【摘要】海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（）1、大堂吧服務(wù)流程：為在酒店大堂吧休息的客人提供優(yōu)質(zhì)高效的酒水服務(wù)。流程具體內(nèi)容準(zhǔn)備（1）檢查個(gè)人衛(wèi)生，儀表儀容。（2）檢查臺(tái)子，臺(tái)面，臺(tái)布，煙缸，臺(tái)號(hào)，吧臺(tái)，酒架，花瓶和鮮花是否完好整齊，干凈，放置統(tǒng)一，符合標(biāo)準(zhǔn)。（3）準(zhǔn)備好開酒水的水票，筆，清潔的酒單，托盤，火柴等。（
2025-08-09 07:42
【摘要】培訓(xùn)計(jì)劃方案2005年12月21日 目錄制定該方案的目的： 4制定該方案的目的： 4PREC
2025-04-12 11:42
【摘要】會(huì)務(wù)服務(wù)崗位操作流程崗位行政部會(huì)務(wù)服務(wù)每日工作重點(diǎn)、設(shè)施設(shè)備的開啟時(shí)間08:00--17:30序號(hào)流程標(biāo)準(zhǔn)1簽到08:00整理著裝，淡妝上崗，保持良好精神狀態(tài)2會(huì)前準(zhǔn)備08:00---08:301.會(huì)前半小時(shí)開啟大廳及會(huì)議室相應(yīng)燈控、音響設(shè)備、空調(diào)開關(guān)2.會(huì)前半小時(shí)打好開水放在服務(wù)間或茶水
2025-04-08 11:58
【摘要】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程一、儀容儀表及標(biāo)準(zhǔn)《男服務(wù)生—少爺》制服—必須保持平整、清潔、不得有破損污漬斑點(diǎn)，不能有遺失的紐扣或線頭脫落。面部—面容整潔，經(jīng)常刮臉，不留胡子?？谇弧ぷ髑安坏贸院葞в挟愇兜氖称罚ㄑ笫[、大蒜或氣味較重的食物），更不能飲酒，也不能較濃的煙味，保持口腔清新，牙齒潔白。頭發(fā)—堅(jiān)持每三天洗一次，前不能抵眉并遮住眼睛，兩邊鬢角不能超過耳朵上部，后邊不能觸到衣領(lǐng)，不能
2025-07-14 23:56
【摘要】1護(hù)理服務(wù)流程目錄一般病人入院服務(wù)規(guī)范??????????????2一般病人住院流程圖???????????????3患者入院三分鐘服務(wù)流程?????????????4急、危重病人入院服務(wù)流程????????????5危/急重病人住院流程圖?????????????6病人轉(zhuǎn)床/科服務(wù)規(guī)范??????????
2024-10-27 08:48
【摘要】KTV服務(wù)流程1、迎客準(zhǔn)備：當(dāng)賓客到來時(shí)，在距離客人—2米和感覺與客人眼光相遇時(shí)開始行禮，歡迎賓客：“先生/小姐，晚上好！歡迎光臨！”行禮時(shí)必須雙眼平視，收腹挺胸，同時(shí)鞠躬35度問候，要求全體人員一致；2、引客入座：當(dāng)咨客將客人帶到包房門口時(shí)，應(yīng)主動(dòng)、熱情的打開房門，站在門軸方左手（右手）扶著門柄手輕輕推開門，左手（右手）五指并攏，手掌心側(cè)向
2024-11-04 11:13
【摘要】服務(wù)流程及崗位職責(zé)第一節(jié)門前禮賓服務(wù)一、【門前禮賓員的服務(wù)規(guī)程】1、客人車輛進(jìn)入公司停車場(chǎng)時(shí)，站崗禮賓員應(yīng)轉(zhuǎn)體45度面向來賓車輛行軍禮后轉(zhuǎn)回恢復(fù)立正站崗姿勢(shì)。來賓車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，樓東停車場(chǎng)內(nèi)站位禮賓員應(yīng)打手勢(shì)指導(dǎo)來賓將車輛停放到合適的車位上，待來賓車輛停穩(wěn)后，禮賓員應(yīng)跑步來到來賓車輛前為客人拉開車門，并做
2024-11-04 06:01
【摘要】專注店鋪全景信息平臺(tái)推動(dòng)誠(chéng)信招商加盟網(wǎng)絡(luò)北京快樂八百信息技術(shù)有限公司地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)西壩河南路甲1號(hào)新天第家園B座1105室電話：010-64465684-601傳真：010-64465684-609網(wǎng)址：贏在連鎖沙龍——服務(wù)人員流程表報(bào)
