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【正文】 縣區(qū)婦幼保健院開(kāi)展 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)工作總結(jié) 我院根據(jù) XX 縣區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求,結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際,研究制定了《 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)實(shí)施方案》。開(kāi)展 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)以來(lái)今年上半年醫(yī)院各科室共收到錦旗 2 面,表?yè)P(yáng)信 1 封。醫(yī)療服務(wù) 要堅(jiān)持以人為本,牢固樹(shù)立 “ 病人第 一、質(zhì)量第 一、服務(wù)第一 ” 的理念,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度, 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 改進(jìn)服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。護(hù)理部考核主要是根據(jù)每個(gè)月進(jìn)行的理論和實(shí)踐操作考試成績(jī)、患者滿意度調(diào)查、護(hù)理質(zhì)量三方面進(jìn)行綜合考評(píng),每月底公布,做到透明、公正。 是實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù),保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。 是優(yōu)化服務(wù)流程,方便群眾看病就醫(yī)。在這樣的基礎(chǔ)上我們將更加努力的抓好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),使患者滿
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