【正文】 △ △ △ ○ □ △ △ ○ △ □ ○ ○ ○ ○ ○ △ △ △ □ △ △ △ □ ○ ○ ○ ○ 高層管理者的決心是原動(dòng)力 落實(shí)責(zé)任是成功的保證 應(yīng)設(shè)定階段性目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo) 周密、切實(shí)的計(jì)劃會(huì)保證活動(dòng)成功 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合目標(biāo) 培訓(xùn)的重點(diǎn)是改變觀念 試點(diǎn)是為了取得經(jīng)驗(yàn)、樹立榜樣 檢查評價(jià)實(shí)現(xiàn)效果 采取糾正措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立榜樣 對目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整 一個(gè)新 PDCA 循環(huán)開始 又一個(gè) PDCA 循環(huán)開始 □ 表示組織部門；△ 表示協(xié)助部門；○表示執(zhí)行部門。 庫房定置圖 做成定置圖示板懸掛在庫房醒目處。 工藝分析 以工藝分析為原則，按物的加工處理過程，分成加工、搬運(yùn)、檢查、停滯、儲(chǔ)存等五個(gè)環(huán)節(jié)。 以減輕操作者的疲勞程序、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，大大提高生產(chǎn)效率。 博深 BOShen 5S 活動(dòng)培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 28 定置管理內(nèi)容 這里所說的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計(jì)的定置內(nèi)容 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容 a) 根據(jù)工廠占地，合理設(shè)計(jì)廠區(qū)定置圖，對場所和物件實(shí)行全面定置； b) 對易燃、易爆、有毒、易變質(zhì)容易發(fā)生機(jī)構(gòu)傷人和污染環(huán)境的物品及重 要場所、消防設(shè)施等實(shí)行特殊定置； c) 對綠化區(qū)域和衛(wèi)生區(qū)實(shí)行責(zé)任定置； d) 確定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）區(qū)域； e) 對垃圾、廢品回收點(diǎn)定置； f) 對車輛停放定置； g) 按定置圖要求，清除無關(guān)的物品。 開展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) a) 只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對“規(guī)章制度”不加任何說明或只是把《規(guī)博深 BOShen 5S 活動(dòng)培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 26 章制度》貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒； b) 急于求成，以為三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn) 識(shí)； c) 沒有鮮明的獎(jiǎng)勵(lì)制度，或執(zhí)行過程中因人情因素而大打折扣，人們對《規(guī)章制度》視而不見，好壞不分； d) 以為教育的責(zé)任在于學(xué)校，家庭和社會(huì)與工廠不相干，工廠只管生產(chǎn)。 訂成管理手冊 因此，修養(yǎng)不但是 5S，更是企業(yè)經(jīng)營者和各級主管所期待，因?yàn)?，如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。 開展清潔活動(dòng)應(yīng)注意 事項(xiàng) a) 為了應(yīng)付檢查評比搞突擊，當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò)，過后誰都不愿意繼續(xù)維持，稱“一陣風(fēng)”； b) 簡單停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔化，結(jié)果除了干凈之外，并無其他改善； c) 清潔化對象只考慮現(xiàn)場的材料和設(shè)備方面。 清潔的實(shí)施方法 整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果” a) 在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”； b) 清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺上 是“美化優(yōu)雅”，在維持前 3S 的效果同時(shí)，通過目視化的措施來進(jìn)行檢查，使“異常”現(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場一直保持在正常狀態(tài)； c) 清潔的維持與工作場地環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個(gè)新工作場地如果5S 沒有做好，也只能算是三流的工作場所，反之一個(gè) 30 年的老場地，如果 3S 持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流一工作場所，這其間的區(qū)別，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已； d) 一個(gè)按制度規(guī)定清掃的場房設(shè)施，除了可使員工感覺干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。 桌子或設(shè)備底部； 博深 BOShen 5S 活動(dòng)培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 18 清掃（ SEISO） 定義： 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)； 對象： 主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污” 目的： a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈； b) 保持整理、整 頓成果； c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。 博深 BOShen 5S 活動(dòng)培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 15 整頓（ SEITON） 定義： 把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理； 對象： 主要在減少工作場所任意浪費(fèi) 時(shí)間的場所 目的： 定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用 不方便取用的情況舉例說明： a) 多種物品混放，未分類，難以尋找； b) 物品存放未定位，不知道何處去找； c) 不知道物品的名稱，盲目尋找； d) 不知道物品的標(biāo)識(shí)規(guī)則，須查對； e) 物品無標(biāo)識(shí)，視而不見； f) 存放地太遠(yuǎn)，存取費(fèi)時(shí)； g) 不知物品去向，反復(fù)尋找； h) 存放不當(dāng)，難以取用； i) 無適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具，搬運(yùn)困難； j) 無狀態(tài)標(biāo)識(shí)，取用了不適用的物品等。 