4內強素質外樹形象全面加強辦公室自身建設5篇(存儲版)
【正文】 四化 ” 目標，即：兩個文明一體化、目標任務具體化、管理實施規(guī)范化和獎懲兌現(xiàn)制度化。針對如何搞好干部、職工的政治理論學習，所黨支部專門召開會議研究部署，每年年初制定黨員、干部及職工政治理論學習計劃，下發(fā)各黨小組嚴格執(zhí)行。二是結合上級組織開展的各項競賽活動，為每位干部、職工下發(fā)了《收費業(yè)務學習材料》和學習筆記本，采取集中學習和自學相結合的方式，積極組織干部、職工學習業(yè) 務知識，提高了廣大職工業(yè)務操作水平。在 “ 春運 ” 、 “ 五一 ” 、 “ 十一 ” 黃金旅游周期間，充分利用宣傳資料、標語等形式與司乘人員進行零距離溝通，誠懇地聽取他們的意見、建議，了解他們的需求，進一步加強業(yè)務技能培訓，提高車輛放行速度。 二是所領導班子通過服務一線職工來創(chuàng)先爭優(yōu)。 以爭創(chuàng)標準化建設為契機 ，大力改善了收費職工工作、生活環(huán)境。在上級的大力支持下，籌集資金 6 萬元在各收費站辦起了 “ 職工書屋 ” 籌集資金 28 萬元設立了 “ 親情網(wǎng)吧 ”7 處，讓職工足不出戶便閱天下事，成為職工們工作、學習、娛樂的理想場所；籌集資金 23 萬余元設立了 “ 職工健身房 ” ，讓職工們在緊張的工作之余，放松疲憊的身心、強身健體。 定期對職工進行體檢，并為職工建立了健康檔案，保證 第 10 頁 共 10 頁 了職工有一個良好的身體狀況投入到收費工作中。給會議室配備了桌椅、窗 簾，定時定點為職工發(fā)放通勤車，方便了職工出行和采購。為貫徹落實省廳防暑降溫安全工作會議精神和省高管局黨委《關于做好防暑降溫工作的緊急通知》精神，做好送清涼到收費一線， 2024 年對各收費站安裝了 35 個空調，給職工配發(fā)生活用品夏涼被和常用的防暑降溫藥品、飲料、茶葉、冰糖等。通過活動選拔了一批業(yè)務能力強，綜合素質高，形象氣質佳，文明優(yōu)質服務好的精兵強將在兩個主線站組建了以六比六看為重要競賽內容的標準化女子示范班組，并制定了標準化女子示范班組目標任務及考核獎勵辦法，示范班組通過培訓考核后，深入四個匝道站進行演示，起到了抓兩頭帶中間的作用，形成創(chuàng)先爭優(yōu) “ 比、學、趕、幫、超 ”的良好氛圍。 二 是強化服務意識，拓展文明服務的內涵和外延。我們本著 “ 帶好隊伍收好費 ” 的原則，不斷采取措施加強干部、職工的業(yè)務知識學習。通行費征收是一項政策性強、涉及面廣、影響大的窗口行業(yè)，職業(yè)道德教育顯得尤為重要，為此，該所常常利用班組大休時間組織職工學習 《中華人民共和國公路法》、《收費公路管理條例》《 XX 省高速公路管理條例》、《高速公路監(jiān)督稽查管理辦法》、《高速公路車輛通行費管理》等政策性法規(guī)，學習《標準化作業(yè)規(guī)范》、《職
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