【正文】 組織性和紀(jì)律性， 缺乏方向性和自律性，耐心不足， 樂群性 與他人相處融洽的傾向 善 于照顧他人對(duì)他人親善，是好的團(tuán)隊(duì)合作者，宜于需要與他人發(fā)展良好關(guān)系的崗位 不招人喜歡，對(duì)人不信任，沒有同情心 內(nèi)控性 反映自己對(duì)周圍控制力的看法 相信能控制和影響自己的生活和經(jīng)歷，易激勵(lì)， 對(duì)環(huán)境影響很少，相信外部力量控制命運(yùn) 自控性 試圖控制自己在他人面前的行為方式的傾向 希望自己的行為為社會(huì)所接受，并且善于調(diào)整自己的行為以適應(yīng)社會(huì)，善于處理他人對(duì)自己的印象 不關(guān)心他人對(duì)自己的看法，由自己的態(tài)度、信念、情感和原則所引導(dǎo) 自信心 為自己和自己的能力感到自豪的傾向 能應(yīng)付大多數(shù)情境的人，傾向于挑戰(zhàn)性的工作和職業(yè) 往往對(duì)自我價(jià)值提出質(zhì)疑 A 型人格 競(jìng)爭(zhēng)性人格 有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并有強(qiáng)烈的緊迫感，較難相處，適于單獨(dú)工作 溫和、寬容、慢節(jié)奏，適合隨意大的工作 成就動(dòng)機(jī) 喜歡接受挑戰(zhàn)性任務(wù)，希望達(dá)到個(gè)人的高目標(biāo) 喜歡將個(gè)人的目標(biāo)定得較高，對(duì)所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的目標(biāo)方向性 追求個(gè)人高目標(biāo)的愿望不強(qiáng)，能容忍失敗 權(quán)力動(dòng)機(jī) 希望控制或影響他人的行為和情緒的傾向 有想對(duì)他人進(jìn)行情緒、行為上的控制和影響的強(qiáng)烈愿望 對(duì)他人的依賴性較強(qiáng)，希望別人指導(dǎo)工作 面子傾向 看重面子，也維持他人的面子 力求受到他人的重視贊賞推崇，希望能中別人心中占重要地位及留下美好印象 不在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià) 二、面試 （一）面試的理論基礎(chǔ) 1．定義 在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中，面試是一種在特定場(chǎng)景下，以面對(duì)面的交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。 結(jié)構(gòu)化面試又叫模式化面試。主要考察應(yīng)試者的綜合分析、言語表達(dá)能力。 （二）評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)的主要形式 10 1．公文筐測(cè)驗(yàn) 公文筐測(cè)驗(yàn)是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息以及做出決策的工作活動(dòng)的抽象和集中。 第四節(jié) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施 一、實(shí)施測(cè)評(píng)操作的要領(lǐng) （一）采用標(biāo)準(zhǔn)化指示語 指示語是在測(cè)評(píng)過程中說明測(cè)評(píng)進(jìn)行方式以及如何回答問題的指導(dǎo)性語言，一般來說，對(duì)被試的指示語應(yīng)包括： １．如何選擇反應(yīng)方式（畫圈、打勾、填數(shù)字、口答、書寫等）； ２．如何記錄這些反應(yīng)（答卷紙、錄音、錄像等）； ３．時(shí)間限制； ４．如果不能確定正確反應(yīng)時(shí)，該如何去做（是否允許猜測(cè)等），以及計(jì)分的方法； ５．當(dāng)題目形式比較生疏時(shí)，應(yīng)該給出附有正確答案的例題； ６．某些情況下告 知被試測(cè)驗(yàn)?zāi)康摹? 3．在現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中，心理測(cè)驗(yàn)、面試與評(píng)價(jià)中心，是現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的三種主要方法，其中心理測(cè)驗(yàn)的效率最高，面試最為常見，評(píng)價(jià)中心最有發(fā)展?jié)摿Α? 根據(jù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理和該專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理部門的實(shí)際情況，該部門和有關(guān)部門對(duì)空缺的三個(gè)副司（局）長(zhǎng)的職位和工作進(jìn)行深入分析和比較，確定測(cè)評(píng)內(nèi)容以共 性要求為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)兼顧特殊要求，做到公平性和針對(duì)性統(tǒng)一，“以用為考”和保證質(zhì)量統(tǒng)一，測(cè)評(píng)方法突出系統(tǒng)性、綜合性、應(yīng)用國(guó)際上中、高級(jí)管理人員測(cè)評(píng)中通用的，被公認(rèn)最有效的評(píng)價(jià)中心技術(shù)，全面系統(tǒng)地模擬副司（局）長(zhǎng)的典型工作環(huán)境，給應(yīng)試人員搭臺(tái)展示自己的素質(zhì)和能力，給考官們提供尺子，使之全面、深刻、客觀地了解和評(píng)價(jià)應(yīng)試人員。