5市容管理局信訪工作匯報(bào)(存儲(chǔ)版)
【正文】 第 5 頁 共 6 頁 物業(yè)公司管理小區(qū)門前、老生活小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)。 強(qiáng)力整治，全力解決市容熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。新的一年，我局將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，以城市精細(xì)化管理為主線，以執(zhí)法為民為核心，以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力，以制度建設(shè)為保障，努力構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、長效和諧的城管領(lǐng)域信訪工作新格局，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為我市信訪穩(wěn)定和城市管理工作做出新的貢獻(xiàn)。 加強(qiáng)督查檢查， 確保特殊時(shí)期安全穩(wěn)定。 設(shè)置西瓜銷售點(diǎn)，開辟瓜農(nóng)售瓜綠色通道。今年以來，先后聯(lián)系協(xié)調(diào)市級(jí)媒體采訪報(bào)道121 次，刊播城市管理宣傳報(bào)道 291 篇，在網(wǎng)站刊登信息 67 篇，對(duì)外宣傳工作受到上級(jí)宣傳部門的的表揚(yáng)。 （三）創(chuàng)新工作思路舉措，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，有效解決群眾投訴 。 堅(jiān)持信息報(bào)送機(jī)制。信訪辦理過程中，我局堅(jiān)持做到立案及時(shí)、轉(zhuǎn)辦及時(shí)、查辦及時(shí)、反饋及時(shí)，確保辦理時(shí)限和結(jié)案率，市領(lǐng)導(dǎo)批示件及上級(jí)機(jī)關(guān)交辦件均做到及時(shí)回復(fù)。此類信訪問題直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對(duì)的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確，熱情接待、妥善處理。同時(shí)，加大對(duì)投訴辦理工作的硬件投入，各支隊(duì)、各區(qū)執(zhí)法局（分局、大隊(duì)）均設(shè)置投訴電話，配備工作車輛。為取得群眾的理解和支持，引導(dǎo)市民 依法合理反映問題，我局（市城管辦）除在日常工作中開展面對(duì)面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進(jìn)行常態(tài)化宣傳，并組織開展 “ 城管開放日 ” 、 “ 各界人士城管行 ” 等活動(dòng)，取得了 第 4 頁 共 6 頁 較好的宣傳效果。工作中注重宣傳引導(dǎo)，在宣
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