7醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)改善匯報(bào)材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 24 小時(shí)住院制。七是盡量縮短病人住院時(shí)間，使病人的平均住院日不超過(guò) 13 天，術(shù)前平均住院日不超 3 天。四是醫(yī)務(wù)人員的 “ 以病人為中心 ”的服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步的增強(qiáng)，要堅(jiān)決杜絕個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在處理醫(yī)患關(guān)系中的急躁情緒。 （三）、要對(duì)掛號(hào)就診、交費(fèi)、檢查、取藥、住院的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)，提高自動(dòng)化水平，進(jìn)一步縮短病人等待時(shí)間，提高醫(yī)療服務(wù)效率； （四）、要通過(guò)經(jīng)常性的檢查提高各病區(qū)對(duì)病歷質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)程度，要把每次檢查結(jié)果隨院例會(huì)下發(fā)公布，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追究到人，按院有關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰。要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化以人為本和 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念，營(yíng)造廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)的職業(yè)道德，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好形象。努力為病人打造一個(gè)和諧、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。二是門診電梯數(shù)量不足而延長(zhǎng)了病人的就診時(shí)間。 六是提高了急診服務(wù)的高效性，建立了暢通高效的急診綠色通道。我院迅速成立了以院長(zhǎng)蔣明偉同志為組長(zhǎng)的 “ 全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng) ” 領(lǐng)導(dǎo)小組，提出了 “ 提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí) ” 的具體要求和目標(biāo)，并積極聽(tīng)取院屬各職能科室就專項(xiàng)工作提出的建設(shè)性意見(jiàn)，制定了由院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)， 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 科室、人員層層負(fù)責(zé)的逐級(jí)責(zé)任制及專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，組織了相關(guān)人員培訓(xùn)。 “ 服務(wù)專項(xiàng) ” 工作是省廳、市局強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略性工作，決不是所謂 “ 搞形式 ” ，要迅速把專項(xiàng)工作推向我院并不斷深化，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，變 “ 要
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