【正文】 6 希格瑪項(xiàng)目組 考核周期 階段考核 竣工 季度 年度 考核對象 個人考核 個人考核 部門考核 公司考核 個人考核 部門考核 項(xiàng)目竣工考核 第九條 績效管理工作 流程 參考附件 2。 季度考核時的依據(jù)是季度考核計(jì)劃。 績效管理指標(biāo)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI） 、 目標(biāo)設(shè)定 (GS)和能力素養(yǎng)指標(biāo) 。內(nèi)部營運(yùn)指標(biāo)主要包括和內(nèi)部運(yùn)營流程相關(guān)的質(zhì)量、時間有關(guān)的指標(biāo)，如 規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量、工程進(jìn)度 、工程質(zhì)量等 等。 對于各部門通用的加分指標(biāo)的 具體 評分 辦法如下 表，對于個別部門的加分指標(biāo)的評分辦法見部門（員工）考核指標(biāo)庫。 4. 能力素養(yǎng)指標(biāo)的選擇依據(jù)希格瑪能力素質(zhì)模型管理者側(cè)重管理方面的技能，一般員工側(cè)重職業(yè)素養(yǎng) ； 5. 業(yè)績指標(biāo)和能力素養(yǎng)指標(biāo)所占比重為 80％和 20％； 6. 各單項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重不得低于 5%； 7. 加分項(xiàng)總分值每考核周期不得超過 20 分； 8. 根據(jù)職位 職責(zé)的變化 、 部門工作重點(diǎn)及公司 發(fā)展要求 的改變，績效考核指標(biāo)以及權(quán)重比例必須根據(jù)實(shí)際 狀況進(jìn)行 適宜的 調(diào)整。 第二十二條 部門 與個人 考核 項(xiàng)目竣工后，由 項(xiàng)目公司人力資源部（項(xiàng)目公司人力資源負(fù)責(zé)人） 負(fù)責(zé)完成部門與個人績效考核成績的計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作?？梢岳斫鉃槭且淮屋^正式的跟蹤指導(dǎo)，提供必要的指導(dǎo)以確保他們能達(dá)到或超越既定的績效指標(biāo)及工作計(jì)劃。 作為上級人員， 輔導(dǎo) 下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且 輔導(dǎo) 必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有問題發(fā)生的時候才開始進(jìn)行 輔導(dǎo) 。 由直接上級負(fù)責(zé)計(jì)算及統(tǒng)計(jì)績效得分， 各部門員工的 考核結(jié)果 由部門經(jīng)理 匯總后 報(bào) 項(xiàng)目公司人力資源部（項(xiàng)目公司人力資源負(fù)責(zé)人）。 具體 評分 辦法如下： 減分 主導(dǎo) 人 主要 參與人 次要 參與人 總經(jīng)理辦公會督辦的 影響項(xiàng)目全局的 重要事件 11～ 20 6～ 10 3～ 5 總經(jīng)理辦公會督辦的 跨部門 事件 6～ 10 3～ 5 1～ 2 總經(jīng)理辦公會督辦的部門內(nèi)的事件 3～ 5 2 1 能力素養(yǎng)指標(biāo)由考核者根據(jù)被考核者實(shí)際情況，依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)評分。 第十七條 績效考核指標(biāo)的計(jì)算 1．關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）分值計(jì)算公式 中國希格瑪有限公司 項(xiàng)目公司 績效管理與獎金分配管理手冊 北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司 9 希格瑪項(xiàng)目組 根據(jù) KPI 指標(biāo)性質(zhì)的不同，可分為三種情況： （ 1）對于一些趨高為好的指標(biāo)，如銷售收入、 客戶滿意度等 KPIj績效分值 =[1+(KPIj完成值－ KPIj目標(biāo)值 )/ KPIj目標(biāo)值 ] 100 （ 2）對于一些趨低為好的指標(biāo)，如 管理費(fèi)用 等 KPIj績效分值 =[1+(KPIj目標(biāo)值－ KPIj完成值 )/ KPIj目標(biāo)值 ] 100 （ 3）對于一些趨向于某一固定值，過高、過低都不好的指標(biāo)，如預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率 、建安成本達(dá)成率 范圍內(nèi)滿分，超出范圍界限為零分 2．目標(biāo)設(shè)定（ GS）評分 根據(jù)工作目標(biāo)完成效果評分。財(cái)務(wù)類指標(biāo)主要包括利潤、 銷售 收入、 工程 成本、 管理成本等 等。 3. 可控性原則 績效 考核 指 標(biāo)應(yīng)與各職位職責(zé)范圍相匹配，被 考核 方應(yīng)對 考核 指標(biāo)有足夠的影響力和控制力。 績效 合同一旦被簽署就具有約束效力，在有效期內(nèi)不得擅自更改。 （三） 項(xiàng)目 公司 績效管理委員會 由項(xiàng)目公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理組成項(xiàng)目公司績效管理委員會，項(xiàng)目公司績效管理委員會包括如下職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目公司績效管理 實(shí)施計(jì)劃 ； 2．項(xiàng) 向項(xiàng)目管理委員會提供 目績效管理與獎金分配辦法 完善建議 ； 3．監(jiān)督檢查績效管理辦法的執(zhí)行狀況，對 項(xiàng)目公司中高層管理人員考核問題進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司部門和員工績效 考核 結(jié)果的最終審定； 5．對中層和員工績效 考核 申訴的最終裁決。用來衡量那些對公司和部門目標(biāo)有重要作用，但又難以量化衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動，而非所有領(lǐng)域和活 中國希格瑪有限公司 項(xiàng)目公司 績效管理與獎金分配管理手冊 北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司 3 希格瑪項(xiàng)目組 動。 2． 制度公開原則 績效管理所有標(biāo)準(zhǔn)及流程以制度的形式明文規(guī)定，在公司內(nèi)部形成確定的組織、時 間、方法和標(biāo)準(zhǔn)，便于 考核者 與被 考核者 按照規(guī)范化的程序進(jìn)行操作，以保證程序公平。1 目 錄 第一章 總則 .................................................................................................................... 1 第一條 目的 ........................................................................................................ 1 第二條 適用對象 ................................................................................................. 1 第三條 績效管理意義 .......................................................................................... 1 第四條 績效管理原則 .......................................................................................... 1 第五條 績效管理重要概念說明 ............................................................................ 2 第六條 注意事項(xiàng) ................................................................................................. 3 第二章 績效管理組織與方法 ............................................................................................ 3 第七條 績效管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分 .................................................................. 3 第八條 考核周期 ................................................................................................. 5 第九條 績效管 理工作流程 ................................................................................... 6 第三章 績效合同管理 ..................................................................................................... 6 第十條 績效合同簽訂范圍 ................................................................................... 6 第十一條 績效合同的期限及效力 .........................................................................