2023春節(jié)旅游工作報(bào)告5篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，堅(jiān)持 24 小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度；衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場的 管理，杜絕不正當(dāng)競爭、欺客宰客等違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益；交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志；交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控， 嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客。 一、旅游市場呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn) 游客結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。二是會(huì)同公安、市場、安監(jiān)、衛(wèi)計(jì)、消防、商務(wù)等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管的涉旅企業(yè)進(jìn)行了節(jié)前旅游秩序和安全大檢查 ,共發(fā)放責(zé)任清單 40 余份。局主要領(lǐng)導(dǎo)和帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì) __梯田、 __、芭蕉箐枇杷水鄉(xiāng)等重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行巡查 ,共受理旅游服務(wù)電話 12301(96927)咨詢 30 起 ,處理投訴 4 起 (一是投訴火車站交通擁堵 ,二是投訴華方大年三十伙食太差 ,三是 __交通擁堵 ,四是 __鄉(xiāng) __族村寨收費(fèi)問題 ),回復(fù)市局收到的投訴一起 (__攔路收費(fèi) ),特別是針對(duì)游客揚(yáng)言要向國家和省旅游部門投訴的情況 ,局領(lǐng)導(dǎo)親自過問 ,提出處理意見 ,投訴者不接電話 ,我們就發(fā)短信 ,采取了耐心細(xì)致、以情感人的辦法 ,最終贏得了他們的理解支持。民族特色游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游、文化風(fēng)情游、運(yùn)動(dòng)休閑游等旅游資源開發(fā)還不夠 ,旅游項(xiàng)目配套不足 ,旅游紀(jì)念品研發(fā)、開發(fā)嚴(yán)重不足 ,服務(wù)軟環(huán)境還需要進(jìn)一步優(yōu)化提升。 。__、海塔、 __、芭蕉箐等點(diǎn)位基礎(chǔ)設(shè)施也面臨同樣的情況。出資 5000 多元用于購買紅黃綢 ,進(jìn)一步營造 __旅游村寨的喜慶氛圍。 二、開展工作扎實(shí)有效 強(qiáng)化旅游安全。 總之， 20__年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動(dòng)，積極履行職責(zé)，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實(shí)現(xiàn) 了我縣旅游 “ 安全、秩序、質(zhì)量、效益 ” 四統(tǒng)一的目標(biāo)。 密切配合，形成合力。 旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。 20__年春節(jié)是第一個(gè)長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。游客出游主要集中在市區(qū)及城市近郊景區(qū)、休閑娛樂場所和農(nóng)家樂，以家庭出游、親友結(jié)伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。春節(jié)期間，納入全市旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測的 20 個(gè)景區(qū) (點(diǎn) )共接待游客 萬人次，其中紅色旅游景區(qū) (紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計(jì)接待游客 10400 人次 )。因此，提醒消費(fèi)者在預(yù)訂相關(guān)旅游產(chǎn)品時(shí)關(guān)注 “ 購買須知 ” 或 “ 退訂政策 ” ，如不能接受，可選擇其他可以退改的，同時(shí)也要注意退改相關(guān)要求?；爻毯笙蚵眯猩绶答?，但工作人員態(tài)度惡劣，且之后就不再接聽游客電話。對(duì)于其他投訴，全省旅游質(zhì)監(jiān)部門將繼續(xù)跟進(jìn)，依法依規(guī)處理，并指導(dǎo)企業(yè)制定改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)假期全省無重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，旅游市場秩序良好、平穩(wěn)有序。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。我市加大對(duì)重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。 城鄉(xiāng)互動(dòng)游增多。 一、接待情況 重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況 遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客 萬人次；赤水旅游區(qū)共接待 萬人次；遵義動(dòng)物園接待 萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待 萬人次；水晶溫泉接待 萬人次； 烏江旅游區(qū)接待 萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待 萬人次。未發(fā)生旅游安全事故，無旅游投訴，旅游市場秩序良好，實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待 “ 健康、安全、秩序、質(zhì)量 ” 目標(biāo)要求。 游客以探 親訪友、休閑度假為主。 三、原因分析 旅游營銷宣傳效果凸顯。 南北大交通及景區(qū)交通改善。 節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。 20__年一月三十一日 2023 春節(jié)旅游工作報(bào)告（精選篇 2） 20_年春節(jié)假期，全省開展旅游市場檢查 313 次，出動(dòng)檢查人員 827 人次，檢查涉旅企業(yè) 506 家，檢查團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游 146 人次。 對(duì)以上投訴，旅游質(zhì)監(jiān)部門已做處理，所涉酒店投訴
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