāi)除的員工離隊(duì)時(shí)須寫離隊(duì)證明，離隊(duì)后公司不負(fù)任