4內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象全面加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)5篇(更新版)
【正文】 個(gè)收費(fèi)站送書 1 萬冊(cè)，充實(shí)了站級(jí)職工書屋，豐富了職工業(yè)務(wù)文化生活，為職工學(xué)習(xí)交流搭建了平臺(tái)，創(chuàng)造了條件。讓職工充分感受到集體的溫暖和關(guān)愛。更換了餐桌，解決了職工就餐緊張的問題。所領(lǐng)導(dǎo)班子開展了 “ 摸實(shí)情、辦實(shí)事、送溫暖、獻(xiàn)愛心 ” 活動(dòng)，在全所范圍內(nèi)進(jìn)行了困難職工摸底，對(duì)生活困難的職工多次進(jìn)行談心，在節(jié)假日期間進(jìn)行了家訪、慰問，收到了良好的效果。 一是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與我所收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理工作結(jié)合起來，著力通過塑造 “ 窗口 ” 形象來創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。其次，針對(duì)管理中出現(xiàn)的問題，寶天所對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步梳理，整理完善了《寶天高速公路收費(fèi)管理所稽查監(jiān)督管理辦法》、《獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度》、《收費(fèi)站考核評(píng)定辦法》、《收費(fèi)人員操作錯(cuò)誤處罰辦法》、《收費(fèi)、服務(wù)、進(jìn)取之星評(píng)比辦法》、《最佳收費(fèi)員、監(jiān)控員、票務(wù)員評(píng)比辦法》等制度，形成了一整套科學(xué)完整的內(nèi)部管理制度和考核辦法。把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來，使全體干部職工的理論素養(yǎng)和理解政策的能力有了進(jìn)一步得提高。二 第 4 頁(yè) 共 10 頁(yè) 是從思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)等諸多方面入手，率先啟動(dòng) “ 讀書寫心得 ” 等活動(dòng)和 “ 我為窗口添光彩、我為窗口做奉獻(xiàn) ” 主題實(shí)踐活動(dòng)，力求培養(yǎng)一支 “ 崗位學(xué)習(xí)、崗位成才、崗位奉獻(xiàn) ” 的收費(fèi)職工隊(duì)伍，為文明創(chuàng)建活動(dòng)注入新的活力。 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作健康順利開展 為了將精神文明建設(shè)抓實(shí)、抓穩(wěn)，我們?cè)趯?shí)踐中逐步建立和完善了一套行之有效的運(yùn)作機(jī)制。所機(jī)關(guān)設(shè)綜合辦公室、財(cái)務(wù)股、業(yè)務(wù)股、監(jiān)督管理股、稽查大隊(duì)、監(jiān)控分中心 6 個(gè)職能股室，下轄麥積、石門、利橋、桃花坪、東岔匝道、東岔主線、天水西 7 個(gè)收費(fèi)站。二是在崗位職責(zé)上實(shí)行 “ 一崗雙責(zé) ” ，年初在召開全年工作會(huì)議的同時(shí)，我們逐級(jí)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，做到人人肩負(fù)本單位兩個(gè)文明建設(shè)的雙項(xiàng)指標(biāo)，做到目標(biāo)同向，責(zé)任同擔(dān)。 （二）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。一是定期組織各崗位職工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和大比武活動(dòng)，從而打造了一支技術(shù)過硬的收費(fèi)隊(duì)伍。牢固樹立“ 暢行隴原高速、體驗(yàn)五心服務(wù) ” 服務(wù)理念，按照 “ 安全、暢通、快速、準(zhǔn)確、文明、衛(wèi)生 ” 的基本要求，以季度進(jìn)行階段性的服務(wù)調(diào)查。激勵(lì)全所職工在 “ 窗口 ” 服務(wù)中創(chuàng)先進(jìn)，爭(zhēng)優(yōu)秀，收到良好的效果。職工食堂每天保障新鮮蔬菜、綠豆湯等防暑降溫食品，為全體職工營(yíng)造了一個(gè)良好安全的工作生活環(huán)境，增強(qiáng)了職工干好本職工作的信心和決心。為桃花坪改造了會(huì)議室，解決了職工吃水困難的問題，改造了所機(jī)關(guān)和麥積站大小會(huì)議室。
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