5如何做好醫(yī)院收費管理工作(存儲版)
【正文】 侵吞收費款 200萬獲刑 15年。以上四崗為互不相容崗位，相互制約和監(jiān)督?？偪顔T一天至少四次巡回各收費窗口，督促各窗口將己收到的錢進賬、交賬。48 。所有數(shù)據(jù)在結(jié)賬后全部屏蔽（管理員除外）。核算崗專職負責(zé)票據(jù)的領(lǐng)銷、所有票據(jù)存根、退票的稽核，督促全部收費員每日交清賬目。 20XX 年 10 月 31 日中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院石巧玲貪污近千萬公款被判處死刑。預(yù)存現(xiàn)金的沉淀也為醫(yī)院注入大量流動資金。根據(jù)患者的變化，不斷改進作業(yè)流程，為方便病人就醫(yī)提供許多便利。當(dāng)患者發(fā)生醫(yī)療費用質(zhì)疑時，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡量地為患者提供熱情周到的服務(wù)。要實行日清日結(jié)制度，在每天的工作結(jié)束后，要將所有收費準(zhǔn)確歸集收入，制定出收費匯總表，對票據(jù)起止號碼進行核對，對于銀行進賬單要進行認真的填寫，并將其記錄在備查薄上。 【關(guān)鍵詞】醫(yī)院合法權(quán)益收費管理 前言 隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入發(fā)展，公立醫(yī)院經(jīng)營體制改革也在不斷加強。本文從加強收費員素質(zhì)教育、改善作業(yè)流程、強化內(nèi)部控制三角度較為詳細地介紹了建立起一個有效、科學(xué)的收費系統(tǒng)的具體步驟。對于電腦操作要熟練掌握，將病人基本情況和收費信息等內(nèi)容快速正確錄入，打印清晰、完整的票據(jù)。懂得服務(wù)禮儀，掌握與患者溝通的技巧。 2 改進作業(yè)流程，加強日常工作管理 流程管理對于門診管理 來說相當(dāng)重要，隨著醫(yī)院的發(fā)展和患者需求的提高而不斷改進和優(yōu)化，流程的變化對于門診收費窗口的影響是顯而易見的。且自助掛號機及繳費機的使用大大降低院方的人力成本 。 3 強化內(nèi)部控制，有效維護資金安全 收費處是醫(yī)院貨幣資金流的入口，現(xiàn)金數(shù)額巨大，且流動速 第 6 頁 共 8 頁 度相當(dāng)快，在崗位或流程設(shè)置上或收費程序設(shè)計上稍有不足，就有可能造成醫(yī)院巨大的經(jīng)濟損失。退款崗專職負責(zé)退費，審核退費單據(jù)是否齊全、手續(xù)是否完整、簽章是否真實后負責(zé)退費，
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