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超市員工手冊和規(guī)章制度15篇(存儲版)

2025-09-26 11:27上一頁面

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【正文】 、袖套。第十三條堅(jiān)持值班制度,防火、防盜。公司總部支持部門實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),早8:30—晚17:30周一至周五,各部門根據(jù)部門任務(wù)的周六日加班記存休。遲到或早退超過30分鐘以上,一分鐘扣2塊錢、遲到或早退超過1個(gè)小時(shí)者,按曠工半天處理。當(dāng)月營運(yùn)天數(shù)注:最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指本公司注冊所在地當(dāng)年的最低工資標(biāo)準(zhǔn)?;榧傩劫Y計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):帶薪婚假婚假需提交資料:夫妻雙方身份證復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件;不能提交資料者按事假處理產(chǎn)假:本公司正式員工,符合國家享受產(chǎn)假規(guī)定的女性員工可享有一定期限的產(chǎn)假(含節(jié)假日及公休日),男性員工可享有一定期限的陪產(chǎn)假。喪假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):喪假工資=日全額工資喪假天數(shù)。員工如有下列任一情況的,不再享受年假:;;。加班:本公司的加班僅適用于店面部門的普通級別員工和業(yè)務(wù)部門的普通級別職能崗位員工,除此之外的例如店長、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、市場銷售人員等崗位員工均實(shí)施目標(biāo)考核管理,不做加班考勤統(tǒng)計(jì),不計(jì)加班工資(三薪工作日除外)。4假期審批權(quán)限::店面員工的所有假別,店長均有權(quán)審批。超市員工管理(篇13)一、基本要求良好的職業(yè)道德良好的推銷技能和溝通能力具有團(tuán)隊(duì)精神全面遵守超市規(guī)章制度二、員工行為規(guī)范嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤,不遲到、不早退、不曠工;認(rèn)真負(fù)責(zé)做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。清潔貨架、進(jìn)貨上報(bào)誰的貨架誰負(fù)責(zé);貨架商品整理、進(jìn)貨上架誰上班誰負(fù)責(zé)。5元(抽查時(shí)間為下午和晚上,上班后1小時(shí)和下班前半小時(shí))。5元。不賣牌班組必須在兩個(gè)工作日內(nèi)抽出1日進(jìn)行倉庫整理(整理日不得選在農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六),整理時(shí)間為早8:30——9:10,如遇客流量增大,應(yīng)提前結(jié)束整理。商品要擺放在貨架前端,保持排面整齊,客戶購買商品后,要利用閑時(shí)及時(shí)整理、復(fù)位。員工因個(gè)人原因辭職,應(yīng)至少提前一個(gè)月告知超市負(fù)責(zé)人,否則扣罰全部押金。其它:,以本制度為準(zhǔn);如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容有沖突的,以本制度為準(zhǔn)。加班薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):在每一個(gè)日歷年結(jié)束后次年的3月31日內(nèi)所備案的加班如無調(diào)休,可根據(jù)國家法律規(guī)定按照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加班工資的核算:國家法定節(jié)假日加班,公司將支付員工日全額工資的300%的工資報(bào)酬。離職員工應(yīng)在補(bǔ)休完畢后再辦理離職手續(xù),不申請補(bǔ)休的視為自動放棄。凡進(jìn)入公司滿第十五年者,除享受當(dāng)年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即15個(gè)工作日。外省員工可根據(jù)實(shí)際情況給予所必需的路程時(shí)間的路程假,路程假薪酬按照事假處理,但其假期時(shí)間不計(jì)入年終事假統(tǒng)計(jì)中。婚假:本公司正式員工,符合晚婚條件(女滿23周歲,男滿25周歲)初婚者給予10天(不含休息日)婚假,不符合晚婚條件的則給予3天婚假。視為曠工;病假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):病假超過一個(gè)月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。除法定假期外,所有假事均必須按照請假流程辦理請假手續(xù)。店面考勤管理員:負(fù)責(zé)店面考勤日常維護(hù)、數(shù)據(jù)采集、考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總,并負(fù)責(zé)確??记跀?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性。