4聯(lián)通分公司文明單位自查匯報(bào)材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 體員工以 “ 踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧 ” 的理念，全心全意為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。 二、全程服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)，實(shí)施服務(wù) “ 全局一盤(pán)棋 ” 的全程全員服務(wù)體系。對(duì)于涉及到服務(wù)的訴求進(jìn)行全程支撐，要求運(yùn)維部門(mén)牢固存樹(shù)立 “ 運(yùn)維就是經(jīng)營(yíng)，運(yùn)維就是服務(wù) “ 的服務(wù)大局觀念，為客戶(hù)提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 支撐，為前臺(tái)提供積極主動(dòng)的后勤保障和管理支撐。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將 “ 親情農(nóng)家 ” 與線(xiàn)路整治結(jié)合起來(lái)，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線(xiàn)路整治和走訪客戶(hù)活動(dòng)，全力根治線(xiàn)路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門(mén)障礙歷時(shí)大幅下降，有效地降低了客戶(hù)的投訴率。 四、合法經(jīng)營(yíng)公平競(jìng)爭(zhēng) 我公 司在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、 亂降價(jià)，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門(mén)的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度，通過(guò)大會(huì)嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。 七、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境營(yíng)造文明氛圍 在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)， 重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)
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