4某年征收所副所長(zhǎng)述職報(bào)告范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 對(duì)問(wèn)題集中討論、逐一解決。 （二）創(chuàng)新服務(wù)方式，體現(xiàn)人性化稅收服務(wù) 實(shí)行引導(dǎo)式服務(wù)。如有納稅人反映原早上學(xué)英語(yǔ)耽誤了工作，我們便及時(shí)將學(xué)習(xí)時(shí)間改在中午人最少時(shí)。為鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，每月征期結(jié)束，召開(kāi)全 所大會(huì)，總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作情況，并對(duì)評(píng)選出的 “ 每月之星 ” 授旗、頒獎(jiǎng)，同時(shí)第一名作簡(jiǎn)短發(fā)言，以工作中的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、感悟引領(lǐng)大家。我局實(shí)施了個(gè)體申報(bào)銀稅一體化征稅方式，即銀行按照定稅額自動(dòng)、適時(shí)扣款。切實(shí)關(guān)心職 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 工生活，幫助解決實(shí)際困難。如工作大膽、潑辣不夠，管理經(jīng)驗(yàn)不足，組織協(xié)調(diào)能力還有待提高等，在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)這幾方面能力鍛煉，全面提高自己的綜合素質(zhì)。 七、嚴(yán)于律己，寬以待人 在日常工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，紀(jì)律要求，要求職工做到的，自己首先做到，要求職工不做的，自己堅(jiān)決不犯，切實(shí)作好表率作用。并在使用過(guò)程中加強(qiáng)與計(jì)財(cái)科的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，配合解決，為我局系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基矗 （二）組織好個(gè)體申報(bào)銀稅一體化登記、換卡、宣傳解釋工作。 （四）開(kāi)展豐富多彩的集體活動(dòng)，豐富職工精神生活 針對(duì)青年人特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)多個(gè)興趣小組，如攝影、英語(yǔ)、羽毛球小組等，利用中午閑暇時(shí)間或節(jié)假日開(kāi)展活動(dòng)，豐富職工精神生活，增強(qiáng)集體的凝聚力和向心力。 廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作方式。個(gè)別職工在面對(duì)納稅人時(shí)，心理上有優(yōu)越感，居高臨下，衙門習(xí)氣和作風(fēng)時(shí)有表露，說(shuō)話辦事讓納稅人難以接受，服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞，服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)高時(shí)低。 為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳的窗口形象，為納稅人提供更加文明優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)，我特聘請(qǐng)重慶電臺(tái)專業(yè)老師從普通話語(yǔ)音基儲(chǔ)普通話與重慶話的對(duì)比、稅收專業(yè)用語(yǔ)等方面，進(jìn)行為期八天的普通 話強(qiáng)化訓(xùn)練，經(jīng)過(guò)認(rèn)真、踏實(shí)的訓(xùn)練，全體職工一次性通過(guò) XX 市語(yǔ)言協(xié)會(huì)的普通話過(guò)級(jí)考試，達(dá)到二級(jí)水平，部分員工還取得二極甲等的好成績(jī)。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。 （二）制定規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn) 按照規(guī)范化管理的要求，組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務(wù)工作在內(nèi)的一系列管理制度，著力于抓好 “ 三個(gè)規(guī)范 ” ：一是規(guī)范工作流程，制定了業(yè)務(wù)工作規(guī)范和工作流程圖，做到分工明確，責(zé)任明晰 ?，F(xiàn)將我一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)情況作如下簡(jiǎn)要報(bào)告： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，
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