5人社局政風(fēng)辦工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 請(qǐng)監(jiān)督員開展明察暗訪，充分發(fā)揮聘請(qǐng)的 10 名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的啄木鳥作用，堅(jiān)持不定期的對(duì)我局系統(tǒng)的服務(wù)窗口進(jìn)行明查和暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。圍繞業(yè)務(wù)工作和窗口特點(diǎn)，推動(dòng)各窗口單位因時(shí)制宜、因地制宜地組織各種形式的社會(huì)責(zé)任、服務(wù)理念、文明禮儀、服務(wù)心理、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)政策等教育培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提升服務(wù)能力，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為窗口實(shí)踐的強(qiáng)大動(dòng)力。 （八）完善工作制度，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。 （六）突出督查重點(diǎn)，跟蹤落實(shí)整改。對(duì) xx 市 “ 糾風(fēng)在線 ” 、 “xx 市政風(fēng)行風(fēng)熱線 ” 、 “xx 市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督熱線 ”以及市局 “ 網(wǎng)上評(píng)議 ” 等渠道群眾反映和投訴的問(wèn)題，按照 “ 有訴必受、有查必果、有果必復(fù) ” 的要求，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真地在最短時(shí)間內(nèi)做好核查處理和回復(fù)工作，對(duì)查實(shí)的問(wèn)題及時(shí)做好整改處理并在適當(dāng)范圍進(jìn)行通報(bào)，舉一 反三進(jìn)行教育，切實(shí)解決各種損害群眾利益的問(wèn)題，進(jìn)一步提高群眾的滿意度。通過(guò)片區(qū)的平臺(tái)溝通來(lái)強(qiáng)化工作合力的形成，努力推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作成效。為了更準(zhǔn)確了解局屬窗口單位的服務(wù)情況，切實(shí)提高群眾滿意度，我們組織召開了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和相關(guān)企業(yè)代表等各個(gè)層面的征詢意見會(huì)。 （五）接受社會(huì)監(jiān)督，提升公共管理服務(wù)水平。 （二）深化服 務(wù)理念，著力培育窗口單位服務(wù)品牌。另外， “ 區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院 ” 已被推薦 “ 全國(guó)人力資源和社會(huì)保障 2024今年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 ” 候選單位，引領(lǐng)局屬窗口單位示范服務(wù)新形象。按照市、區(qū)糾風(fēng)工作的總體部署和市局的相關(guān)要求，深入進(jìn)行思想動(dòng)員和宣傳，認(rèn)真做好 2024 年政風(fēng)和效能測(cè)評(píng)中反映問(wèn)題的落實(shí)，圍繞 “ 行政效率最高、行政透明度最高、行政收費(fèi)最少 ” 的目標(biāo)，結(jié)合各單位的實(shí)際情況，主動(dòng)做好接受評(píng)議的各項(xiàng)工作。 （七）組織征詢懇談，堅(jiān)持落實(shí)整改。為進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，我們對(duì)各窗口單位按照所屬區(qū)域搭建了 “ 南片 ” 、 “ 北片 ”兩個(gè)能總結(jié)和提煉服務(wù) 工作經(jīng)驗(yàn)和特色，能相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的互動(dòng)片區(qū)。 （三）注意傾聽民意，切實(shí)維護(hù)群眾利益。努力依托該隊(duì)伍堅(jiān)持開門納諫、堅(jiān)持 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 自查自糾、堅(jiān)持整改落實(shí)，加強(qiáng)督查情況通報(bào)，形成系統(tǒng)改進(jìn)、整體提高的有效機(jī)制。通過(guò)召開會(huì)
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