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某服裝公司人事文件——營銷中心組織管理制度(存儲版)

2025-08-22 19:24上一頁面

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【正文】 補貼:含出差人員在當?shù)爻霾顣r發(fā)生的伙食費、交通費、通訊費及其他雜費; ( 7)出差車船交通標準: 交通工具 職務 火車 輪船 飛機 其它 1000 公里 ≥ 1000 公里 經(jīng)批準確實需要 經(jīng)批準確實需要 營銷總監(jiān) 硬座 硬臥 二等艙 ≥ 20xx 公里 , 普通倉 視具體情況實報實銷,如不經(jīng)審批超標自付。 分級標準及工資待遇 (見由公司人力資源部制定的員工待遇等級表) 其它補貼 除公司規(guī)定的員工午餐補貼和由于特殊原因員工享受的房屋補貼及汽油費外,營銷系統(tǒng)員工無任何其它補貼;員工試用期期間不扣除任務風險金。 ? 依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃,經(jīng)批準后做好外采商品的選購,選擇好加工廠、面料廠及其它外協(xié)廠,并負責實施監(jiān)控; ? 及時跟進生產(chǎn)部門的生產(chǎn)情況以及產(chǎn)品研發(fā)部門的設計、打板情況,出現(xiàn)情況及時向上反映; ? 做好向公司其它部門信息反饋的組織督促工作。并做好分類登記,詳細記錄,如:投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等; ? 必須定期與部門財務、公司財務、倉管核對帳目,確保與經(jīng)銷商、加盟客戶的經(jīng)濟帳目準確; ? 及時向公司提供競爭者的市場和產(chǎn)品進展情況; ? 定期向銷售部經(jīng)理提交銷售報告,參與銷售項目討論會議; ? 負責本開拓區(qū)域的專柜、專賣店的設置、申請報批、宣傳資料的需求計劃制定、分發(fā)登記及使用跟蹤等; ? 協(xié)助加盟客戶的終端網(wǎng)點開業(yè)工作,包括客戶及其店員的培訓、產(chǎn)品陳列、促銷指導、店鋪裝修、進貨 指導等一系列工作; 拓展經(jīng)理(主任)的職位要求: 11 ? 大專以上學歷,市場營銷或經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少有 2 年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少有 1 年以上從事服裝拓展加盟工作經(jīng)驗,并具廣泛的服裝品牌客戶基礎; ? 了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案,熟識加盟程序的運作及具良好的服務客戶開業(yè)指導能力; ? 能長期出差,責任感和團隊精神強,能吃苦; ? 具備良好的文字表達能力和溝通能力; ? 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 銷售助理的工作職責 、直接向銷售部經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導; 、協(xié) 助銷售業(yè)務人員做好產(chǎn)品銷售統(tǒng)計工作,其具體的職務范圍如下: ? 依據(jù)送貨單財務記帳聯(lián)做好各客戶經(jīng)理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款《客戶明細帳》及《商品發(fā)出明細帳》;《客戶明細帳》以區(qū)域分頁明細登記,《商品發(fā)出明細帳》以品牌名和商品品種規(guī)格分頁明細登帳。 (二)市場部所轄各崗位職責 市場部經(jīng)理的工作職責 、直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導; 、制訂營銷計劃,并付諸實施,監(jiān)測其結(jié)果和改進措施,其具體工作職責如下: ? 領(lǐng)導和組織部門內(nèi)部各成員共同制定公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃; ? 制定 年度市場推廣計劃和預算,監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整; ? 管轄本部門內(nèi)部及與其它部門之間的合作關(guān)系; ? 與商品部、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況作出合理的品牌推廣計劃; ? 與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況作出合理和前瞻性個新品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計劃; ? 與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善; ? 協(xié)助銷售部門實施整體市場推進工作,對過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估; ? 策劃與推廣顧客服務計劃(會員制計劃)和促銷活動,對工作過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估; ? 評定本部門工作,及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負責內(nèi)部人員調(diào)配; ? 招募、培訓 、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲備人才。 銷售貨款的及時、安全回收; 市場信息的收集、整理、分 析與反饋; 銷售報表的收集、整理、分析與反饋; 與市場部溝通和配合,做好銷售計劃的制定,確保銷售計劃的嚴肅性; 負責銷售隊伍建設及管理,依據(jù)業(yè)務發(fā)展,與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃(人力資源的結(jié)構(gòu)、儲備等)及員工的招聘、培訓、調(diào)配、評估與激勵。 