公文筐測(cè)試，通過模擬副司（局）長(zhǎng)處理公文的典型活動(dòng)，測(cè)試應(yīng)試人員分析、解決問題的能力，日常管理技能和個(gè)人工作效能。為領(lǐng)導(dǎo)和任命機(jī)關(guān)提供了翔實(shí)、科學(xué)的依據(jù)。 。 對(duì)采用評(píng)價(jià)中心技術(shù)公開選考司（局）長(zhǎng)的效果，各個(gè)方面評(píng)價(jià)很高，是滿意的。專業(yè)知識(shí)筆試因三個(gè)副司（局）長(zhǎng)的職位要求不 1 徐升等，《人才測(cè)評(píng)》，北京：企業(yè)管理出版社， 20xx 年版 13 同，試卷的內(nèi)容不同，測(cè)試應(yīng)試人員勝任特定 職位和工作的專業(yè)知識(shí)和能力。這一新舉措剛剛在新聞媒體上公布，就立刻引起了社會(huì)各界的極大興趣和關(guān)注。 2．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)由測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)標(biāo)志、測(cè)評(píng)標(biāo)度，確定考評(píng)要素的基本方法有工作分析法、個(gè)案研究法、專題訪談法、問卷調(diào)查法。包括被試者在角色扮演中所表現(xiàn)出的行為風(fēng)格、價(jià)值觀、人際傾向、口頭表達(dá)能力、思維敏捷性、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變性等； （ 3）角色的衣著、儀表與言談舉止是否符合角色及當(dāng)時(shí)的情境要求； （ 4）其他內(nèi)容。主要考察應(yīng)試者在緊急情況下的快速反應(yīng)能力、妥當(dāng)解決問題的能力及情緒的穩(wěn)定性。是指考官詢問應(yīng)試者過去于某種情境下的 行為表現(xiàn)。而對(duì)自信心的判斷主要靠身體語言，而并非靠回答的內(nèi)容，主要依據(jù)（ 1）目光，是否敢于正視主試，目光是否平視、坦然；（ 2）姿勢(shì)是否有小動(dòng)作或不自然的舉動(dòng)，坐立不安或膽怯、拘謹(jǐn)；（ 3）語言表達(dá)是否聲音低、弱、顫、語調(diào)來淡，情緒化，表達(dá)不流利 你在工作中追求什么？你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想？準(zhǔn)備怎樣 實(shí)現(xiàn)自己的理想？ 你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？ 你怎樣看待你們部門中的應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象？ 你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃？ 你認(rèn)為這次面試你能通過嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)很重要但又很艱難的任務(wù)，你怎么去處理？ 你認(rèn)為成功的決定因素是什么？ 你對(duì)現(xiàn)狀滿意嗎？為什么？ 你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎？ （四）面試的種類 按面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，將面試分為非結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試。 人格測(cè)驗(yàn)從正性情緒傾向、負(fù)性情緒傾向、樂群性、責(zé)任心、廣納性、內(nèi)控性、自控 性、自信心、 A 型人格、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、面子傾向這 12 個(gè)與管理績(jī)效有關(guān)的人格特點(diǎn)對(duì)人進(jìn)行描繪。反映對(duì)事物本質(zhì)及 事物間聯(lián)系的認(rèn)知能力的高低 。3 字符相同個(gè)數(shù) 。 （ 3）特曼 —— 墨利量表（ L— M量表）。 （２）比率智商。這一程序在測(cè)量?jī)?nèi)容、實(shí)施過程 5 和記分三個(gè)方面都有具有系統(tǒng)性，測(cè)量結(jié)果具有統(tǒng)一性和客觀性。 合 格 不合格 理 論 構(gòu) 思 需 求 分 析 要素調(diào)查與評(píng)判 修 訂 結(jié) 束 預(yù)試檢驗(yàn) 明確目的和客體 測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重 圖 41 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與建構(gòu)程 序圖 （三）理論構(gòu)思。表 4－４是連續(xù)型點(diǎn)標(biāo)式標(biāo)度示例，表 4－５是離散型點(diǎn)標(biāo)式標(biāo)度示例 。在這種考評(píng)標(biāo)志中，只規(guī)定了從哪些方面去考評(píng)，并沒有具體規(guī)定考評(píng)的標(biāo)志與標(biāo)度，而是讓考評(píng)主體自己去把握。 （一）測(cè)評(píng)要素的構(gòu)成 測(cè)評(píng)要素反映受測(cè)者各個(gè)方面的素質(zhì)內(nèi)容，它因崗而異。（ 4）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是間接測(cè) 量，而不是直接測(cè)量。（７）可分解性。 1