5山西民航機(jī)場貴賓服務(wù)公司中博會(huì)接待服務(wù)工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 全大檢查。充分合理安排集團(tuán)機(jī)關(guān)和志愿者等幫困人員，根據(jù)自身?xiàng)l件和能力安排到相應(yīng)崗位，極大地緩解了人員緊張的狀況。員工與員工之間，部門與部門之間，密切配合，團(tuán)結(jié)一心，相互幫助，相互關(guān)心，涌現(xiàn)出許多感人的事跡。 回顧過去，我們倍感欣慰。盡管工作得到了大家的肯定，但自身不足以及這期間暴漏出來的問題仍然有： 大多數(shù)員工年輕，人生閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)不足，遇事容易急躁。 貴賓公司內(nèi)部規(guī)范嚴(yán)格的管理和教育培訓(xùn)。我們的員工雖然年齡小，多屬于 80、 90 后，但工作的熱情、身上體現(xiàn)出來精神卻是偉大的。服務(wù)細(xì)致入微，管理嚴(yán)格到位，對工作一絲不茍，對下屬關(guān)愛有加。為克服貴賓服務(wù)公司各部門人力短缺的困難，公司所有人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，合理調(diào)整，科學(xué)安排。組織所有員工再次學(xué)習(xí)安全規(guī)章、工作流程，并把安全責(zé)任落實(shí)到人。提高了員工素質(zhì)和接待能力，提升了機(jī)場形象。從制度上、方案 上、心理上做好了接待準(zhǔn)備，保證接待接送服務(wù)工作的圓滿完成。圓滿完成省委、省政府以及集團(tuán)公司交給的本次接待服務(wù)任務(wù)。太原武宿國際機(jī)場貴賓服務(wù)公司主要承擔(dān)著參加本次盛會(huì)的嘉賓的接送機(jī)工作，是接待服務(wù)中很重要的一環(huán)。在貴賓樓院內(nèi)裝置大型花壇景觀兩處。加大宣傳報(bào)道力度，及時(shí)宣傳報(bào)道接待服務(wù)過程中感人事件、工作亮點(diǎn)。檢查內(nèi) 第 4 頁 共 6 頁 容包括消防以及電源、燈飾、地毯、地板、車輛等容易發(fā)生安全事故的設(shè)施設(shè)備和物品，各項(xiàng)安全規(guī)章制度的知曉情況、落實(shí)情況，員工對消防設(shè)施的操作使用情況。 同時(shí)貴賓公司堅(jiān)持每天晚上召開工作總
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