崗位分類 ( 1) 市場營銷中心所屬各部門按職能共設六個不同崗位,具體為:部門正副經(jīng)理、崗位經(jīng)理、主任、助理、店長、店員; ( 2) 部門經(jīng)理設市場部經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理、商品部副經(jīng)理; 崗位經(jīng)理設電腦信息經(jīng)理、客戶經(jīng)理、零售經(jīng)理、拓展經(jīng)理、辦事處主任; 主任設客戶主任、零售主任、拓展主任、設計主任、培訓主任、倉庫主任、辦事處主任助理、商品采購及跟單員、銷售助理; 助理設信息助理、倉管員、店長(營銷秘書); 以及各級店員; 機構(gòu)及人員設置: 整個營銷中心下設營銷總監(jiān) 1 人,之下劃分成四部分: ( 1) 市場部:下設市場部經(jīng)理 1 人(兼)、下轄廣告企劃經(jīng)理(兼)、電腦信息經(jīng)理、信息助理、 培訓主任(兼)、平面設計主管(兼)各 1 人; ( 2) 銷售部:下設銷售部經(jīng)理及副經(jīng)理各 1 人,直接管理屬下零售主任 1 人、拓展經(jīng)理 1 人及 2 拓展主任若干人、客戶經(jīng)理 1 人、客戶主任 1 人、銷售助理 1 人;在零售主任之下設店長、店員若干人; ( 3)商品部:設商品部副經(jīng)理 1 人,管理成品倉和商品采購及跟單員 1 人,成品倉設倉庫主任1 人,下轄倉管員 2 人; ( 4)辦事處(暫缺),其組織架 構(gòu)行文另定; 二、營銷中心的工作職能 營銷中心是依照公司董事會及總經(jīng)理之指示,在獨立的市場開發(fā)及銷售計劃與按公司戰(zhàn) 略規(guī)劃指導編制的預算制度的原則下,展開以市場為中心,擬訂并執(zhí)行公司中長期和年度營銷計劃,制定符合市場實際的銷售政策和營銷組合策略,以完成公司下達的銷售計劃,包括市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、定價,銷售網(wǎng)絡的建立、客戶關(guān)系及合同管理、貨款的回籠以及配合銷售所進行的品牌形象管理、廣告促銷活動等一切營銷相關(guān)業(yè)務。 六、營銷中心各崗位職責 (一)營銷總監(jiān)的工作職責: 直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導; 依據(jù)公司董事會要求,規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略,以完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標, 并對公司產(chǎn)品的市場份額、地位、產(chǎn)品的配置、銷售回款額、銷售比率以及利潤負責,其具體職務范圍如下: 、全權(quán)主持本中心的日常營銷管理工作 4 ? 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術(shù)措施,并在總經(jīng)理審批后負責實施,對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任; ? 負責按公司的營銷任務,向下屬各部門進行任務的分解,并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調(diào)整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成; ? 及時掌握目標市場的信息,定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測,組織擬 訂各種營銷策劃和策略方案,在總經(jīng)理審批后負責組織實施,使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通; ? 負責組織目標市場的分析,擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃,制訂各品牌代理商的評審標準,保證銷售網(wǎng)絡的健康; ? 組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作,協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益; ? 負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議,調(diào)動和任免的建議; ? 負責按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核,確保資 金使用的合理性; ? 負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,確保目標任務的順利完成; ? 負責擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案,由人力資源部負責全公司總體平衡,在總經(jīng)理審批后執(zhí)行; ? 負責對下屬的培訓和業(yè)務指導,積極提高下屬的思想和業(yè)務素質(zhì),強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神,發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力,增強市場競爭力; ? 負責組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告,使各級管理者及時準確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況,明確市場需求和變化,經(jīng)營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公 司的經(jīng)營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力; ? 負責每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。經(jīng)批準后負責網(wǎng)點撤消的善后工作; ? 每月對制作費用及各網(wǎng)點、客戶所需貨架、道具的帳目上報,并做好工作總結(jié)。 、銷售助理的職務要求 ? 大?;蛑袑R陨蠈W歷,女,財務或統(tǒng)計專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少有 1 年以上從事銷售服務工作經(jīng)驗 ; ? 