【正文】 小靈通是 x 通信公司 20xx 年的重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)， 20xx 年用戶達(dá)到 萬戶。外資進(jìn)入中國電信市場，是要在中國電信市場上分一杯羹，與電信企業(yè)分享利潤，不存在“沖垮”國內(nèi)企業(yè)的可能性。國際業(yè)務(wù)：語音業(yè)務(wù)、分組交換、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、傳輸業(yè)務(wù)、傳真業(yè)25 北京、上海、廣州 20xx 35 北京、上海、廣州、成都、重慶、大連、福州、杭州、南京、寧波、青島、沈陽、深圳、廈門、西安、太原、武漢 34 20xx 務(wù)、國際閉合用戶 群話音和數(shù)據(jù)服務(wù)（允許使用專線電路租用服務(wù)） 49 全國范圍 根據(jù) WTO 協(xié)議，中國電信市場首先開放的是傳呼和增值服務(wù)，由于傳呼業(yè)務(wù)已走向衰退，增值業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸成為外資爭奪的重點(diǎn)。根據(jù)《基礎(chǔ)電信協(xié)議》等相關(guān)文件和我國的承諾，電信服務(wù)市場對外開放的基本框架和基本原則大致如下： （ 1）基本框架 開放是逐漸的，外資進(jìn)入要受開放的時(shí)間、地域安排的限制。隨著競爭逐漸充分， x通信 能否保持住其現(xiàn)有的優(yōu)勢，還值得觀望。 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，重視小靈通服務(wù)，通過對小靈通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，不斷提升了小靈通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。 直銷 把放號任務(wù)落實(shí)到員工個(gè)人，員工通過自己的關(guān)系網(wǎng)展開“關(guān)系營銷”，親戚、朋友都成了發(fā)展的對象，或者員工深入社區(qū)，直接面對用戶，把服務(wù)送到用戶的家里。 x 通信公司虧損的主要原因有： 新建工程增多，如 PHS 和 ADSL，設(shè)備折舊攤銷成本較大，短期內(nèi)內(nèi)難以收回成本。 表 19： 20xx 年 x通信公司基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)電路容量 類型 國際及港澳臺 2M 國際及港澳臺 155M 省際 2M 省際 155M 省內(nèi) 155M 端口 0 0 29 4 20 4 接入網(wǎng) 表 20： 20xx 年 x通信公司接入網(wǎng)容量和實(shí)際占用統(tǒng)計(jì)（萬戶） 類型 接入網(wǎng)設(shè)備容量 接入網(wǎng)設(shè)備實(shí)占容量 到達(dá)數(shù) 累計(jì)新增 到達(dá)數(shù) 實(shí)占率 % 數(shù)量 x通信公司寬帶接入網(wǎng)絡(luò)容量 20xx年底就達(dá)到了 ， 20xx 25 年中國網(wǎng)通又與 UT 斯達(dá)康公司簽署了新的 IPDSLAM 合作協(xié)議 ， UT斯達(dá)康公司為中國網(wǎng)通 x通信公司 地區(qū)鋪設(shè) 4萬條基于 IP的 ADSL線路 ，這使得 20xx 年末接入網(wǎng)設(shè)備容量達(dá)到了 萬戶 。 x 通信公司大慶城域網(wǎng) x通信公司大慶城域網(wǎng) 由 ZXMPS390和 ZXMPS360混合組網(wǎng)而成，R1 環(huán)（ STM64 環(huán)）和 R2 環(huán)（ STM16環(huán)）均采用二纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)，兩環(huán)在會戰(zhàn)點(diǎn)相交。僅哈爾濱市的“小靈通”網(wǎng)絡(luò)就要覆蓋面積為 306 平方公里的哈爾濱市區(qū)及 12個(gè)縣（市），合計(jì)需建設(shè) 6053 個(gè)基站。 二 x 通信公司網(wǎng)絡(luò)情況分析 1 固定通信網(wǎng) 表 12： 20xx20xx 年 x 通信公司本地電話交換容量和占用率變化 年份 20xx 20xx 20xx 20xx 容 量（萬戶） 816 實(shí)占率 % 實(shí)際占用（萬戶） 20xx 年以來，為了適應(yīng)電話用戶增長的需要， x 通信的固定電話交換網(wǎng)絡(luò)容量不斷擴(kuò)容， 20xx 年網(wǎng)絡(luò)實(shí)際利用率達(dá)到了較高水平，20xx 年由于固定電話網(wǎng)投資增長放緩，網(wǎng)絡(luò)的利用率達(dá)到了 ％， 20 處于正常狀態(tài)。比如初裝費(fèi)、設(shè)備采購和市場策劃以及內(nèi)部分工，力求有條不紊。該公司的主要市場策略有： 細(xì)分市場，大力開拓導(dǎo)入期用戶 由于固定電話已形成規(guī)模，便利的 ADSL 安裝方式具有很大的市場潛力 ，從年初開始， x 通信公司把寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展定位到每一個(gè)有微機(jī)的用戶上，對寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)用戶上網(wǎng)基本情況統(tǒng)計(jì)出上網(wǎng)用戶數(shù)，并將用戶劃分為三個(gè)檔次，定好位、選準(zhǔn)面，把收入穩(wěn)定，經(jīng)常上網(wǎng)的用戶作為優(yōu)先發(fā)展的用戶，推出了上門服務(wù)和電話預(yù)約辦理的服務(wù)方式。一般障礙處理時(shí)限 1 個(gè)工作日，最長不超過 7 個(gè)工作日。每小類 2 元 /月 每日黃歷 包月 : 2 元 /月 新 聞 包月 : 全包 5 元 /月 。相反，在大興安嶺、黑河等地，由于地勢偏遠(yuǎn)，人口稀薄，小靈 13 通業(yè)務(wù)規(guī)模較小。投資很少，建設(shè)周期也很短，而投資回報(bào)則很多。移動和聯(lián)通長期以來的營銷策略主要停留在高端、次高端，而在廣大的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場沒有多大的作為，這些低端的用戶也消費(fèi)不起移動通信昂貴的服務(wù)。用 IP 來實(shí)現(xiàn)核心網(wǎng)的運(yùn)行，可以從時(shí)分交換過渡到 IP 交換，從窄帶到寬帶的過渡，從有線到無線的平滑過渡。 