第十一條有時(shí)趕貨期,晚上加班或上班,生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)通知行政部要求準(zhǔn)備夜餐。第五條愛護(hù)公物,食堂屬公司行政總務(wù)管理,要有登記,有帳目,對放置在公共場所內(nèi)的公司物件,不得隨意搬動或當(dāng)作其它使用,對無故損壞餐具和各類設(shè)備,照價(jià)賠償。第八條除正常發(fā)放工資情況外,公司不再辦理員工因私借款(遇特殊情況除外)。遲到早退一次15分鐘以內(nèi)者,一次減額1/3,逾15分鐘須補(bǔ)辦請假手續(xù),否則以曠工半日論。第五條上班打卡后不得擅自離開車間或工作場所,違者按早退處理。被開除員工不得有任何要求,且本月工資不予結(jié)算,嚴(yán)重的送相關(guān)部門處理:月內(nèi)曠工三天(或連續(xù)兩天)者;公司同事實(shí)施暴行或行為粗暴且屢教不改者;為達(dá)到聘用目的弄虛作假者;盜竊本公司(同仁)財(cái)物證據(jù)確鑿者;竊取或泄露公司商業(yè)機(jī)密以謀取私得者;辦理公司有關(guān)業(yè)務(wù)而收受賄賂、紅包、回扣者;故意違反管理規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;頂撞、未執(zhí)行上級的工作指令或制造事端或污辱上級情節(jié)重者;執(zhí)行任務(wù)時(shí),無視或不報(bào)告應(yīng)報(bào)告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者;對玩忽職守,無視或不報(bào)告應(yīng)報(bào)告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者;1利用公司名義在外招搖撞騙,致公司名譽(yù)受損害者;1煽動他人違反公司規(guī)章制度、聚眾非議和無理要求、恐嚇或勒索公司者;1故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品及其它公司物品證據(jù)確鑿;1在公司內(nèi)賭博者,在生產(chǎn)區(qū)吸煙者;1在公司內(nèi)舉行宗教集會不聽勸告者;1發(fā)現(xiàn)觸犯國家法律被公安機(jī)關(guān)拘留者;1在公司內(nèi)有傷—風(fēng)化之行為者;以上員工自接通告始,兩日內(nèi)移交清公司的所有公物給行政總務(wù)部,在辦理離職手續(xù)后,不得在公司住宿。各項(xiàng)合理工作安排,若有不同意見得以口頭或書面陳述,不得當(dāng)面頂撞上級;應(yīng)恪守職位,分層負(fù)責(zé),對經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)處理責(zé)任,對職掌事項(xiàng)負(fù)監(jiān)督指揮責(zé)任;不私自帶任何非本公司員工出入生產(chǎn)區(qū),以免擾亂管理秩序;嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品(易燃、易爆)時(shí)入生產(chǎn)區(qū),嚴(yán)禁在生產(chǎn)區(qū)吸煙、酗酒、吃零食、用餐、嬉鬧;嚴(yán)禁打架、辱罵同仁;在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)一律配戴識別廠牌;在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)要舉止文雅,做人誠實(shí),謙虛、恭敬有禮貌,講文明、衣著整潔,不準(zhǔn)赤背(赤膊)、赤腳、穿拖鞋上班;不遲到、不早退、不曠工、不擅自離開工作崗位;不灑后上班;工作時(shí)間嚴(yán)禁通私人電話或會客,遇緊急情況需經(jīng)批準(zhǔn),上班時(shí)間外線電話一律不轉(zhuǎn)達(dá);1工作時(shí)間內(nèi)不溜班、不串崗,非工作需要不得進(jìn)入其它部門、車間,不做與工作無關(guān)之事;1認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的維修保養(yǎng),車間及機(jī)器應(yīng)保持衛(wèi)生、整潔、安全、潤滑;1注意安全生產(chǎn),嚴(yán)格按機(jī)器操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn),對違反操作規(guī)程而造成事故者,廠方有權(quán)不給予負(fù)責(zé);1愛護(hù)公司財(cái)物。第五條尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),不得與管理人員相違抗。第三章員工守則第一條本廠員工均應(yīng)遵守國家法令和本廠及車間制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,應(yīng)遵照管理人員提出的質(zhì)量要求完成生產(chǎn)任務(wù)。第二條組織精神:團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)。弄虛作假,玩忽職守者從嚴(yán)處罰。上班期間,未經(jīng)許可不準(zhǔn)會客。疾?。挥^察超市工作人員有否帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品,指甲是否剪短,個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求。(6)各門店發(fā)票必須嚴(yán)格管理,絕不允許撕空白發(fā)票給顧客,如有違犯每張對店長罰款500元以上,并視情節(jié)輕重給予追究法律責(zé)任,請各店長要切記。