某公司物業(yè)部20xx年工作計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 本控制意識(shí)和成本管理程序； 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程； 強(qiáng)調(diào)綜合部龍頭作用 強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化； 強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化； 致力于建立與 客人 有良好溝通的和諧 氛圍 。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使 大 廈 的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。 （ 一 ） 、 工作目標(biāo) 客 人 及公司綜合滿意度 95%； 無(wú)因管理責(zé)任事故率 0； 新員工崗前培訓(xùn)率 100%； 不合格項(xiàng)整改率 100%； 員工流動(dòng)率≤ 20%（不包括非正常流動(dòng)率）； 突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%； 非正常投訴率低于 2%； 消防安全事故率 0%； （二）、工作重點(diǎn) 做好《百日安全無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施（ 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年12 月 31 日），并全力配合做好 一期租售樓，及今年 二期 項(xiàng)目開(kāi)工的現(xiàn)場(chǎng)管理 工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹(shù)立保安隊(duì)伍的形象。 做好 安保 人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。 負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告 ,進(jìn)行成本分析 ,提出相關(guān)的建議 ,力爭(zhēng)控制 全 年虧損額在35 萬(wàn)以內(nèi)。并且根據(jù)各部門(mén)提供的數(shù)據(jù)編制 09 年 全年 資金計(jì)劃，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì) 劃，合理安排 物業(yè)部 09 年 全年 每個(gè)月的資金，并與各部門(mén)協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。 針對(duì)一、二期 大廈、施工現(xiàn)場(chǎng)的 消防設(shè)備設(shè)施分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè) 備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。 三、工程 部 （ 一 ） 、工作目標(biāo) （二）、工作重點(diǎn) 四、保安部 保安部針對(duì) 20xx 年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固
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