【摘要】服務(wù)標準及流程一、儀容儀表及標準《男服務(wù)生—少爺》制服—必須保持平整、清潔、不得有破損污漬斑點，不能有遺失的紐扣或線頭脫落。面部—面容整潔，經(jīng)常刮臉，不留胡子?？谇弧ぷ髑安坏贸院葞в挟愇兜氖称罚ㄑ笫[、大蒜或氣味較重的食物），更不能飲酒，也不能較濃的煙味，保持口腔清新，牙齒潔白。頭發(fā)—堅持每三天洗一次，前不能抵眉并遮住眼睛，兩邊鬢角不能超過耳朵上部，后邊不能觸到衣領(lǐng)，不能
2025-07-14 23:56
【摘要】1護理服務(wù)流程目錄一般病人入院服務(wù)規(guī)范??????????????2一般病人住院流程圖???????????????3患者入院三分鐘服務(wù)流程?????????????4急、危重病人入院服務(wù)流程????????????5危/急重病人住院流程圖?????????????6病人轉(zhuǎn)床/科服務(wù)規(guī)范??????????
2024-10-27 08:48
【摘要】KTV服務(wù)流程1、迎客準備：當賓客到來時，在距離客人—2米和感覺與客人眼光相遇時開始行禮，歡迎賓客：“先生/小姐，晚上好！歡迎光臨！”行禮時必須雙眼平視，收腹挺胸，同時鞠躬35度問候，要求全體人員一致；2、引客入座：當咨客將客人帶到包房門口時，應(yīng)主動、熱情的打開房門，站在門軸方左手（右手）扶著門柄手輕輕推開門，左手（右手）五指并攏，手掌心側(cè)向
2024-11-04 11:13
【摘要】服務(wù)流程及崗位職責第一節(jié)門前禮賓服務(wù)一、【門前禮賓員的服務(wù)規(guī)程】1、客人車輛進入公司停車場時，站崗禮賓員應(yīng)轉(zhuǎn)體45度面向來賓車輛行軍禮后轉(zhuǎn)回恢復立正站崗姿勢。來賓車輛進入停車場時，樓東停車場內(nèi)站位禮賓員應(yīng)打手勢指導來賓將車輛停放到合適的車位上，待來賓車輛停穩(wěn)后，禮賓員應(yīng)跑步來到來賓車輛前為客人拉開車門，并做
2024-11-04 06:01
【摘要】專注店鋪全景信息平臺推動誠信招商加盟網(wǎng)絡(luò)北京快樂八百信息技術(shù)有限公司地址：北京市朝陽區(qū)西壩河南路甲1號新天第家園B座1105室電話：010-64465684-601傳真：010-64465684-609網(wǎng)址：贏在連鎖沙龍——服務(wù)人員流程表報
2024-11-14 19:14
【摘要】臺州玉環(huán)海風莊園酒店有限公司?TaizhouYuhuanSeaManorHotelCompanyLimited規(guī)章制度/服務(wù)操作流程制度制度生效：2011-10-01批準人：劉萬超制度編號：GZZD-00002文件目的：規(guī)范酒店服務(wù)操作流程文件內(nèi)容：1、服務(wù)員在分客的崗位上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬
2025-04-07 21:39
【摘要】患者入院服務(wù)流程1、醫(yī)師病房床位及患者病情，安排并告知患者住院。2、患者接到入院通知單后，攜帶醫(yī)師開具的住院接診單，持有效證件、住院押金及生活必需品到住院處辦理入院手續(xù)。3、病區(qū)護士接到住院登記處的通知后，做好接待入院患者的準備。4、患者持有住院接診單到護士站時，主管班護士起立，主動熱情迎接患者，根據(jù)病情及時安排床位并辦理相應(yīng)手續(xù)。5、主管班護士通知責任護士將患者送
2025-04-08 23:18
【摘要】№：sop-s&m-0005會議接待服務(wù)流程客戶資料客戶上門預(yù)定取得會議信息臨時性會議預(yù)定了解預(yù)訂情況接洽客戶婉拒預(yù)定敲定細節(jié)了解需求簽署協(xié)議接待準備最后確認會議接待會議結(jié)束收集客戶信息收集會議信息了解會程安排接待規(guī)格
