4內(nèi)強素質(zhì)外樹形象全面加強辦公室自身建設(shè)5篇-文庫吧在線文庫
【正文】 工禮儀規(guī)范》《收費員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等職業(yè)道德規(guī)范，通過學(xué)習(xí)教育，使廣大職工養(yǎng)成了文明收費、文明服務(wù)的良好習(xí)慣，提高了遵章守紀(jì)的自覺性和主動性。每年年初，結(jié)合具體情況制定我所精神文明創(chuàng)建規(guī)劃，從組織領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)思想、從創(chuàng)建目 第 3 頁 共 10 頁 標(biāo) 到具體要求、從創(chuàng)建內(nèi)容到保障措施，進行詳細安排部署，保證了精神文明建設(shè)工作的健康發(fā)展。 第 1 頁 共 10 頁 內(nèi)強素質(zhì)外樹形象全面加強辦公室自身建設(shè) 5篇 內(nèi)強素質(zhì) 外樹形象 全面推進精神文明建設(shè) —— 寶天高速公路收費管理所精神文明建設(shè)情況簡介 寶天高速公路收費管理所（簡稱寶天所）隸屬于 XX 省高速公路管理局，于 2024 年 8 月組建成立，負責(zé)寶天高速公路甘肅段收費運營管理、路政協(xié)調(diào)、養(yǎng)護監(jiān)管和服務(wù)區(qū)監(jiān)督工作，管轄總里程 公里。一是為加強創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了創(chuàng)建 “ 文明單位 ” 活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記擔(dān)任組長，所長、副所長擔(dān)任副組長，各部門負責(zé)人擔(dān)任成員，形成了黨、政、工、團齊抓共管的工作機制，切實做到機構(gòu)人員兩到位，為創(chuàng)建工作的順利開展提供了組織保障。三是抓好職業(yè)道德教育。 （三）加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高操作水平。再次，用約束機制規(guī)范職工的行為，以服務(wù)好司乘人員為天職，提升了窗口形象。為此我所大力開展 “ 崗位練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn) ，文明禮儀演練 ” 活動。特別在元旦、春節(jié)期間，所領(lǐng)導(dǎo) 班子帶著組織的關(guān)懷，深入到各個收費站進行慰問，每逢重大節(jié)日，所領(lǐng)導(dǎo)班子盡力為廣大職工辦好福利、辦好食堂，使職工充分感受到了溫暖。給各站辦公室配備了沙發(fā)。 做好職工教育從細節(jié)入手，針對我所 80、 90 后職工較多這一特點，所領(lǐng)導(dǎo)班子主動與家長聯(lián)系，共同做好職工教育工作。對培養(yǎng)職工健康的情趣和積極向上的生活態(tài)度發(fā)揮了重要的作用。 2024 年寶天收費管理所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，把維護好職工的切身利益放在工作首位，下大力氣解決職工關(guān)心的熱點、難點問題。此建所以來，寶天高速公路收費管理所一直堅持人性化管理，本著 “ 工作 上嚴(yán)要求，生活上多關(guān)心 ” 的原則，認真聽取廣大職工群眾的呼聲；及時反映職工群眾意愿，主動了解和關(guān)心職工群眾疾苦，切實幫助職工群眾解決工作生活中遇到的實際困難； 第 8 頁 共 10 頁 深入實施送溫暖、辦實事活動。同時，定期分析研究行駛車流的結(jié)構(gòu)特征和出行特征，并通過反饋、延伸服務(wù)等提升了服務(wù)的感情含量和知識含量，拓展了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)品位；廣泛同沿線村鎮(zhèn)、交警 、養(yǎng)護中心、路政等兄弟單位加強聯(lián)系，構(gòu)筑文明服務(wù)聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)體系，進一步拓寬了
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