1(1)各門店只允許店長帶手機(jī)上崗便于工作聯(lián)系,其他人員一律不允許帶手機(jī)上崗,包括副店長、實(shí)習(xí)店長、實(shí)習(xí)副店長;在崗期間不得打手機(jī)、不得到店外私自會客使用移動電話和相關(guān)通訊工具;工作時(shí)間內(nèi)不得外出,打公用私人電話,特別緊急事項(xiàng)可用店長電話,否則違犯每次罰款50元。工作時(shí)間整理自己工作區(qū)、訂貨、上貨、理貨、衛(wèi)生、遞籃、服務(wù),不得擅自離開自己工作區(qū),到他人工作區(qū)聚眾閑聊。員工進(jìn)崗必須在規(guī)定的員工通道出入門店,所有員工下衣口袋全部封死,員工出入時(shí)應(yīng)隨時(shí)打開攜帶物品自檢、下班時(shí)必須卷起褲腿自檢,員工下班自檢必須一名門店負(fù)責(zé)人監(jiān)督、方可出入,違者罰款10元。違者罰款2元/每次三、工作紀(jì)律員工必須做到:服從領(lǐng)導(dǎo)(絕對服從、堅(jiān)決執(zhí)行)、忠于職守、遵守紀(jì)律、努力學(xué)習(xí)、敬業(yè)樂業(yè)。(二)工作證:上崗必須佩戴工作證,并佩戴左胸前,員工上崗一周需辦理體檢手續(xù),將體檢報(bào)告原件交至公司人資處(有體驗(yàn)報(bào)告不需要辦理健康證),廠方促銷人員辦理健康證后上崗,健康證統(tǒng)一佩帶于工作證下方。調(diào)價(jià)、報(bào)損1)對需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品,柜組長或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量,登記 并注明原因請主管簽字。調(diào)撥1)部門間調(diào)撥時(shí),調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門,并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單,同時(shí)簽名。取商品時(shí)應(yīng)由上而下,并將挪動的商品及時(shí)還原,嚴(yán) 禁站在商品上取貨及從中間抽取。,補(bǔ)充商品;補(bǔ)貨人員要留意旺銷貨品,提供進(jìn)貨信息。第三節(jié)衛(wèi)生管理制度一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。第二節(jié)超市商品保管制度一、根據(jù)商品所需的存儲條件,分類進(jìn)行保管。請?jiān)诼毴藛T自覺遵守,自己申報(bào)違規(guī)項(xiàng)目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。二、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)。打架罵員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批準(zhǔn),否則按偷盜處理。員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn),事后請假的視礦工處理。營業(yè)時(shí)間在賣場并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。代人打卡(或請人代打卡)。(五)吃飯、喝水、上洗手間不要呼朋引伴,應(yīng)請同事關(guān)照后,速去速回。禁忌的站相:1)雙手叉腰2)雙臂抱在胸前3)兩手插入口袋4)身體東側(cè)西歪或身體依靠其它物體。顧客舉止不文雅不計(jì)較。對顧客光看,光挑不買不高興。1不留怪發(fā),不留長指甲,涂指甲油,不戴大耳環(huán),淡妝上崗。不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吃飯、吃零食(包括口香糖)、看書報(bào)雜志,哼歌曲、踱舞步、伸懶腰。(4)庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。四、獎懲規(guī)則獎勵(1)當(dāng)月滿勤的員工,超市獎勵滿勤獎_______元。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。所有員工對任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕,嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨情況,調(diào)查市場變化。個(gè)人衛(wèi)生:干凈,整潔,保持頭發(fā)清潔。(4)辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。超市員工管理(篇3)第一章、總則一、工作態(tài)度熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待顧客及同事。負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。把衛(wèi)生間,宿舍衛(wèi)生打掃干凈。六、收銀員收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度,收款迅速,不要你推我讓。若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,重者開除。上班時(shí)不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。整理收銀臺和銷售區(qū)。二、開關(guān)門營業(yè)工作開門營業(yè)前的工作:工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺,陳列商品,驗(yàn)貨區(qū),倉庫。