2024-11-14 19:14
【摘要】臺(tái)州玉環(huán)海風(fēng)莊園酒店有限公司?TaizhouYuhuanSeaManorHotelCompanyLimited規(guī)章制度/服務(wù)操作流程制度制度生效：2011-10-01批準(zhǔn)人：劉萬超制度編號(hào)：GZZD-00002文件目的：規(guī)范酒店服務(wù)操作流程文件內(nèi)容：1、服務(wù)員在分客的崗位上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬
2025-04-07 21:39
【摘要】患者入院服務(wù)流程1、醫(yī)師病房床位及患者病情，安排并告知患者住院。2、患者接到入院通知單后，攜帶醫(yī)師開具的住院接診單，持有效證件、住院押金及生活必需品到住院處辦理入院手續(xù)。3、病區(qū)護(hù)士接到住院登記處的通知后，做好接待入院患者的準(zhǔn)備。4、患者持有住院接診單到護(hù)士站時(shí)，主管班護(hù)士起立，主動(dòng)熱情迎接患者，根據(jù)病情及時(shí)安排床位并辦理相應(yīng)手續(xù)。5、主管班護(hù)士通知責(zé)任護(hù)士將患者送
2025-04-08 23:18
【摘要】№：sop-s&m-0005會(huì)議接待服務(wù)流程客戶資料客戶上門預(yù)定取得會(huì)議信息臨時(shí)性會(huì)議預(yù)定了解預(yù)訂情況接洽客戶婉拒預(yù)定敲定細(xì)節(jié)了解需求簽署協(xié)議接待準(zhǔn)備最后確認(rèn)會(huì)議接待會(huì)議結(jié)束收集客戶信息收集會(huì)議信息了解會(huì)程安排接待規(guī)格
2024-10-28 05:16
【摘要】酒店用餐服務(wù)流程-----------------------作者：-----------------------日期：酒店用餐服務(wù)流程 1、餐前準(zhǔn)備工作 (1)檢查預(yù)訂本?！ ?2)調(diào)整桌子。整理餐廳桌子，一旦餐廳已準(zhǔn)備就緒，只可進(jìn)行小的調(diào)整和改動(dòng)，盡量避免臨時(shí)將餐桌拉進(jìn)拉出，即使是些可以拆卸或折疊的餐桌，拉進(jìn)拉出也會(huì)造成麻煩，特
2025-04-09 07:54
【摘要】酒店早餐服務(wù)流程-----------------------作者：-----------------------日期：酒店早餐服務(wù)流程 ?。骸 ?)保持正確的站姿和儀容儀表?！ ?)向客人微笑并打招呼?！ ?)盡可能地稱呼客人的姓名?！ ?)問清客人是否有早餐卡?！ 。骸 ?)問清客人是否選擇無煙區(qū)?！ ?)。
2025-04-09 07:44
【摘要】酒吧KTV服務(wù)流程-----------------------作者：-----------------------日期：酒吧、KTV服務(wù)流程（簡(jiǎn)版） 一、酒吧 引座→產(chǎn)品推介→開單→收取購(gòu)酒款→總臺(tái)交款(收銀員蓋已收款章)→憑取貨聯(lián)在大吧臺(tái)取酒(大吧臺(tái)發(fā)貨員應(yīng)核對(duì)是否蓋有收銀員已收款章)→將產(chǎn)品送達(dá)顧客(遞送
【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632第九章-SM09_客戶服務(wù)驗(yàn)收流程1.流程說明該流程是責(zé)任中心服務(wù)人員或者配送服務(wù)人員提供服務(wù)后，由客戶進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收、協(xié)商和簽認(rèn)。對(duì)于有費(fèi)服務(wù)，如果客戶議價(jià)，還需要根據(jù)協(xié)商，修改報(bào)價(jià)確認(rèn)單。對(duì)于多領(lǐng)用的零部件，責(zé)任中心服務(wù)人員應(yīng)該在服務(wù)完結(jié)后，將多余零部件及時(shí)返還責(zé)任中心備庫(kù)。雙方確認(rèn)完結(jié)后
2025-08-24 15:26
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