某電信公司分公司事業(yè)部調研方案(存儲版)
【正文】 個人大客戶代表： 你是如何做好大客戶挽留工作的？舉出一個成功的案例。 （ 5）對公司整體績效而言，你認為上述工作那些可以不做，那些需要加強。 校園渠道、代辦點、合作營業(yè)廳各選三個參加。 四、調研對象 （一） 訪談 訪談者：省公司領導和市場經營部正副經理、研發(fā)中心正副主任、集團客戶營銷服務部經理，省公司市場經營部各團隊長。哈爾濱事業(yè)部調研方案 省公司市場經營部 前言 ： 哈爾濱在全省市場經營工作中占有舉足輕重的地位（客戶占全省 33%，收入占全省的 39%），其市場經營的質量直接全省經營績效。時間： 8 小時。 營業(yè)中心： 3名營業(yè)廳班長， 5名營業(yè)員，要求營業(yè)廳班長和營業(yè)員來自不同的 營業(yè)廳；郊縣營銷中心、市區(qū)營銷中心、個人大客戶服務中心、數據業(yè)務中心等各 2 名員工；校園營銷中心、終端維修中心、帳務稽核中心、服務質量監(jiān)督檢查辦公室、 12580 客戶服務中心等各 1 名員工；南崗客戶服務中心、道里客戶服務中心、道外客戶服務中心、動力客戶服務中心、香坊客戶服務中心、平房客戶服務中心等各 1 人參加。 （ 4）每一項工作需協(xié)調那些部門（或人）完成。 請描述你一天的工作，列出時間表。 信息類：經營分析； 競爭對手信息采集、上報的處理 流程； 七、調研結果 圍繞計劃、組織、執(zhí)行、控制等四個關鍵環(huán)節(jié)，在哈爾濱事業(yè)部提供機構設置、機構職能、崗位職能、經營目標、實施方案、流程分工、績效考核等資料的基礎上，結合訪談、調研問卷 ，進行分析整理，找出分工、流程、績效等方面存在
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