5深入落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃(存儲版)
【正文】 醫(yī)療服務(wù)。切實以病人滿意為服務(wù)宗旨，繼續(xù)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實，每季度開展優(yōu)秀護(hù)理病區(qū)及 “ 星級護(hù)士 ” 評選活動，極大的調(diào)動廣大護(hù)士的工作積極性。 （十四）加強(qiáng)合理用藥。 注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷促進(jìn)社工志愿服務(wù)，開設(shè)優(yōu)撫收費窗口，加強(qiáng)醫(yī)院志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)，逐步完善社工和志愿者服務(wù)。 三、存在問題及整改措施 工作開展以來取得了一定成績，但也存在一些問題 一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作不好。 五是未推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險工作。 四是志愿者服務(wù)人次不夠。 （十八）抓好傳染病防控工作。逐步擴(kuò)大實施單病種支付范圍，降低患者費用負(fù)擔(dān)。為提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，我院自 2024 年開始開展臨床路徑管理工作，質(zhì)控辦每月常規(guī)統(tǒng)計病種評價相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，對臨床路徑實施效果進(jìn)行評價、分 第 7 頁 共 9 頁 析并提出質(zhì)量改進(jìn)建議，促進(jìn)醫(yī)療行為進(jìn)一步規(guī)范化、流程化，提高了疾病診治的準(zhǔn)確性、預(yù)后的可評估性；發(fā)揮了中醫(yī)特色優(yōu)勢、提高臨床療效；改善了醫(yī)患關(guān)系，提升了患者滿意度。 （十一）加強(qiáng)護(hù)理力量，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理。 （九）加強(qiáng)信息引導(dǎo)。 （七）加強(qiáng)急診力量。合理安排檢 驗檢查設(shè)備和人力資源，逐步縮短檢查等候時間和出具檢查報告時間，推行代煎中藥以縮短患者取藥等候時間。 （五）推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，分樓層設(shè)置掛號、繳費窗口，有效引導(dǎo)和分流患者；做好入、出院患者指引，入、出院事項實行床邊告知；推出為門診患者提供中藥飲片代煎送藥上門服務(wù)，患者就診后，即可直接回家，選擇讓醫(yī)院代煎中藥，快遞員會將煎好的中藥送上門，不需排長隊等候取中藥，這將 給青睞中醫(yī)的患者帶來看病新體驗。我院根據(jù) XX 市衛(wèi)生計生委及 XX 縣區(qū)衛(wèi)計局有關(guān)開展改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的要求，認(rèn)真組織實施工作，具體活動情況匯報如下： 一、實施情況 為更好地推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的深入開展，我院由業(yè)務(wù)副院長牽頭開展此項活動，并對此項工作進(jìn)行了具體責(zé)任分解，分解到各職能科室，做到責(zé)任到人。 （三）提供便民設(shè)施。與 **街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1