【正文】 七、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理 要進(jìn)一步落實(shí)中央、省、市《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管管理的實(shí)施意見》，互聯(lián)網(wǎng)信息 辦公室、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理部門、打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪部門等部門要加強(qiáng)溝通協(xié)作，明確工作任務(wù)，靠實(shí)工作責(zé) 第 19 頁 共 26 頁 任，共同做好轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站的管理工作。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 提供技術(shù)保障。一是建立了全市輿情信息員隊(duì)伍。五是加強(qiáng)輿情信息收集報(bào)送。信息工作在各單位都是稍微軟一點(diǎn)的工作，沒有硬性考核指標(biāo)，彈性比較大。 二是更新思想觀念。要加大投入，建立和完善輿情信息工作評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。我市爭取在區(qū)宣輿情信息采用要實(shí)現(xiàn)比較大的增比進(jìn)位。要把信息觸角延伸到廣大群眾中，掌握干部群眾的真實(shí)思想狀況，及時(shí)報(bào)送真實(shí)、鮮活、生動(dòng)的信息。 三、加強(qiáng)對輿情信息工作的領(lǐng)導(dǎo) 各部門領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)新形勢下做好輿情信息工作的重要性，要把輿情信息工作做為增強(qiáng)工作針對性實(shí)效性的重要途徑，作為宣傳思想工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)和 重要任務(wù)，擺上重要位置，納入總體部署，促進(jìn)輿情信息工作更好發(fā)展。因此，不論是對外增信釋疑、清除誤解，還是對內(nèi)統(tǒng)一思想、 凝聚力量，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，都需要我們及時(shí)把握形勢，掌握動(dòng)態(tài)。六是落實(shí)報(bào)送任務(wù)。 四是完善工作機(jī)制。在進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)的基 礎(chǔ)上，把輿情信息工作納入宣傳思想工作總體安排，精心部署，狠抓落實(shí)。從中度視角來看，存在以下困難：一 是輿情信息隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)沒有能完全發(fā)揮作用，基層輿情信息員隊(duì)伍能力有待提高；二是目標(biāo)考核管理和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制有待進(jìn)一步健全，信息員寫作積極性不高；三是深度分析不夠，輿情信息撰寫水平質(zhì)量有待提高，與兄弟市比較，上報(bào)數(shù)和采用量偏低；四是輿情信息監(jiān)控采集手段原始單一，缺乏信息軟件技術(shù)支持。四是著手建立激勵(lì)機(jī)制。 我市宣傳文化系統(tǒng)輿情信息工作情況 —— 逐步推出措施，工作有所進(jìn)步 雖然在市里排名靠前，但與自治區(qū)兄弟市相 比，輿情信息工作是我市宣傳思想文化工作比較薄弱的方面。整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的信息資源、人力資源，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)信息溝通，形成工作合力。健全網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制，建立專兼結(jié)合、綜合素質(zhì)較高的評(píng)論員隊(duì)伍，通過正面宣傳、側(cè)面引導(dǎo)、跟貼評(píng)論、主體回復(fù)等方式，充分發(fā)揮作用。對網(wǎng)絡(luò)輿情工作不重視、處理不妥當(dāng)，公布虛假信息造成嚴(yán)重后果的，按失職、瀆職追究責(zé)任。 區(qū)信訪局負(fù)責(zé)對上訪人員反映問題的輿情查詢和應(yīng)對工作。 解決問題 。對網(wǎng)絡(luò)反映的問題，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對情況屬實(shí)的認(rèn)真進(jìn)行查處，研究解決問題；對敏感性輿情要由上級(jí)主管部門進(jìn)行調(diào)查處理；對重大問題，由區(qū)委、政府辦公室進(jìn)行督辦，并定期對辦理情況進(jìn)行通報(bào)。堅(jiān)持關(guān)口前移、源頭治理、統(tǒng)籌兼顧、綜合施策，實(shí)事求是地調(diào)查處理輿情反映的問題，對與事實(shí)不符的，澄清事實(shí)，解疑釋惑，正確引導(dǎo)輿論；對網(wǎng)民問題反映屬實(shí)的，秉公辦理，不護(hù)短 、不偏袒；對涉及違法犯罪的，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。 各單位、各部門要確定分管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情工作。但要清醒看到，面對經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化、災(zāi)后重建攻堅(jiān)克難的新形勢，面對我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對滯后，但輿論環(huán) 第 14 頁 共 26 頁 境已與國內(nèi)甚至國際輿論環(huán)境一體化 的新挑戰(zhàn)，我區(qū)輿情工作還不能完全適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。 （二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情工作，是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切要求。各單位要大力支持輿情信息工作人員實(shí)事求是、全面真實(shí)地反映情況，特別是要支持報(bào) “ 憂 ” 的信息，即使對于一些由于方法不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻钠?、紕漏，也不要輕易 “ 上綱上線 ” 。各單位要堅(jiān)持 “ 精干、高效 ” 的原則，把那些責(zé)任心強(qiáng)、文字功底深、分析能力強(qiáng)的同志選配到輿情信息工作崗位上來，提高隊(duì)伍素質(zhì)。在加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、論壇、跟帖等網(wǎng)絡(luò)傳播渠道輿情收集的同時(shí)，切實(shí)加大對手機(jī)短信彩信、博客、播客、維客、即時(shí)通訊、微博等新載體輿情動(dòng)態(tài)的收集報(bào)送。要充分發(fā)揮專兼職輿情信息員的作用，把信息觸角延伸到廣大群眾中，掌握干部群眾 的真實(shí)思想狀況，及時(shí)報(bào)送真實(shí)、鮮活、生動(dòng)的信息。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，既是我國的 “ 發(fā)展機(jī)遇期 ” ，又是 “ 矛盾凸 第 8 頁 共 26 頁 顯 期 ” ，各類社會(huì)矛盾不時(shí)顯現(xiàn)。從當(dāng)前報(bào)送信息的實(shí)際情況來看，一方面是數(shù)量少，有些單位甚至多年不報(bào)一條信息；另一方面是對路的信息更少 。在這樣新的復(fù)雜情況下，執(zhí)好政、掌好權(quán)、科學(xué)決策、民主決策，需要及時(shí)全面地掌握社情民意。 、突發(fā)事件的思想反映。各鄉(xiāng)街每 月上報(bào)輿情信息數(shù)量要在 5 篇以上，上報(bào)方式一律采取電子郵件，宣傳部每季度公布一次各鄉(xiāng)街上報(bào)數(shù)量、被采用數(shù)量、得分等情況，對工作突出的單位和個(gè)人年終進(jìn)行通報(bào)表彰。 第 1 頁 共 26 頁 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)輿情信息工作的意見 一、提高對輿情信息工作的認(rèn)識(shí) 輿情信息工作，是宣傳思想工作的重要組成部分，是上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)同志及時(shí)掌握情況、正確分析形勢、科學(xué)決策、有效引導(dǎo)輿論、扎 實(shí)推進(jìn)工作的重要依據(jù)。 第 2 頁 共 26 頁 三、加強(qiáng)輿情信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 區(qū)委宣傳部宣傳教育科負(fù)責(zé)全區(qū)輿情信息工作；各鄉(xiāng)街宣傳委員為輿情信息員，負(fù)責(zé)或組織本地區(qū)的輿情信息上報(bào)工作。收集報(bào)送社會(huì)各界對舉辦北京奧運(yùn)會(huì)的思想反映，充分反映全黨全國各各族人民在迎接新中國成立 60 周年紀(jì)念活動(dòng)中展現(xiàn)的良好精神風(fēng)貌，收集報(bào)送干部群眾對搞好慶祝活動(dòng)的好想法好建議。 第 4 頁 共 26 頁 第二篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)輿情信息工作的意見關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)輿情信息工作的意見 各黨委、工委、總支，機(jī)關(guān)工委所屬各黨支部： 為了及時(shí)準(zhǔn)確地把握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域思想動(dòng)態(tài)，暢通社情民意表達(dá)渠道，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供全面系統(tǒng)的信息服務(wù)，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)輿情信息工作提出如下意見： 一、提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好輿情信息工作的使命感和責(zé)任感 當(dāng)前，隨著人流、物流、信息流快速頻繁流動(dòng)，社會(huì)生活多樣、多元、多變的特征 日益明顯，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性日益增強(qiáng)，各種思想觀念相互激蕩，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭日趨尖銳復(fù)雜。一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)依然存在嚴(yán)重的思想認(rèn)識(shí)偏差，習(xí)慣于報(bào)喜不報(bào)憂，認(rèn)為上報(bào)反映真實(shí)情況的輿情信息會(huì)損害單位形象，影響考核和升遷，不愿管、不敢管、不會(huì)管輿情信息工作，以致于事前疏于管理、懶于預(yù)防，經(jīng)常性引發(fā)輿情熱點(diǎn)事件，事后推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，給區(qū)委、區(qū)政府的工作造成嚴(yán)重影響；二是輿情信息的數(shù)量和質(zhì)量都有待提高。當(dāng)前和今后一段時(shí)期，要重點(diǎn)把握好五個(gè)方面的社會(huì)輿 第 7 頁 共 26 頁 情信息，一是關(guān)于熱點(diǎn)關(guān)注的信息，即社會(huì)各界和網(wǎng)民對國家及社會(huì)重大事件及民生