2024-10-28 05:16
【摘要】酒店用餐服務(wù)流程-----------------------作者：-----------------------日期：酒店用餐服務(wù)流程 1、餐前準備工作 (1)檢查預(yù)訂本?！ ?2)調(diào)整桌子。整理餐廳桌子，一旦餐廳已準備就緒，只可進行小的調(diào)整和改動，盡量避免臨時將餐桌拉進拉出，即使是些可以拆卸或折疊的餐桌，拉進拉出也會造成麻煩，特
2025-04-09 07:54
【摘要】酒店早餐服務(wù)流程-----------------------作者：-----------------------日期：酒店早餐服務(wù)流程 ?。骸 ?)保持正確的站姿和儀容儀表?！ ?)向客人微笑并打招呼。 3)盡可能地稱呼客人的姓名?！ ?)問清客人是否有早餐卡。 ?。骸 ?)問清客人是否選擇無煙區(qū)?！ ?)。
2025-04-09 07:44
【摘要】酒吧KTV服務(wù)流程-----------------------作者：-----------------------日期：酒吧、KTV服務(wù)流程（簡版） 一、酒吧 引座→產(chǎn)品推介→開單→收取購酒款→總臺交款(收銀員蓋已收款章)→憑取貨聯(lián)在大吧臺取酒(大吧臺發(fā)貨員應(yīng)核對是否蓋有收銀員已收款章)→將產(chǎn)品送達顧客(遞送
【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632第九章-SM09_客戶服務(wù)驗收流程1.流程說明該流程是責任中心服務(wù)人員或者配送服務(wù)人員提供服務(wù)后，由客戶進行服務(wù)驗收、協(xié)商和簽認。對于有費服務(wù)，如果客戶議價，還需要根據(jù)協(xié)商，修改報價確認單。對于多領(lǐng)用的零部件，責任中心服務(wù)人員應(yīng)該在服務(wù)完結(jié)后，將多余零部件及時返還責任中心備庫。雙方確認完結(jié)后
2025-08-24 15:26
【摘要】客戶服務(wù)管理流程工作目標知識準備關(guān)鍵點控制細化執(zhí)行流程圖1．設(shè)定合理、可行的客戶服務(wù)標準2．科學安排客戶服務(wù)調(diào)查方法，保證客戶調(diào)查信息、數(shù)據(jù)的可靠性3．對客戶服務(wù)進行客觀的評價1．掌握公司物流業(yè)務(wù)知識2．熟悉客戶服務(wù)調(diào)查的方法3．掌握與客戶的溝通技巧1．客戶分類客戶服務(wù)部經(jīng)理按照一定標準對客戶進行分類，一般可按照信用等級、行業(yè)、地區(qū)等進行分類
2025-08-22 19:13
【摘要】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流程（一）患者入院服務(wù)流程1.準備床單元。病區(qū)護士接到通知后，做好患者入院準備，根據(jù)病情準備好床單位，危重患者準備搶救物品。2.主動迎接?；颊叱帧蹲≡鹤C》到護士站，值班護士起立，主動熱情接待患者，并做自我介紹，核對患者身份。“您好，歡迎您入住我科，我是您今天的責任班護士**，請問有什么需要幫助的嗎？”“請問您是**患者，對嗎？”“您請到護士站休息，我們馬上為您
2025-06-29 10:23
【摘要】完美WORD格式餐飲服務(wù)及單位食堂操作流程：熱食類加工流程圖蛋類采購調(diào)料類采購水產(chǎn)、肉、禽類采購豆制品采購蔬菜類采購刀工處理漲發(fā)干貨類采購清洗配菜清洗清洗刀工處理刀工處理
2025-04-07 22:29
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