【正文】 無 表 6 OQC 根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo)，對成品進(jìn)行 出貨 檢驗， 協(xié)助QE進(jìn)行客戶投訴原因調(diào)查與跟蹤處理，遇 特殊訂單時支援 IPQC進(jìn)行巡檢或片檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時將檢驗結(jié)果記錄并反饋上級，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。 P， 依照質(zhì)量事故處理條例 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的 調(diào)查 處理 Q， 嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)， 合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費(fèi)用， 控制成本 R，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性 S，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 T，完成上級臨時交辦的各項任務(wù) 以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了 “ 品質(zhì)部 ” 的相關(guān)工作職責(zé)，對于技術(shù)部相關(guān)工作 還局限中問題處理階段，而未能擴(kuò) 展到問題預(yù)防階段 ，隨著公司發(fā)展需要，是否考慮也在大亞灣實行 “技術(shù)品質(zhì)部”，那么相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 目錄 前言 1. 組織結(jié)構(gòu) 組織架構(gòu) 部門職責(zé) 崗位 說明 2. 體系管理 3. 標(biāo)準(zhǔn) 化 管理 程序流程 檢驗標(biāo)準(zhǔn) 閉環(huán)作業(yè) 4. 項目管理 5. 供應(yīng)商 質(zhì)量 管理 6. 品質(zhì)控制 原輔材料控制 產(chǎn)線品質(zhì)控制 出貨品質(zhì)控制 7. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 8. 成本控制 9. 客戶投訴 10. 檢測設(shè)備 /儀器 /工具的管理 11. 文件管理與統(tǒng)計控制 12. 相關(guān) 部門協(xié)調(diào)管理 13. 部門目標(biāo)與 績效考核 部門目標(biāo) 績 效考核 教育培訓(xùn) 企業(yè)文化 14．品質(zhì)改善活動推進(jìn) QCC 品管圈 5S 活動 改善提案制度 15. 總結(jié) 第 1 頁 共 15 頁 根據(jù)公司 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的 完善 、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量 事故 處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。定期在生產(chǎn) 會議 中 口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向 上層 匯報 。 見下表 5 崗位 IPQC 部 門 品質(zhì)部 主責(zé) 生產(chǎn)巡檢 代理人 無 分類 序 號 工 作 內(nèi) 容 核決權(quán)限 執(zhí)行周期 擬 審 決 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即時 平 時 1 查看生產(chǎn)計劃或檢驗計劃 √ √ 2 生產(chǎn)單確認(rèn)（包括工藝 ,圖紙 ,要求 ,標(biāo)準(zhǔn) ,樣品 等） √ √ 3 原輔材料，外協(xié)品的包裝，外觀，信息確認(rèn) √ √ 4 作業(yè)前原片，半成品的質(zhì)量檢驗 √ √ 5 設(shè)備工藝參數(shù)確 認(rèn) √ √ 6 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 各工序 首件確認(rèn)（尺寸 ,外觀 ,性能等） √ √ 7 首件檢驗記錄填寫 √ √ 8 按訂單工藝跟單進(jìn)行工序巡檢，記錄 √ √ 9 不良品標(biāo)識并組織隔離 √ √ 10 緊急放行，讓步放行產(chǎn)品作好記錄以便追溯 √ √ 11 對異常的反映、追蹤、確認(rèn) √ √ 12 對自用檢測工具的保養(yǎng) ,維護(hù) ,隨機(jī)校驗 √ √ 13 對生產(chǎn)員工的操作規(guī)范性，流程性確認(rèn) √ √ 14 對半成品末件進(jìn)行檢驗并記錄 √ √ 15 當(dāng) 4M 發(fā)生變動后再次進(jìn)行首末件確認(rèn) √ √ 16 填寫質(zhì)量檢驗異常日報表 √ √ 17 5S 實施 √ √ 18 參加 培訓(xùn)及 工作例會 √ √ 19 完成上級臨時交辦任務(wù) √ √ 直接上屬 QA 直接下屬 無 表 5 FQC 根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo)，對成品進(jìn)行最終檢驗 和入庫檢驗 ， 遇 特殊訂單時支援 IPQC進(jìn)行巡檢或片檢， 確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時將檢驗結(jié)果記錄并反饋上級，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。 實行改善提案制度，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。 外部標(biāo)準(zhǔn) 目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識和清單， 便于查詢。為了保證原片，外協(xié) 產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實施： 1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議 2. 交貨時 提供產(chǎn)品出貨檢驗報告或生產(chǎn)檢驗報告 3. 必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn) 4. 與供應(yīng)部攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn) 5. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部 6. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議 7. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動 8. 供應(yīng) 商審核與評價 原輔材料控制 由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗，只能對包裝，數(shù)量等有個初步的確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。 ：嚴(yán)格按 WI（作業(yè)指導(dǎo)書） 作業(yè)，并熟悉 WI。 7. 生產(chǎn)現(xiàn)場控制 現(xiàn)場管理的主要工作事項： 1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè) 2. 將以往的經(jīng)驗，教訓(xùn)記錄整理，交流，反饋 3. 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為 4. 杜絕各種浪費(fèi) 5. 對新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn) ，溝通 6. 各種指令 ，信息 是否能傳遞到位 7. 要有強(qiáng)烈的問題意識 8. 要經(jīng)常巡視，目前強(qiáng)調(diào) QA的頻度是 2小時一次 第 12 頁 共 15 頁 9. 要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶 10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯 11. 生產(chǎn)設(shè)備，檢驗設(shè)備要周期性維護(hù) （禁止在設(shè) 備上亂涂亂畫，在設(shè)備上坐臥） 12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止 13. 工作環(huán)境要勤 5S（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng) ） 14. 會議要簡短，記錄要追蹤 8. 成本控制 盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多 . 包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時與培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運(yùn)用。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)， 提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。 部門目標(biāo) 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)。 ：把 上工序 /本工序 的不良品挑出來， 作好標(biāo)記 。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意 識，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證 生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品 ，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好 。 閉環(huán)作業(yè) “謀定而后動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，產(chǎn)品實現(xiàn) 客戶滿意 新訂單要求 第 9 頁 共 15 頁 目前來說，我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)