周末和節(jié)假日不得請假。(7)不請假擅自離崗?fù)獬?,罰10元/次。接待顧客要文明大方,禮貌得體,不說粗話,講文明用語,如:您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來!所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速,及時(shí)打掃衛(wèi)生,地面無雜物。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存,員工有事,必須辦理好請假手續(xù),回崗上班辦理銷假手續(xù)。二.行為準(zhǔn)則及日常工作超市要求每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則是:一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處,能與超市同舟共濟(jì),與同事協(xié)同合作,并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。員工手冊可以幫助員工了解公司的文化和價(jià)值觀,明確自己的工作職責(zé)和義務(wù),同時(shí)也能夠提高員工的工作效率和績效。2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容。希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從指揮。義務(wù)和職責(zé)。簽定合同的員工,必須繳納合同押金,并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。(3)遲到1小時(shí)以內(nèi),扣除當(dāng)天工資。(10)值班人員不及時(shí)打掃公共衛(wèi)生,罰5元/次。以上制度堅(jiān)決兌現(xiàn)到位,對遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚(yáng),并兌現(xiàn)獎金!超市員工管理(篇2)一、工作態(tài)度熱情以熱情的態(tài)度對待本職工作,對待客戶及同事。辦公區(qū)的39。待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實(shí),助挑選,當(dāng)好顧客參謀,保證顧客滿意。上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。及時(shí)向經(jīng)理映快過期產(chǎn)品。收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,監(jiān)督全體員工工作。負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃,檢查售貨員商品銷售情況。員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,筏作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給賣場經(jīng)理,再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給采購及時(shí)作出處理;負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式的登記。服從——各位員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排,按時(shí)完成本職工作。(3)確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。上班時(shí)間不允許吃零食,上班時(shí)不許偷吃貨物。要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。經(jīng)營管理工作。及時(shí)了解市場動態(tài),解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識,禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。病假超過3天的,須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。(4)年終時(shí),超市發(fā)給員工_______元年終獎。員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,特別是進(jìn)貨價(jià),不得泄露給無關(guān)的第三人。不準(zhǔn)帶小孩,親友及外部人員進(jìn)柜。六不見:貨架內(nèi)不見使用的手包,水杯、飲具、抹布、拖把、衛(wèi)生用具。對顧客的過失不盡力體諒。顧客提的意見與事實(shí)有出入不計(jì)較。禁忌的行態(tài):,回頭張望,一邊指指點(diǎn)點(diǎn)對人評頭論足,或插腰,或倒背手“拖泥帶水”,踢里踏拉,也不要橫沖直撞。二、員工注意事項(xiàng)公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;員工是公司的財(cái)富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時(shí)非工作時(shí)間安排的培訓(xùn);員工本人要求調(diào)動部門、工種的,應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請,而不應(yīng)直接與其
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