表 4： 20xx 年 x通信公司長途電話通話時(shí)間長度（萬分鐘） 單位 普通電話長途通話累計(jì) ISDN 電話長途通話累計(jì) 無線接入電話長途通話累計(jì) 公用電話長途通話累計(jì) 密碼記帳卡長途通話累計(jì) 通話時(shí)長 圖 2： 20xx 年 x通信長途電話通話結(jié)構(gòu) 20xx 年 x 通信公司普通長途通話 萬分鐘，其中主體為 8 普通電話長途，占總體通話時(shí)長的 ％。 表 1： x 通信公司主要業(yè)務(wù)一覽表 業(yè)務(wù)種類 業(yè)務(wù)細(xì)分 業(yè)務(wù)種類 業(yè)務(wù)細(xì)分 電話業(yè)務(wù) 普通電話 卡業(yè)務(wù) IC電話卡 市內(nèi)用戶中繼線 300電話卡 一線通（ NISDN） 200電話卡 用 戶交換機(jī)業(yè)務(wù) 201等本地電話卡 公用電話 17900IP電話卡 集團(tuán)電話 17908IP電話卡 用戶（終端）接入補(bǔ)充服務(wù) 17909IP電話卡 5 本地網(wǎng)通話（區(qū)內(nèi) /區(qū)間） 數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) DDN 業(yè)務(wù) 無線市話 通話 程控電話業(yè)務(wù) /產(chǎn)品新服務(wù)功能 短消息 幀中繼業(yè)務(wù) 移動互聯(lián)網(wǎng) ATM 業(yè)務(wù) 分組交換業(yè)務(wù) 三 x 通信公司業(yè)務(wù)情況分析 1 固定電話業(yè)務(wù) 表 2： 199920xx 年 x 省固定電話用戶數(shù)量變化 (萬戶 ) 年份 1999 20xx 20xx 20xx 20xx 到達(dá) 574 664 凈增 90 表 3： 20xx20xx 年 x 通信公司固定電話用戶數(shù)量變化 年份 20xx 20xx 20xx 20xx 網(wǎng)通 鐵通 48 6 20xx 年底， x 省固定電話用戶達(dá)到 萬戶（不含無線市話），其中 x 通信公司固定電話用戶為 萬戶，比 20xx 年凈增 萬戶，凈增用戶較 20xx 年下降幅度較大 ， 20xx 年凈增 萬戶，凈增用戶大幅度減少的主要原因是 x 通信公司把主要經(jīng)理放在小靈通的市場推廣上，同時(shí)從業(yè)務(wù)的角度看，小靈通的發(fā)展對固定電話造成一定的沖擊；同時(shí)， 20xx 年固定電話用戶市場的發(fā)展周期進(jìn)入衰退期，新增用戶減少也是正?，F(xiàn)象。 1 x 通信公司市場報(bào)告 目錄 一 20xx 年 x 省固定通信發(fā)展情況 .................................................................................... 3 二 x通信公司概況 ........................................................................................................... 3 三 x通信公司業(yè)務(wù)情況分析 ............................................................................................. 5 1 固定電話業(yè)務(wù) ........................................................................................................ 5 2 小靈通業(yè)務(wù) ............................................................................................................ 8 3 ADSL 和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) .......................................................................................... 17 二 x通信公司網(wǎng)絡(luò)情況分析 ........................................................................................... 19 1 固定通信網(wǎng) .......................................................................................................... 19 2 小靈通網(wǎng) ............................................................................................................. 20 3 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng) ............................................................................................................. 22 4 接入網(wǎng) ................................................................................................................. 24 三 x通信公司業(yè)務(wù)收入分析 ........................................................................................... 25 四 x通信公司銷售渠道分析 ........................................................................................... 26 五 x通信公司服務(wù)分析 .................................................................................................. 28 六 x通信公司面臨的競爭與挑戰(zhàn) .................................................................................... 29 國內(nèi)市場的競爭與挑戰(zhàn) ...................................................................................... 29 來自國外運(yùn)營商