a) 影響人們的工作情緒； b) 造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故； c) 降低設(shè)備的精度及使用壽命； d) 由于標(biāo)識(shí)不清而造成誤用； e) 影響工作和產(chǎn)品質(zhì)量。 “工作環(huán)境”包括： a) 工廠周邊、外圍； b) 廠房建筑的本身； c) 辦公室； d) 空地、馬路； e) 機(jī)器、設(shè)備及其配置； f) 工作場所； g) 倉庫場地； h) 通風(fēng)； i) 照明； j) 溫濕度。 由于編寫時(shí)間倉促，不足之處，敬請批評指正，懇誠探討。 本書由胡景華顧問師主筆編寫；王彬顧問師擔(dān)任審核；同時(shí)得到博深公司（ B0Shen）各位咨詢師的指點(diǎn)。 5S 之釋解 整理整頓的含義 整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法。 推行 5S 的的理由作用及目的 推行 5S 的理由 實(shí)踐證明 5S 推行不良，會(huì)產(chǎn)生下列不良后果。 開展整理活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) a) 雖然現(xiàn)在不用，但是以后要用，搬來搬去怪麻煩的，因而不搬又留在現(xiàn)場； b) 好不容易才弄到手，就算沒用，放著也不礙事； c) 一下子處理報(bào)廢這么多，管理者有意見怎么辦，誰來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任； d) 為什么別人可以留下來，而我不行，太不公平了。 黃色：工作區(qū)域，置放待加工料件 綠色：工作區(qū)域，置放加工完成品件 紅色：不合格品區(qū)域 藍(lán)色：待判定、回收、暫放區(qū) 定位形狀，一般有下列三種： a) 全格法：依物體形狀，用線條框起來 b) 直角法：只定出物體關(guān)鍵角落 c) 影繪法：依物體外形，實(shí)際滿者 開展活動(dòng)注意事項(xiàng) a) 剛 開始大家擺放很整齊，可是不知從誰，從什么時(shí)候開始，慢慢又亂了； b) 識(shí)別的手法只有自己看得懂，別人看不懂，識(shí)別手法不統(tǒng)一，有和沒有一樣； c) 擺放位置轉(zhuǎn)移今天換一個(gè)地方，明天又換一個(gè)地方，很多人來不及知道； d) 一次搬入現(xiàn)場的物品太多，在擺放的地方都沒有。 窗戶或門下護(hù)板； 博深 BOShen 5S 活動(dòng)培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 20 清潔（ SEIKETSU） 定義： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生 對象： 透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛 目的：； a) 養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣 b) 維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。 主管隨時(shí)巡查糾正，鞏固成果 有不對的地方，一定要溝通予以糾正。 注重集體的力量、智慧 修養(yǎng)實(shí)施方法 修養(yǎng)是 5S 的重心。 生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn) 工藝參數(shù)。 員工樂于接受 將各種規(guī)章制度目視化 a) 目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解； b) 規(guī)章制度目視化的做法如下； 推動(dòng)各種精神向上的活動(dòng) a) 班前會(huì)、班后會(huì)； b) 推動(dòng)方針政策和目標(biāo)管理； c) 推行禮貌活動(dòng)； d) 實(shí)施適全本公司員工自主改善活動(dòng)。 a) 全系統(tǒng)定置管理：即在整個(gè)企業(yè)各系統(tǒng)各部門實(shí)行定置管理； b) 區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場分為 若干定置區(qū)域，對每個(gè)區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾恚? c) 職能部門定置管理：即企業(yè)的各職能部門對各種物品和文件資料實(shí)行定置管理； d) 倉庫定置管理：即對倉庫內(nèi)存放物實(shí)行定置管理； e) 特別定置管理：即對影響質(zhì)量和安全的薄弱環(huán)節(jié)包括易燃易爆、有面變質(zhì)的毒物品等的定置管理。 c) 最大的操作方便和最小的不愉快 。 通過作業(yè)者和班組作業(yè)的分析，人和機(jī)械的配置分析，研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)，消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場無秩序狀態(tài)，從而建立起高效率，合理文明生產(chǎn)秩 序。 辦公室定置圖 要做定置圖示板，懸掛有辦公室的醒目處。 修養(yǎng)（第五個(gè) S） 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守各種規(guī)定制度。 文件資料柜定置圖 統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼于資料柜內(nèi)。 環(huán)境因素分析 凡環(huán)境因素有不符合國家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求的情況都必須改善，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。 現(xiàn)場診斷 對現(xiàn)場的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在問題及原因，設(shè)計(jì)方案，使其達(dá)到預(yù)定管理目標(biāo)。 辦公室定置內(nèi)容 a) 設(shè)計(jì)各類文件資料流程； b) 辦公桌定置； c) 文件資料柜定置； d) 衛(wèi)生及生活用品定置； e) 急辦文件、信息特殊定置； f) 座椅定置表示主人去向。 “定置管理”是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場活動(dòng)中研究人、物、場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門管理科學(xué)。 卡片 c) 目視化場所地點(diǎn)應(yīng)選擇在明顯且容易被看見的地點(diǎn)。 服裝儀容規(guī)定 儀表、儀態(tài)、舉止、交談、公司形象。 建立共同遵守的規(guī)章制度 a) 共同遵守的規(guī)章制度； 遵守廠紀(jì)廠規(guī)； 設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣 a) 沒有“整潔”的習(xí)慣，則地上紙屑、機(jī)器污物就自然地視若無睹，不去