8轉(zhuǎn)變工作作風,提高服務質(zhì)量,改善服務態(tài)度(存儲版)
【正文】 桂梅、吳孟超同志為榜樣，大力宣傳先 進典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。 加強工作作風建設，必須深刻認識到遵章守紀的重要性，牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學習 第 5 頁 共 5 頁 中努力做到理論聯(lián)系實際，學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，從小事細節(jié)做起，切實改善服務態(tài)度。必須徹底轉(zhuǎn)變以前那些不正確的觀念，增強服務意識和內(nèi)控意識，對患者，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要學會換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；在為患者服務時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉(zhuǎn)變那種部門門難進、臉難看、事難辦的 三難 的作風。不斷的學習國家的各項方針政策，了解國家當前的時事政務，不斷的去學習、去總結(jié)，去加以領會。所 以，按操作規(guī)程為病員服務是起碼的 第 3 頁 共 5 頁 要求。醫(yī)院是一個非凡的服務部門，其服務對象是人，服務過程和結(jié)果又具有很強的不可逆性，也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、或其他什么操作失誤等情況，就無
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