某公司物業(yè)部20xx年工作計劃(存儲版)
【正文】 本控制意識和成本管理程序； 強調團隊的有效運作和服務流程； 強調綜合部龍頭作用 強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化； 強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化； 致力于建立與 客人 有良好溝通的和諧 氛圍 。積極宣傳環(huán)保意識，使 大 廈 的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。 （ 一 ） 、 工作目標 客 人 及公司綜合滿意度 95%； 無因管理責任事故率 0； 新員工崗前培訓率 100%； 不合格項整改率 100%； 員工流動率≤ 20%（不包括非正常流動率）； 突發(fā)事件快速反應率為 98%； 非正常投訴率低于 2%； 消防安全事故率 0%； （二）、工作重點 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（ 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年12 月 31 日），并全力配合做好 一期租售樓，及今年 二期 項目開工的現場管理 工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。 做好 安保 人員的培養(yǎng)和儲備工作。 負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告 ,進行成本分析 ,提出相關的建議 ,力爭控制 全 年虧損額在35 萬以內。并且根據各部門提供的數據編制 09 年 全年 資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計 劃，合理安排 物業(yè)部 09 年 全年 每個月的資金，并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。財務部門進行監(jiān)督把關。在把服務放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務管理，積極配合業(yè)務部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。 針對一、二期 大廈、施工現場的 消防設備設施分布和配備情況，更進一步完善設 備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。 三、工程 部 （ 一 ） 、工作目標 （二）、工作重點 四、保安部 保安部針對 20xx 年總結和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固
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