具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作; ? 責任感和團隊精神強,能吃苦; ? 具備良好的文字表達能力和溝通能力; ? 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 店長的工作職責 、直接向零售主任報告并接受其領(lǐng)導; 、店長的具體工作職責如下: ? 完成銷售部下達的所在售點銷售目標; ? 制訂店鋪的經(jīng)營計劃 (每日 ,每周 ,每月 ...); ? 負責店員的培訓及管理; 12 ? 負責店鋪的日常營運及保護店鋪經(jīng)營資產(chǎn)的安全 . ? 市場調(diào)查及信息反饋; ? 售點所需商品進、銷、存的控制與管理; ? 及時組織貨源,做好配貨、補貨、店堂陳列等工 作; ? 認真執(zhí)行市場營銷部制定的廣告及促銷活動; ? 按公司制度規(guī)定,認真及時處理顧客投訴、商品退換及突發(fā)事件的處理; ? 遵守公司及進店有關(guān)管理規(guī)定,杜絕違紀現(xiàn)象; ? 注重個人形象,提高個人素質(zhì),突出公司及品牌形象; 、店長的職務要求: ? 大?;蚋咧幸陨蠈W歷,年齡在 2226 歲左右,廣州戶口,女性,身高 米以上; ? 至少有 2 年以上從事服裝專賣店 /專柜管理工作經(jīng)驗,并具一定的財務知識; ? 熟悉電腦操作; ? 有一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力,責任感和團隊精神強,能吃苦; ? 具備良好的溝通能力; ? 有大型服裝品牌專賣店工作經(jīng)驗 者優(yōu)先考慮; 店員的工作職責 、直接向店長匯報并接受其領(lǐng)導; 、店員的具體工作職責如下: ? 根據(jù)銷售部及辦事處和所在售點確定的零售計劃,通過推介,達成銷售目標; ? 不斷提高自身素質(zhì),充分利用公司提供的資源,努力達成預期的銷售成果; ? 充分了解所在地區(qū)的消費特性及競爭品牌的優(yōu)劣勢,抓住每一個銷售機會,有效地擴大導購范圍; ? 根據(jù)公司的物流管理系統(tǒng)要求,做好銷售臺帳工作,按時按質(zhì)做好信息的反饋; ? 及時將競爭市場信息和銷售中出現(xiàn)的問題與困難反饋給店長及零售主任; ? 及時將售點的產(chǎn)品樣板、宣傳資料等的上 架率和數(shù)量反饋回公司,以便得到補充; ? 負責售點日常維護工作; ? 遵守公司上下班有關(guān)管理制度,杜絕違紀現(xiàn)象; ? 注重個人形象,提高個人素質(zhì),突出公司及品牌形象; 、店員的職務要求: ? 高中以上學歷, 1822 歲,女性,身高 米以上; ? 具一年以上專賣店工作經(jīng)驗; ? 五官端正,身體健康,口齒伶俐,性格外向; ? 責任感和團隊精神強,能吃苦; ? 具備良好的溝通能力; ? 有大型服裝品牌專賣店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; (三)直屬辦事處內(nèi)各崗位的工作職責 直屬辦事處主任的工作職責 13 、直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導,同 時接受營銷中心銷售部經(jīng)理、儲運部經(jīng)理及營銷財務的職能性領(lǐng)導; 、依據(jù)公司整體營銷計劃,全面負責所轄市場和經(jīng)銷商或加盟商及辦事處內(nèi)人員管理,以完成公司下達的銷售目標,具體之工作職責如下: ? 依據(jù)公司整體規(guī)劃,協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商進行所轄區(qū)域的推廣、銷售及顧客服務工作,協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商以及自營網(wǎng)點的銷售目標; ? 依據(jù)公司營銷計劃及加盟協(xié)議,協(xié)助加盟商制訂地區(qū)性營銷計劃,并分解為月別、部門別、產(chǎn)品別計劃,指導、協(xié)助、監(jiān)督其執(zhí)行; ? 依據(jù)公司規(guī)章制度,制訂辦事處管理細則; ? 接受公司各職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導,及時向相關(guān) 部門匯報工作,爭取公司各職能部門的支持; ? 依據(jù)公司整體市場推廣計劃,在市場部的統(tǒng)一指揮下,執(zhí)行好全國性統(tǒng)一的市場推廣計劃,并與加盟商共同規(guī)劃本地區(qū)的推廣方案,報請市場部審批后,嚴格貫徹執(zhí)行及監(jiān)控; ? 進行加盟商的培訓與激勵,協(xié)助及支持加盟商分銷,建立與加盟商的雙贏關(guān)系及合作協(xié)議,嚴格按合同操作,規(guī)范及監(jiān)控加盟商的銷售行為; ? 協(xié)助加盟商進行零售網(wǎng)點的開發(fā)、評估與選擇,提高市場覆蓋率;并與加盟商協(xié)調(diào)好公司自營店及專柜開發(fā)的數(shù)量與地點; ? 按照公司對專賣店及專柜的統(tǒng)一規(guī)劃,負責自營店、專柜以及加盟店、專柜的選擇與管理 ; ? 負責本地區(qū)的公共關(guān)系,搞好與當?shù)卣?、新聞機構(gòu)、企業(yè)、居民以及零售商場負責人的關(guān)系; ? 負責所轄區(qū)域市場的消費者、競爭品牌、經(jīng)銷商的情報收集制度的建立、實施; ? 負責實施與控制銷售預算費用的使用。 ? 根據(jù)送貨單留存聯(lián)做好《銷貨日報表》,并按日繪制《庫存商品一覽表》及鋪貨坐標圖; ? 做到帳、物、證、表四相符; ? 已經(jīng)過核準的送貨單,作為付出憑證,每月末應結(jié)算收入總數(shù)、付出總數(shù)、月末結(jié)余數(shù),并應盤點實物與帳面是否相符,無誤后向財務和儲運經(jīng)理提供月報表; ? 進行庫存統(tǒng)計信息的傳送,定期不定期向市場部和銷售部反饋統(tǒng)計結(jié)果,在已批準的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。 ( 3)
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