4蓮湖鄉(xiāng)便民服務(wù)中心整改方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 全鄉(xiāng)全體機(jī)關(guān)干部、村兩委干部國慶長假照常上班； 各村黨支部書記、村委會(huì)主任為本次穩(wěn)控工作的第一責(zé)任人，結(jié)合各村的實(shí)際制定切實(shí)可行的措施，必須親自帶隊(duì)； 各班了成員、各小組成員單位、各村兩委務(wù)必站在講政治的高度，做好穩(wěn)控工作，不能隱瞞或擴(kuò)大事態(tài)的真相，不得相互推諉，在穩(wěn)控期間，仍出現(xiàn)赴縣群體上訪和赴市上訪，將根據(jù)《鄱陽縣信訪工作責(zé)任追究暫行意見》嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。 、環(huán)西街辦領(lǐng)導(dǎo)講話。內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，制度落實(shí)有待進(jìn)一步到位，規(guī)范化服務(wù)有待進(jìn)一步提高，窗口崗位銜接工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。有些崗位工作人員業(yè)務(wù)欠精，解決問題、服務(wù)基層能力不強(qiáng)。 第 13 頁 共 15 頁 創(chuàng)新服務(wù)手段。 二是建立便民服務(wù)制度。對(duì)于在督查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，要實(shí)行跟蹤問責(zé)，記錄在案、定期通報(bào)等措施。 四是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，加大獎(jiǎng)懲力度。 一是建立服務(wù)公開制度。 延伸服務(wù)觸角。個(gè)別工作人員服務(wù)理念不強(qiáng)，遵 守中心服務(wù)規(guī)范欠認(rèn)真，存在服務(wù)態(tài)度不好、辦事拖拉、效率不高的現(xiàn)象，主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)不夠。但在服務(wù)中心運(yùn)行過程和工作探索中，也發(fā)現(xiàn)仍存在不少問題，與群眾的要求相比較，仍然存有差距，有待改進(jìn)與提高。 ，工作人員安排由環(huán)西街辦負(fù)責(zé)，并做好簽到工作。利用 3— 5 天時(shí)間對(duì)案結(jié)情況進(jìn)行分析總結(jié)，重點(diǎn)對(duì)每個(gè)案件及每個(gè)對(duì)象進(jìn)行案結(jié)跟蹤，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)進(jìn)展情況，防止信訪案件反彈； 依法打擊。并對(duì)各村的信訪穩(wěn)控工作進(jìn)行查訪，加強(qiáng)督查和落實(shí)； 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室針對(duì)各村可能存在的不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面梳理，就梳理的結(jié)果提出相關(guān)處理意見，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組備案、審核，并落實(shí)到每個(gè)班子成員頭上，限時(shí)處理； 信訪穩(wěn)控工作和其他信訪案件必須按 照集中處理要求執(zhí)行。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。 召開鄉(xiāng)干部大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)服務(wù)精神。針對(duì)存在的突出問題和不足，通過查擺剖析、整改提高，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率、 第 3 頁 共 15 頁 增強(qiáng)窗口服務(wù)工作的能力和水平。二是建立健全學(xué)習(xí)考核和督查制度，實(shí)行評(píng)學(xué)與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，把學(xué)習(xí)情況納入個(gè)人年終考評(píng)內(nèi)容，并予以把關(guān)?，F(xiàn)就各方面存在的突出問題和不足制定以下整改方案。不定期深入窗口單位進(jìn)行調(diào)研，征求單位對(duì)中心工作的意見和建議，不斷完善中心的建設(shè)和管理。充分利用這次 “ 改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)項(xiàng)目、促進(jìn) 和諧 ” 活動(dòng)的理論和實(shí)踐成果，認(rèn)真總結(jié)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的成功經(jīng)驗(yàn)，積極探索推動(dòng)優(yōu)化工作作風(fēng)長效機(jī)制，使其制度化、經(jīng)?；怪行娜w干部職工思想不斷獲得解放、觀念不斷得到更新，始終以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，銳意進(jìn)取的開拓精神，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，推動(dòng)窗口服務(wù)工作再上新水平、新臺(tái)階。 三、加強(qiáng)督查、嚴(yán)格考核 圍繞便民服務(wù)中心工作，規(guī)范運(yùn)行，科學(xué)管理。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 第 6 頁 共 15 頁 為切實(shí)做好這一定時(shí)期的穩(wěn)控工作，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府研究，決定成立穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：何為 副組長。6 特大交通事故存在的穩(wěn)患，將賠償金額盡快落實(shí)到位； 集中穩(wěn)控馬坡山權(quán)屬糾紛存在的隱患； 集中化解全鄉(xiāng)范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中所引發(fā) 的各種上訪和矛盾； 組織力量化解山背村房屋繼承糾紛； 組織力量調(diào)解聯(lián)合村張正和勞務(wù)傷害糾紛； 根據(jù)贛公字 [2024]102
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